如同定制禮服、家具一般，一股“量身定制”的風(fēng)潮也在家電行業(yè)悄然興起。近兩年，“定制家電”概念逐漸升溫，每逢“黃金周”或網(wǎng)購節(jié)日，網(wǎng)絡(luò)家電商家們紛紛推出熱門的個(gè)性化定制家電吸引消費(fèi)者，新鮮感加上價(jià)格優(yōu)勢 ...
【愛家TV播報(bào)】如同定制禮服、家具一般，一股“量身定制”的風(fēng)潮也在家電行業(yè)悄然興起。近兩年，“定制家電”概念逐漸升溫，每逢“黃金周”或網(wǎng)購節(jié)日，網(wǎng)絡(luò)家電商家們紛紛推出熱門的個(gè)性化定制家電吸引消費(fèi)者，新鮮感加上價(jià)格優(yōu)勢更讓定制家電占盡了風(fēng)頭。
廠商開啟定制模式
近兩年，除了對電視外觀、屏幕等的精細(xì)化追求外，一些電視廠商為了吸引用戶眼球，推出了私人定制等特色模式，以滿足不同消費(fèi)人群的特殊需求。據(jù)了解。目前海爾、創(chuàng)維、美的等都推出了私人定制相關(guān)產(chǎn)品，為智能家電開辟了“私人領(lǐng)域”，備受消費(fèi)者關(guān)注。
據(jù)了解，今年3月，海爾在家博會上發(fā)布了基于osif標(biāo)準(zhǔn)的模塊化電視，這也預(yù)示著電視機(jī)進(jìn)入了可定制可升級的時(shí)代，用戶可以按照自己需要定制功能模塊，從而實(shí)現(xiàn)電視的升級，標(biāo)志著電視可像電腦一樣自由升級的時(shí)代即將來臨。據(jù)海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，用戶在使用模塊化電視時(shí)，系統(tǒng)每周、每月都會自動(dòng)推送軟件升級信息，用戶確認(rèn)更新即可完成。而在硬件方面，用戶無需更換整機(jī)也可追求新潮，根據(jù)個(gè)性需求定制游戲、4k直播等模塊，在升級時(shí)更換新舊模塊即可。更換后的新模塊中包含了已經(jīng)升級的軟件系統(tǒng)以及硬件，這意味著用戶未來只需付出最低成本甚至是免費(fèi)形式就可為電視升級換代。除了海爾，創(chuàng)維、美的等推出的私人定制套餐，也十分具有個(gè)人特色，可以充分滿足用戶的特殊需求。
聯(lián)合網(wǎng)媒加速定制升級
除了電視廠商自身推出的定制服務(wù)外，如今，一些品牌開始聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體的銷售渠道共同發(fā)力，自建銷售平臺，加速私人定制產(chǎn)品升級。據(jù)悉，近日，TCL空調(diào)聯(lián)合京東開啟首款定制空調(diào)-京東otcl“任性調(diào)”空調(diào)預(yù)約，引領(lǐng)家電c2b定制步入新階段。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，消費(fèi)者不僅可以根據(jù)自己的需求選擇這款空調(diào)的外觀、功能設(shè)置和遙控器等，還有機(jī)會享受將遙控器升級為iphone6的增值服務(wù)。
據(jù)了解，用戶只需要打開京東首頁找到活動(dòng)版塊，接下來就是用戶自己設(shè)計(jì)和定制空調(diào)了。首先，他會邀請您賦予他一時(shí)尚的稱呼，然后接下來讓您再幫它選擇一套賞心悅目的外套或外衣，有時(shí)尚型、有韓版、日版，也有設(shè)計(jì)師的傳統(tǒng)節(jié)約版。完成之后他要求您賦予他六項(xiàng)特異功能，就是我們空調(diào)的組成關(guān)鍵。比如您在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)通過他向您的家人傳達(dá)您喜愛的溫度。當(dāng)完成這些借助網(wǎng)絡(luò)平臺功能的傳授之后，由大家命名，并且設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)定制空調(diào)就誕生了，加速了私人訂制的步伐。
定制服務(wù)更受關(guān)注
有數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓?jiān)?lián)手10家企業(yè)承包多條生產(chǎn)線的網(wǎng)絡(luò)定制小家電，僅1天時(shí)間，包括電烤箱、吸塵器、掃地機(jī)、電風(fēng)扇在內(nèi)的小家電產(chǎn)品便賣出了18萬臺，市場號召力可見一斑。盡管如此，也有不少市民反映，這類家電只著眼于其外表的美觀而缺乏對內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個(gè)性化定制，功能選擇面窄，因而，相關(guān)售后服務(wù)成為消費(fèi)者關(guān)注定制服務(wù)的重要部分。對此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者最好在線下體驗(yàn)，網(wǎng)上下單之前先比對清楚型號和功能，根據(jù)自身需求參與定制體驗(yàn)，此外，還要綜合考慮售后、服務(wù)、維權(quán)等各個(gè)方面是否完善，因而定制家電的售后服務(wù)也需重點(diǎn)考慮。
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