知情人士透露稱，北京移動(dòng)高層昨日在年中工作會(huì)議上表示，北京移動(dòng)的iPhone用戶數(shù)達(dá)到60萬(wàn)，比聯(lián)通的iPhone用戶還要多。
該位高層表示，北京移動(dòng)的iPhone用戶數(shù)達(dá)到60萬(wàn)，而北京聯(lián)通的iPhone用戶達(dá)34萬(wàn)。照這位高層所述，北京移動(dòng)的iPhone用戶數(shù)比北京聯(lián)通多出26萬(wàn)。“這說(shuō)明還是有很多的iPhone用戶愿意留在中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)里。用戶服務(wù)很重要。”
在iPhone用戶服務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總部在此前一次會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。“一年后現(xiàn)有iPhone用戶的合約將到期，服務(wù)質(zhì)量將決定用戶的歸屬。”
去年，廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍?jiān)硎�，目前中�?guó)內(nèi)地的iPhone用戶，有70%使用的是中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，如何為這一類客戶提供好服務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)需要研究的課題。來(lái)自中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月底，中國(guó)移動(dòng)iPhone在網(wǎng)用戶已達(dá)到642萬(wàn)。
自去年中國(guó)聯(lián)通引入iPhone 4以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)各地移動(dòng)公司都推出了iPhone 4的各種服務(wù)用以挽留和吸引用戶。在這方面，北京移動(dòng)是走的比較“積極”。聯(lián)通iPhone 4在中國(guó)內(nèi)地上市伊始，北京移動(dòng)宣布在北京市內(nèi)68家自主營(yíng)業(yè)廳為移動(dòng)iPhone 4用戶提供剪卡和換卡服務(wù)。隨后，在去年年底，北京移動(dòng)在官方網(wǎng)站上線了iPhone 4服務(wù)專區(qū)。而在今年，北京移動(dòng)還將iPhone納入全球通Wi-Fi智能機(jī)套餐范圍，移動(dòng)客服iPhone客戶端也于近期上線。
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