北京時(shí)間8月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，沃爾瑪和星巴克上周公布了使客戶(hù)可以更方便地通過(guò)智能手機(jī)支付購(gòu)物款的計(jì)劃，標(biāo)志著移動(dòng)支付服務(wù)正在進(jìn)入主流市場(chǎng)。
隨著大牌廠(chǎng)商支持移動(dòng)支付項(xiàng)目，PayPal大膽的預(yù)測(cè)——到2016年人們購(gòu)物時(shí)將不再需要攜帶錢(qián)包，成為現(xiàn)實(shí)的可能性越來(lái)越大。
進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)的并非只有零售商。谷歌去年在美國(guó)推出了Google Wallet(谷歌錢(qián)包)，美國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——Verizon、T-Mobile USA和AT&T，在開(kāi)發(fā)名為Isis的移動(dòng)支付服務(wù)。電子商務(wù)巨頭eBay旗下貝寶(PayPal)發(fā)布一款應(yīng)用，用戶(hù)可以在英國(guó)許多商店通過(guò)智能手機(jī)支付購(gòu)物款。巴克萊銀行(Barclays)今年早些時(shí)候推出了移動(dòng)對(duì)移動(dòng)的轉(zhuǎn)賬服務(wù)Pingit。Mobile Money Network發(fā)布了一款適用于Carphone Warehouse、Thorntons和HMV等商店的支付應(yīng)用，英國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)發(fā)代號(hào)為Project Oscar的移動(dòng)支付服務(wù)。信用卡發(fā)行組織Visa在移動(dòng)支付領(lǐng)域投入巨資，并預(yù)測(cè)，到2020年，它處理的過(guò)半數(shù)支付交易將通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成。
移動(dòng)支付服務(wù)面臨的一種風(fēng)險(xiǎn)是，消費(fèi)者將被如此多的移動(dòng)支付服務(wù)搞糊涂，從而堅(jiān)持使用更熟悉的支付手段，例如信用卡、借記卡和現(xiàn)金。美國(guó)管理咨詢(xún)公司Novantas合伙人史蒂夫·萊德福特(Steve Ledford)說(shuō)，“市場(chǎng)不支持如此多的移動(dòng)支付服務(wù)，因此移動(dòng)支付市場(chǎng)肯定會(huì)大洗牌。可以肯定地說(shuō)，9成的移動(dòng)支付服務(wù)都將倒閉，但現(xiàn)在要判斷哪些服務(wù)會(huì)倒閉很困難。”
移動(dòng)支付服務(wù)市場(chǎng)山頭林立的原因之一是，多方勢(shì)力在爭(zhēng)奪移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系控制權(quán)。銀行不想失去支付服務(wù)主渠道的地位，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商希望能利用與移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)密切的關(guān)系創(chuàng)收，零售商則不希望為使用一種新支付手段支付巨額使用費(fèi)。當(dāng)沃爾瑪及其同行宣布開(kāi)發(fā)自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)時(shí)，它們給出的部分原因是“降低各方不必要的成本”。所有各方都希望通過(guò)監(jiān)測(cè)移動(dòng)支付情況了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣——何時(shí)、何地購(gòu)買(mǎi)了什么商品。
部分業(yè)界人士指出，移動(dòng)支付服務(wù)市場(chǎng)亂象帶來(lái)的一種危險(xiǎn)是，大量相互競(jìng)爭(zhēng)、互不兼容的移動(dòng)支付系統(tǒng)將讓消費(fèi)者感到糊涂。美國(guó)電子交易聯(lián)盟(Electronic Transactions Association)上周組建了移動(dòng)支付委員會(huì)(Mobile Payments Committee)，目的是協(xié)調(diào)正在開(kāi)發(fā)中的多種移動(dòng)支付服務(wù)，制定標(biāo)準(zhǔn)，防止移動(dòng)支付市場(chǎng)四分五裂。
移動(dòng)支付委員會(huì)的成員包括美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T、T-Mobile USA和Sprint，谷歌、Wells Fargo、貝寶、Isis，以及包括Visa、MasterCard、美國(guó)運(yùn)通、Discover和Capitol One在內(nèi)的信用卡公司。
咨詢(xún)公司Greenwich Consulting分析師弗雷德·休埃特(Fred Huet)表示，“銀行、零售商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都在開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付服務(wù)。”
由于缺乏公開(kāi)資料，目前很難判斷哪些移動(dòng)支付服務(wù)真正受到用戶(hù)青睞。Visa稱(chēng)，在金額不足20英磅的支付交易中，約20%是通過(guò)非接觸卡或手機(jī)完成的。但是，在一場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)比賽期間，溫布利體育場(chǎng)IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致用戶(hù)不能使用Visa信用卡或借記卡，這一事故破壞了Visa在奧運(yùn)會(huì)期間展示移動(dòng)支付技術(shù)的努力。
貝寶表示，預(yù)計(jì)該公司今年處理的移動(dòng)支付交易金額將由去年的40億美元增長(zhǎng)至100億美元。
但總體而言，移動(dòng)支付服務(wù)的用戶(hù)還相當(dāng)少。星巴克移動(dòng)支付服務(wù)是最成功的移動(dòng)支付服務(wù)之一，每周有逾100萬(wàn)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)支付服務(wù)購(gòu)買(mǎi)咖啡，不足每周逾6000萬(wàn)起交易的2%。Novantas合伙人漢克·以色列(Hank Israel)說(shuō)，“任何一款移動(dòng)支付服務(wù)尚未真正獲得成功，取得一點(diǎn)成功的移動(dòng)支付服務(wù)尚需繼續(xù)努力。”
休埃特指出，笨拙的客戶(hù)服務(wù)和設(shè)置移動(dòng)支付賬戶(hù)的困難嚇跑了許多客戶(hù)，“巴克萊銀行的Pingit創(chuàng)意不錯(cuò)，但安裝過(guò)程過(guò)于復(fù)雜，致使許多客戶(hù)對(duì)它敬而遠(yuǎn)之”。
如果開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付服務(wù)的相關(guān)廠(chǎng)商能在多個(gè)因素中取得平衡，開(kāi)發(fā)消費(fèi)者認(rèn)為便利、易用的服務(wù)，當(dāng)然前提是確保系統(tǒng)的安全，移動(dòng)支付服務(wù)具有很大的潛力。市場(chǎng)研究公司Juniper Research預(yù)測(cè)，到2017年，移動(dòng)支付交易金額將達(dá)到1.7萬(wàn)億美元。
推薦閱讀
谷歌錢(qián)包將推移動(dòng)支付 5年后或增四倍
8月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Discover公司和谷歌正在推動(dòng)移動(dòng)支付市場(chǎng)，全球移動(dòng)支付交易市場(chǎng)規(guī)模將在未來(lái)5年增長(zhǎng)大約四倍，到2017年將超過(guò)1.3萬(wàn)億美元。 Juniper Research預(yù)計(jì)，遠(yuǎn)程支付和NFC交易將成為移動(dòng)支付交>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：更多公司涉足 移動(dòng)支付服務(wù)日漸成為主流
地址：http://www.zcgs360.cn/a/zifu/20120819/81618.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示