上海尤女士購買的松下空調(diào)頻繁停機(jī)不制冷，這讓她很生氣。一名蔡姓維修人員在沒有進(jìn)行檢測的情況下就說是尤女士使用問題，這讓她很不滿。在兩次溝通后，松下公司才答應(yīng)在9月20日上午上門檢查。
今年5月，上海的尤女士購買了一臺松下型號為E9KD1的空調(diào)，但僅購買3個月就出現(xiàn)了制冷故障。“空調(diào)經(jīng)常自動停機(jī)，但溫度顯示還亮著，出風(fēng)口也是打開的。”尤女士介紹，她以為是空調(diào)運(yùn)行太久需要休息，但其實(shí)是死機(jī)，每次不得不重新啟動。
“我找了松下的維修和安裝人員，但他在沒有檢測的情況下就說是我的問題。”尤女士稱蔡姓維修人員一進(jìn)門就拿起遙控器調(diào)溫度，語氣較差，并直接說空調(diào)調(diào)到18才能制冷，“說是我不會使用，很想問問，誰家空調(diào)只能在18的情況下才能使用?二十多攝氏度就運(yùn)行不起來嗎?”尤女士對此非常生氣，此后問題頻繁，但她再致電維修和安裝人員就沒有人理她了，她也在微博中質(zhì)疑松下是否因?yàn)榈种迫肇涍B售后問題都停止解決了。
松下中國公關(guān)經(jīng)理張婷表示不希望媒體介入，希望松下與消費(fèi)者自行解決。記者追問是否能給出盡快解決的時間，她則明確表示身在外地?zé)o法保證。為了不耽誤尤女士使用空調(diào)，記者告知這名公關(guān)經(jīng)理將直接找售后人員解決。在近半個小時后，松下中國公關(guān)部另一名工作人員則在通話中表示將盡快解決。19日晚，該工作人員表示，空調(diào)售后已經(jīng)與消費(fèi)者尤女士取得了聯(lián)系，并將在20日上門檢修，但截至發(fā)稿，記者并未獲得檢修進(jìn)展的情況說明。
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本文標(biāo)題：松下空調(diào)使用三個月就出制冷故障 遭消費(fèi)者投訴
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