年關將近，家電消費也迎來一波銷售高峰。依托外包物流公司的電商與區域性連鎖店面受到物流公司提前暫停營業的影響，在爭奪春節消費市場中略顯“心有余而力不足”。具備完善的自營物流體系和售后網點的蘇寧，實體門店和蘇寧易購受外部配送、安維歇業的影響不大，確保春節前后能夠正常提供安維、配送服務。
記者從蘇寧電器了解到，面對即將到來的春節，蘇寧線下1700多家實體店與線上蘇寧易購共同制定“春節不打烊”系列舉措，從送裝及時性、產品豐富性和售后保障三個方面為春節消費保駕護航，最大程度打消消費者春節購買家電的顧慮。
為滿足春節期間消費者隨時購物的需要，蘇寧線上線下共計安排逾3萬名工作人員在崗作業，春節前至正月全天候正常營業，即使在除夕到初二也可保證實體店正常開門迎客，而蘇寧易購則全天候24小時接單提供銷售服務。在考驗商家實力的春節期間，蘇寧憑借自身成熟而獨立的物流體系、龐大的自有售后安裝隊伍，仍可確保當天購物次日送貨，并在48小時內安裝到位，對于小件商品，更能實現線上蘇寧易購購買、線下實體門店自提。
在產品資源方面，蘇寧線上線下涵蓋了家電、3C、百貨、日用、圖書、玩具、母嬰用品等百萬種商品，可滿足消費者自用和走親訪友送禮的多種需要。據了解，蘇寧線下1700多家實體店已做好10億促銷資源的備貨準備，除了保證常規讓價的價格優勢外，更針對生活電器、3C產品每日重點推出特惠商品組，而線上蘇寧易購也提供化妝品、玩具等多種適宜送禮的精品禮盒。
考慮到節假日期間小區家電維修服務網點歇業，蘇寧還保證春節期間全國服務熱線4008-365-365全天候24小時回應，為消費者提供維修服務。
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