今年以來,廚衛(wèi)家電市場加速復蘇,整體市場同比大幅增長。
相關數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年我國廚衛(wèi)電器產(chǎn)品迎來“井噴期”,如燃氣灶、吸油煙機等已經(jīng)進入更新?lián)Q代期,廚電新興產(chǎn)品如洗碗機、微蒸烤一體機和集成灶的持續(xù)研發(fā)和創(chuàng)新也成為各企業(yè)發(fā)展的共同主題。
8月中旬,本報依托微社區(qū)e家通140條廣州街道微信公眾號發(fā)布調(diào)查問卷和投票鏈接,并通過社區(qū)記者隨機采訪居民,對廣州居民目前家吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、微蒸烤等廚房電器產(chǎn)品的使用效率、滿意度、品牌認可度、售后服務等方面進行采訪,發(fā)現(xiàn)消費者對所選廚電品牌的認可度高度集中,對廚電產(chǎn)品的效率和性能滿意度普遍向好,對廚電品牌的售后服務則是說法不一,有市民認為需要監(jiān)管,有市民認為需要進一步改進。從品牌認可度和滿意度來看,格蘭仕、方太、老板、華帝、萬和、康寶、萬家樂、美的、帥康等廚電品牌被消費者一致認可和贊美。
中國家電商業(yè)協(xié)會常務副秘書長張劍鋒認為,盡管廚電行業(yè)在售后服務上仍然存在不足之處,但隨著國內(nèi)整個行業(yè)在產(chǎn)品技術和工藝上的不斷改進和更新,消費者對中國廚電品牌的依賴和信任程度還將繼續(xù)提升。
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本文標題:消費者對中國廚電品牌信任度不斷提升
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