“同樣的觸摸屏、同樣的尺寸、類似的應(yīng)用功能，外觀相近、系統(tǒng)一致，連硬件配置都沒多大區(qū)別 ”，“換臺新機(jī)也挺麻煩的，看了幾款實(shí)在不知該如何選擇了，哪家便宜買哪家吧。”最近常有消費(fèi)者如此抱怨。
面對智能手機(jī)及相關(guān)的軟件應(yīng)用市場日漸陷入同質(zhì)化的困局，手機(jī)廠商們試圖以個性化定制打破同質(zhì)化僵局，找到一條新的發(fā)展道路。
傳統(tǒng)方式面臨三大挑戰(zhàn)
近日， 全球第四大手機(jī)廠商中興通訊發(fā)布2012年財報，虧損28.41億元，這一數(shù)字創(chuàng)下了中興通訊自成立以來的虧損紀(jì)錄。TCL集團(tuán)發(fā)布公告，2012年凈利同比下降21.43%，而業(yè)績下滑的重要原因是TCL通訊業(yè)務(wù)全年虧損1.69億元。
“產(chǎn)品同質(zhì)化是目前智能手機(jī)市場尤其是Android智能手機(jī)市場的最大問題。”出云咨詢分析師劉正昊表示，Android平臺高度自由開放的特點(diǎn)和上游芯片平臺領(lǐng)域的日益模塊化，堪稱目前廠商盈利空間急劇縮減的“禍?zhǔn)住敝弧?/P>
隨著用戶的個性化、碎片化需求持續(xù)增長，消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于擁有千篇一律的大眾化產(chǎn)品。如何迎合80后90后主流人群的個性化需求，已經(jīng)成為手機(jī)廠商亟待解決的問題。
在近日舉辦的“全球移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端高峰會”上，深圳市百分之百數(shù)碼科技有限公司董事長徐國祥表示，整個市場發(fā)生了本質(zhì)性的變化，新消費(fèi)時代已經(jīng)來臨。即便是IPhone，消費(fèi)者也都裝上不同的手機(jī)殼來彰顯個性，這就是最好的例子。
他認(rèn)為，現(xiàn)在的主流消費(fèi)群都是80后、90后，都是和互聯(lián)網(wǎng)一起發(fā)展的。這個消費(fèi)群體很大的特點(diǎn)，一是網(wǎng)絡(luò)化生存。二是需求越來越個性化，變化越來越快。所以整個購買習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生巨大的變化。三是品牌忠誠度低。現(xiàn)在很多知名廠家面臨的一個最大的問題就是消費(fèi)者和品牌的忠誠度越來越低，很少有消費(fèi)者連續(xù)幾年用一個品牌，也很難有一款產(chǎn)品真正讓消費(fèi)者滿意。這里很大的原因在于過去我們所有的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)“閉門造車”，經(jīng)常出現(xiàn)一款產(chǎn)品研發(fā)幾個月時間，最后推向市場，才發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品可能沒有很多的競爭優(yōu)勢。
引爆個性定制新時代
近年來，隨著智能手機(jī)市場的蓬勃興起，不少廠家以多樣性產(chǎn)品線的策略獲得了不錯的銷售量，然而，缺乏品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)造性不足卻也是不爭的事實(shí)。從外觀到系統(tǒng)的大同小異已成為困擾終端廠商的一大問題，智能手機(jī)陷入了“千機(jī)一面”的怪圈。
為適應(yīng)消費(fèi)者的個性化需求，徐國祥提出百分之百公司將“開門造車”，并率先推出了國內(nèi)首個手機(jī)C2B定制自有平臺100+。
“我們所說的‘車’是移動互聯(lián)網(wǎng)的車，開門造車的意思就是打開門讓消費(fèi)者來主導(dǎo)，一起造移動互聯(lián)網(wǎng)車，大家投票告訴我要什么車。”徐國祥表示：“與其運(yùn)營商費(fèi)盡心思地去想怎樣的手機(jī)才是未來消費(fèi)者所喜歡的，倒不如把這個難題交給消費(fèi)者。”
據(jù)了解，在此平臺上，網(wǎng)友可以對手機(jī)的CPU、外觀顏色、攝像頭、機(jī)身存儲ROM、顯示屏尺寸五大手機(jī)要素進(jìn)行投票，然后根據(jù)投票結(jié)果安排生產(chǎn)和定制預(yù)約。最終將由消費(fèi)者自己來定義所需要的手機(jī)的硬件、軟件，甚至專屬風(fēng)格。
記者通過百分之百的手機(jī)C2B自有平臺了解到，該平臺上線半個月，已經(jīng)吸引了超過30萬的消費(fèi)者進(jìn)行了投票定制。
手機(jī)C2B成新一輪趨勢
在激烈的競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)手機(jī)廠商在電商平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)行進(jìn)一步的開拓已經(jīng)成為了一種現(xiàn)實(shí)需求。目前，繼華為、百分之百之后，HTC、國虹、金立等手機(jī)廠商也在相繼宣布推出自己的手機(jī)C2B定制平臺或是聯(lián)手電商平臺推出定制產(chǎn)品。
“以前我們把產(chǎn)品做好了推給消費(fèi)者，而消費(fèi)者并未滿意。有了移動互聯(lián)網(wǎng)，我們反過來提前獲取消費(fèi)者的需求，通過供應(yīng)商去滿足消費(fèi)者的需求，這就是C2B。整個商業(yè)模式發(fā)生了很大變化。”徐國祥說。
他認(rèn)為，做C2B很重要的一點(diǎn)是根據(jù)需求來改變。研發(fā)的迭代化、供應(yīng)鏈柔性化、為商品提供個性化服務(wù)平臺，這三點(diǎn)尤為重要。
華為終端副總裁徐昕泉認(rèn)為，把好的產(chǎn)品變成好的商品，從好的商品變成真正暢銷的商品必須要經(jīng)過商業(yè)模式的變革。最近，華為和天貓發(fā)布華為Mate，試水C2B模式營銷。據(jù)華為的官方數(shù)據(jù)，華為Mate首發(fā)3小時內(nèi)銷量達(dá)5000臺，二天銷量破10000臺。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆在會上表示，C2B的最大價值在于價值的向上塑造。“之前是價值是向下拉，原來是3000元，現(xiàn)在賣2500元。嘗試讓消費(fèi)者參與定價，最終把產(chǎn)品價值最大化，C2B是價值向上塑。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， 借助C2B模式，手機(jī)廠商能夠?qū)崿F(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營，節(jié)省大量的渠道成本和中間環(huán)節(jié)，從而提高利潤率，這種做法在微利時代將會受到越來越多的廠商追捧。
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本文標(biāo)題：智能手機(jī)同質(zhì)化贏利難 本土品牌掀C2B熱潮
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