不久之前的“電商價格戰(zhàn)”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。有媒體報道，發(fā)改委價監(jiān)局近期已經(jīng)對電商“價格戰(zhàn)”展開調(diào)查，發(fā)改委價監(jiān)局初步調(diào)查認為，價格戰(zhàn)過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價、欺詐消費者。
對此，易迅網(wǎng)CEO卜廣齊在接受記者采訪時表示，歡迎政府監(jiān)管部門介入規(guī)范電商行業(yè)秩序。他表示，在由京東、蘇寧等巨頭發(fā)起的本次電商價格大戰(zhàn)當中，消費者確實普遍感到了價格虛高、虛假宣傳以及低價商品缺貨嚴重等問題，而他也在價格戰(zhàn)之初就指出了這場價格戰(zhàn)就是一個忽悠消費者的營銷騙局。
同時，易迅網(wǎng)也公布了一組數(shù)據(jù)顯示，從8月15日延續(xù)至今的價格戰(zhàn)當中，易迅網(wǎng)總計讓利商品超過3萬件，包含手機、數(shù)碼、筆記本、IT設(shè)備、家電、百貨和汽車等七個品類，降價幅度在5%-10%之間。同時，與京東、蘇寧易購相比，易迅在高單價暢銷產(chǎn)品：手機、相機、筆記本、大家電類目上有65%低于京東蘇寧價，20%與其持平，對于剩下15%無法持平的商品，進行了買贈活動。而來自一淘網(wǎng)的比價數(shù)據(jù)也顯示，盡管價格戰(zhàn)有偃旗息鼓之勢。但在3C類目，易迅網(wǎng)一直排在低價榜的第二位。而來自網(wǎng)易有道的數(shù)據(jù)也顯示，在價格戰(zhàn)后易迅網(wǎng)也是唯一一家價格持續(xù)走低的電商企業(yè)。
在價格戰(zhàn)期間的售后服務方面，易迅網(wǎng)的投訴率是0.25%，退換貨比率是1.18%。在支持一日三送的地區(qū)，收貨速度平均為4.5小時，整體妥投率為98.5%，消費者滿意度為99.7%。易迅網(wǎng)最熱銷的爆款商品都采取了大面積的讓利，例如聯(lián)想Thinkpad X220i讓利幅度為500元，宏碁AS4752G14英寸筆記本電腦讓利幅度為400元，尼康D7000套機讓利幅度為200元，創(chuàng)維32英寸LED液晶電視讓利幅度為300元等，全站總計讓利幅度超過2000萬元。整個大促期間，易迅網(wǎng)用戶數(shù)環(huán)比上升200%，訂單上升150%,銷售額增長110%。
卜廣齊表示，價格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種營銷方式，在一定時間內(nèi)會長期存在，但價格戰(zhàn)的目的不應該是博眼球、做噱頭，而是用實實在在的低價和優(yōu)質(zhì)服務來搶市場的。從這個角度上來講，易迅要做一家“靠譜”的企業(yè)。
他同時認為，光靠價格戰(zhàn)的商業(yè)模式無法持續(xù)。他表示，研究國內(nèi)外的電子商務的模型發(fā)現(xiàn)，單純的自營模式無法盈利，必須是多元化的商品組合，如亞馬遜的開放平臺+數(shù)字發(fā)行+云服務的盈利模式，所以易迅未來的發(fā)展方向是緊密依托騰訊的流量優(yōu)勢，一方面在3c數(shù)碼類的標準產(chǎn)品上提供最有價格競爭力的服務，一方面通過整合騰訊電商開放平臺上的優(yōu)質(zhì)賣家建立起生態(tài)系統(tǒng)。他建議業(yè)內(nèi)的電子商務企業(yè)要更多關(guān)注商業(yè)模式的健康性和消費者最終價值，提高競爭的門檻和技術(shù)含量，不僅要比價格，更要比拼購物體驗、物流、售后等軟實力。
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9月5日下午消息，不久之前的“電商價格戰(zhàn)”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。有媒體報道，發(fā)改委價監(jiān)局近期已經(jīng)對電商“價格戰(zhàn)”展開調(diào)查，發(fā)改委價監(jiān)局初步調(diào)查認為，價格戰(zhàn)過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價>>>詳細閱讀
本文標題：易迅回應發(fā)改委查價格戰(zhàn)：要做“靠譜”的電商
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