韻達(dá)快遞將上海市營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)作為網(wǎng)點(diǎn)的考核指標(biāo)，“先市區(qū)后效縣；先臨街后非臨街”逐步推廣，取得了令人矚目的成績(jī)，韻達(dá)品牌在上海的知名度有了很大的提升，在全國(guó)起了很好的表率作用。
為更好地開展快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，韻達(dá)快遞通過(guò)內(nèi)網(wǎng)、韻達(dá)內(nèi)刊、會(huì)議等多種方式加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)一思想，積極引導(dǎo)，讓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)深入人心。每周四的韻達(dá)上海地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，大家都會(huì)就規(guī)范化建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行深入交流，就進(jìn)展中存在的問(wèn)題以及下一步工作思路進(jìn)行討論。
根據(jù)計(jì)劃，韻達(dá)快遞上海地區(qū)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)從去年3月份開始實(shí)施，到2012年底市區(qū)全部完成。這期間，韻達(dá)快遞上海公司負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究制定了工作推進(jìn)方案，并結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)在此項(xiàng)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題到各網(wǎng)點(diǎn)開展調(diào)研，不斷完善方案，同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)方案的落實(shí)工作。結(jié)合韻達(dá)自身管理模式，對(duì)于未完成標(biāo)準(zhǔn)門店的網(wǎng)點(diǎn)，分3個(gè)區(qū)域進(jìn)行工作計(jì)劃的任務(wù)分解，具體落實(shí)到責(zé)任管理人，責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
在方案實(shí)施的過(guò)程中，韻達(dá)快遞上海公司組成督導(dǎo)組深入到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行工作督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中存在的各項(xiàng)困難和問(wèn)題。同時(shí)，督導(dǎo)組還從信息公布、銘牌標(biāo)識(shí)、快遞封裝用品、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)管理、計(jì)量器具、分揀設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備等各方面對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)。對(duì)于已經(jīng)完成營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)，督導(dǎo)組嚴(yán)格按照《上海市快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見（試行）》進(jìn)行驗(yàn)收，并進(jìn)行拍攝存檔，從建設(shè)好的網(wǎng)點(diǎn)中選出“市區(qū)兩家、效縣一家”作為上海市以及全國(guó)的“樣板”門店，重點(diǎn)宣傳，以榜樣的力量帶動(dòng)全網(wǎng)。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)中，場(chǎng)地是最棘手的，為此，韻達(dá)快遞上海公司協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)一起尋找新的場(chǎng)地。總部成立專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)門店裝修進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，對(duì)門店配置進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)配，以期圓滿完成此項(xiàng)工作。
韻達(dá)快遞將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)作為網(wǎng)點(diǎn)的考核指標(biāo)，作為評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的重要依據(jù)，采取末位淘汰制。對(duì)于那些服務(wù)質(zhì)量差，舍不得投入，影響公司整體形象的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于那些積極配合，超標(biāo)投入，服務(wù)質(zhì)量高的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全網(wǎng)表彰。通過(guò)上海營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)的硬性服務(wù)條件有了很大的提升，帶動(dòng)了全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)，在全國(guó)起了“領(lǐng)頭羊”的作用。
通過(guò)在上海地區(qū)實(shí)施快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作，韻達(dá)體會(huì)深刻。他們認(rèn)為，規(guī)范化建設(shè)不但有效彌補(bǔ)了快遞終端服務(wù)的不足，更重要的是創(chuàng)造了一種新型業(yè)態(tài)，讓快遞公司的服務(wù)與社區(qū)和廣大消費(fèi)者有了更密切的關(guān)系，也為韻達(dá)快遞走進(jìn)了千家萬(wàn)戶奠定了基礎(chǔ)，可以更充分地體現(xiàn)“韻達(dá)讓我們更便利”的理念。
延伸閱讀：關(guān)于韻達(dá)快遞：
韻達(dá)快遞是國(guó)內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)，十余年來(lái)，始終秉承“傳愛心、送溫暖，更便利”的企業(yè)使命和“求實(shí)進(jìn)取,以人為本”的核心價(jià)值觀，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，正努力實(shí)現(xiàn)“通過(guò)準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。
韻達(dá)快遞現(xiàn)擁有八萬(wàn)余名快遞服務(wù)人員，并在全國(guó)建設(shè)了七十余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和10000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)34個(gè)省（區(qū)、市）。
韻達(dá)快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門到門服務(wù)，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當(dāng)天件、國(guó)內(nèi)次晨達(dá)件、國(guó)內(nèi)次日達(dá)件、代收貨款等特色服務(wù)。
推薦閱讀
一呼百應(yīng)平臺(tái)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)30多萬(wàn)就業(yè)人群
核心提示：在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域，知名一呼百應(yīng)平臺(tái)（youboy.com）平臺(tái)通過(guò)B2B電子商務(wù)服務(wù)國(guó)內(nèi)300多萬(wàn)中小企業(yè)。該平臺(tái)幫助為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)建立了一大批具有電子商務(wù)應(yīng)用管理的技能人群隊(duì)伍，間接帶動(dòng)了電子商務(wù)領(lǐng)域30>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：韻達(dá)快遞：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范化提升品牌知名度
地址：http://www.zcgs360.cn/a/xie/20130328/264291.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示