營銷中所謂的傳統(tǒng)在于傳統(tǒng)的思維與意識、傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容與手段,然而在數(shù)字化時代背景下,雜糅了新營銷元素的整合營銷多了起來。若單純只進行傳統(tǒng)營銷而忽視了數(shù)字營銷,確實不合時宜,所謂與時俱進,在營銷上也如此。
在眾多行業(yè)中,譬如在央視廣告招標上閃亮奪目的酒類企業(yè),其通過央視覆蓋力強大的傳播陣勢,塑造品牌,這是一個行業(yè)的傳播特征,高舉高打的品牌需要強曝光,需要選擇對的媒介。早前在業(yè)界一直流傳這樣一句話:“品牌”知名度=廣告投入量。比如耐克品牌每年全球廣告投入15-25億美元的廣告費用,廣告投入份額的多少就像來衡量品牌知名度的高低一般。《哈佛商業(yè)評論》刊發(fā)一篇“傳統(tǒng)營銷已死”的文章,可見傳統(tǒng)營銷在人們眼中的位置不斷被以數(shù)字化營銷為代表的新營銷所掩蓋,然而我并不覺得傳統(tǒng)營銷真的死了,剛剛舉過的例子也說明了這一點,它一直存在,就如同電影《赤壁》里的臺詞:過時的陣法,用得合適,就不過時了。
營銷理論從經(jīng)典的4P(Product產(chǎn)品,Price價格,Place渠道,Promotion推廣)來發(fā)展到4C(Customer用戶需求,Cost成本,Convenience便利,Communication溝通),甚至到后來的4R(Relevance關聯(lián),Reaction反應,Relationship關系,Reward報酬,4S(Satisfaction滿意、Service服務、Speed速度、Sincerity誠意),每當有人提出新的理論時,營銷的意識都好似前進了一步,我一直在想什么是所謂的傳統(tǒng),什么是所謂的新。這讓我想起了一位營銷學的老師,他早年一直是做傳統(tǒng)媒體,有著幾十年的雜志運作經(jīng)驗,當前兩年別人忽然向他提起微博時,他還覺得很新鮮,當研究了才發(fā)現(xiàn),微博就如同他的雜志,只是媒介屬性不同,載體不同,讀者換成了粉絲,發(fā)行量換成了轉載或者收聽量,內(nèi)容還是需要用心做,并把它做出性格來,就如同近幾年在微博上火起來的杜蕾斯、MINI等。
當數(shù)字化時代到來時,很多人都意識到自己如果不與這新玩意兒“有染”就算落伍了,有人說有些產(chǎn)品只適合傳統(tǒng)營銷,不適合數(shù)字營銷。這不能太絕對,大千世界萬千品類,只要這個產(chǎn)品希望與消費對象交流,那新與舊的營銷方式都適合,只是比重大小罷了。比如說奢侈品,可能這個品類真的需要傳統(tǒng)營銷的推動,首先選取高端的媒體,比如航空雜志、高爾夫雜志、機場戶外等,之后選擇精英群體,比如球會、高端車友會、白金卡俱樂部等,或者通過頂尖活動,如賽事、品鑒會、試駕活動等,然而當同類產(chǎn)品都玩起“高精尖”的營銷方式時,如何與眾不同,如何突出重圍,或許此時數(shù)字營銷就是傳統(tǒng)營銷的錦山添花之策,精致的電子雜志、個性的品牌微博、微刊、微信、APP應用……所謂的數(shù)字營銷工具都可以使用,但重要的在于是不是用心做的內(nèi)容,是否傳遞給了精準的人群,LV、MINI等微博的運營都極具特色,且能引起用戶的共鳴,即使不是最終消費者,他們也未必全都是產(chǎn)品的擁有者,但是這些粉絲們是地道的品牌擁護者,他們喜愛品牌的精神、理念,熱衷品牌的意見領袖們傳遞的生活方式,這一大群粉絲把傳播不斷的放大。在輿論導向與銷售導向的營銷里,傳遞品牌的格調(diào)到目標群體,甚至影響他們的生活,這是品牌傳播重要的追求。
我們上面所說是從媒介角度來解讀傳統(tǒng)營銷,如今更多是將廣告與口碑進行區(qū)分,新品牌、產(chǎn)品促銷、會員活動等等,廣告的投入、口碑的推動,一個品牌希望盈利,希望做大,持續(xù)并有規(guī)劃的投入營銷是必不可少的,品牌的積淀是隨著營銷的頻次不斷增強,這也是為何如今的電商每周都有促銷的緣故,就拿天貓“雙十一狂歡節(jié)”為例,其海量的營銷推廣造就了2012年雙十一191億的輝煌,透過電視、戶外、報刊等廣告進行了海量覆蓋,告知了活動時間與規(guī)則,并傳遞了活動不容錯過的“歷史機遇”,之后我們看到互聯(lián)網(wǎng)上的論壇、微博等到處都洋溢著這渲染起來的“節(jié)日”氣氛中,搶購攻略、達人推薦、充值送紅包等活動大步走起。另外在數(shù)字化時代里小米、360、凡客等一些企業(yè)將數(shù)字營銷充分利用,他們也并非摒棄了傳統(tǒng)營銷,戶外廣告、線下促銷活動、電視節(jié)目植入等,在眾多的傳統(tǒng)營銷背后,通過數(shù)字化媒體進行的分享讓用戶獲知品牌動向,這樣可量化、互動性的傳播會因一個極具話題性的內(nèi)容而產(chǎn)生裂變式的效果,這就是數(shù)字營銷的不同之處。
曾有人說,傳統(tǒng)營銷中50%的廣告費都浪費了,數(shù)字化時代將一切變得更精準,我們可以細分人群、地域、時間,其效果也是可以通過數(shù)字來進行統(tǒng)計評估的,營銷本就不是單一的一種方式,傳統(tǒng)與數(shù)字在傳播形式上的融合已常見,而兩者更重要的是營銷人的意識,如今你是不是開始了數(shù)字化行動呢?
一個孩子給她一對翅膀就會變成天使,給傳統(tǒng)營銷插上數(shù)字化的翅膀吧!(作者魏家東[名人堂專家作者]微博:weibo.com/weijiadong)
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