你知道嗎，在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人每天都要曝露在不下5000次的營銷中。我們生活在一個(gè)充斥著各種產(chǎn)品和服務(wù)的世界里，而可能這些產(chǎn)品和服務(wù)有很多都趨于同質(zhì)化，因此，一個(gè)小企業(yè)要想獲得生存，就必須要擁擠的市場(chǎng)中脫穎而出，才能抓取消費(fèi)者們的視線。
但是，在這樣一個(gè)飽和的市場(chǎng)里，你如何脫穎而出呢?這是大多數(shù)企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)們跳不過去的坎兒，當(dāng)然也是我最喜歡探討的一個(gè)話題。
對(duì)于企業(yè)來講，好的一面是，要做到獨(dú)樹一幟并吸引越來越多的粉絲還不是“水中撈月”。因此，在這篇文章里，我想與大家分享一下能幫助創(chuàng)業(yè)者們打造一個(gè)獨(dú)特、對(duì)市場(chǎng)充滿吸引力以及立足市場(chǎng)常青不倒的企業(yè)的一些想法和創(chuàng)意。
我們就從第一條法則開始吧：千萬不要復(fù)制你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。否則的話，你的產(chǎn)品就不會(huì)很酷。如果你感到自己缺乏創(chuàng)新能力的話，你可以詢問你身邊的人，要知道你身邊其實(shí)還是有很多非常聰明、有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力的人，雖然他們可能看起來其貌不揚(yáng)。
1. 你要做的第一件事情就是要真正理解你的目標(biāo)市場(chǎng)，他們存在什么樣的問題，有什么樣的需求，你能提供什么樣的解決方案。
要知道你策劃的任何營銷方案都是為了吸引你的目標(biāo)市場(chǎng)，所以在強(qiáng)調(diào)你的獨(dú)一無二性以及你的企業(yè)定位上，一定要與目標(biāo)市場(chǎng)掛鉤。
2. 現(xiàn)在，來給你的企業(yè)擬個(gè)“個(gè)性”
不要為此感到驚訝，是的，假如把你的企業(yè)想象成一個(gè)人，那么他/她會(huì)是個(gè)什么形象呢?從細(xì)節(jié)處描繪一下，你的企業(yè)或許只是你自身個(gè)性的一個(gè)縮影還是與之相反的形象?
當(dāng)我們?cè)谧銎放贫ㄎ灰约捌放仆茝V時(shí)，我們都會(huì)先這樣給企業(yè)定個(gè)“個(gè)性”，因?yàn)樵诖撕竽闩c客戶、用戶的交流與溝通方式等都是你企業(yè)個(gè)性的一個(gè)映射。這里有一個(gè)小測(cè)驗(yàn)供你參考：你可以請(qǐng)你的用戶、客戶來描述一下你的品牌。這將幫助你了解你的用戶是怎么理解你的品牌的。舉個(gè)例子，我們對(duì)于Basic Bananas的定位是專業(yè)的、與眾不同的、有趣的，而實(shí)際當(dāng)我們?cè)诳蛻粽{(diào)查中獲得反饋也是這樣的認(rèn)同。
3. 你的背景：你的過往有什么有趣的故事嗎?要學(xué)會(huì)講故事!
我想，大多數(shù)客戶還是喜歡聽這樣的故事。不要以為在如今這個(gè)快消費(fèi)的世界里 ，品牌故事不再吃香，其實(shí)很多人還是非常聽你的品牌故事，想要去了解你產(chǎn)品本身之外的故事。
4. 這個(gè)世界還是喜歡“真誠”這個(gè)詞的
越是浮躁的社會(huì)，人們?cè)娇释嬲\。消費(fèi)者對(duì)那些態(tài)度真誠、保持真實(shí)性以及人性化的企業(yè)都抱有欣賞的態(tài)度，他們更愿意和你打交道，愿意使用你的產(chǎn)品。
5. 你的“獨(dú)特”經(jīng)歷
你是否有區(qū)別于其他人的獨(dú)特的經(jīng)歷或教育背景?或許你是個(gè)有著律師背景的顧問?或者是一名曾在10個(gè)不同的國家工作過的會(huì)計(jì)?也許你是一位研究青少年課長達(dá)20多年的心理學(xué)家?每個(gè)人都是獨(dú)一無二的!
6. 你能解決特定問題嗎?
越是在生僻的領(lǐng)域，你擁有著無人能及的才華，那么你就越容易顯得與眾不同，而客戶則會(huì)為你的魅力而吸引。
我們身邊有很多這樣的獨(dú)特人才：與我們合作過的一位精通熱水器的管道工，將他的企業(yè)名稱改成了“熱水器先生”;有一位人體運(yùn)動(dòng)學(xué)家專攻磨牙，因?yàn)槟パ罆?huì)對(duì)人體的其他功能造成很大影響;還有專攻頭疼的脊椎按摩師等等。
就是因?yàn)槟軌蚪鉀Q特定的問題，這些公司就顯得獨(dú)一無二，慢慢贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
7. 額外的價(jià)值：除了為你的客戶解決特定問題外，你還能為他們提供什么額外價(jià)值呢?
.綜合審視一下你所有的產(chǎn)品和服務(wù)，想想如何才能將它們捆綁在一起，提高所有產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性價(jià)比。比如，一位牙醫(yī)可以為患者提供一份保養(yǎng)計(jì)劃;一家汽車經(jīng)銷商可以為客戶提供一年免費(fèi)的洗車服務(wù)等等。要保持創(chuàng)新，尋找能為客戶提供更多價(jià)值的方案。
8. 創(chuàng)新：你如何才能創(chuàng)新呢?
這個(gè)看起來比較難。但你可以嘗試從根源處革新你所在的領(lǐng)域，或者是嘗試一種完全不同的途徑，或者是采用一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)。這些革新都會(huì)讓你在同質(zhì)化的市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。
9. 客戶服務(wù)就是一切
每當(dāng)客戶、潛在客戶與你溝通時(shí)，你都要給他們提供獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，這樣你的公司就會(huì)在他們心中與其他公司區(qū)別開來，你也就會(huì)贏得更多的忠實(shí)客戶。諸如記住客戶名字;醫(yī)師給預(yù)約的客戶提供鮮美可口的水果;在與客戶簽合同時(shí)給予特別的保證;客戶來洽談合作時(shí)，提供會(huì)計(jì)或者律師咨詢服務(wù);管道工在提供完服務(wù)后將客戶的房屋清理干凈等等這些都是創(chuàng)新服務(wù)!
我很樂意給你透露一下我的辦法。這是我最喜歡采用的措施之一，而它帶來的好處也是非常大的，在與上百家企業(yè)的合作中我們就是這么做的。你可以詢問10個(gè)人：“什么將會(huì)使你與我們公司的合作更棒呢?”
你將會(huì)為你的客戶以及潛在客戶的答案而倍感驚訝。而且即便你只是采取了上述的兩三種建議，也會(huì)讓你企業(yè)變得與眾不同。記住，微小的創(chuàng)新服務(wù)都會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的影響。
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本文標(biāo)題：獨(dú)特、不可抗拒——如何讓你的企業(yè)脫穎而出？
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