近日，騰訊單方面宣布“騰訊手機(jī)管家”用戶量突破1億，但這一數(shù)字因與多份權(quán)威第三方報(bào)告數(shù)據(jù)存在較大出入，且其增長率有悖常理而引發(fā)業(yè)界質(zhì)疑。而據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊手機(jī)安全部門急于公布超預(yù)期的用戶數(shù)據(jù)，更多的是來自微信等騰訊系內(nèi)部壓力。此前，馬化騰宣布微信用戶數(shù)達(dá)2億，這讓騰訊手機(jī)安全部門高層“壓力很大”。
據(jù)了解，上市公司對(duì)于某一款產(chǎn)品的用戶量數(shù)據(jù)公布十分謹(jǐn)慎，甚至在財(cái)務(wù)報(bào)表中，都會(huì)以權(quán)威的第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)作為背書，以防因數(shù)據(jù)遭到質(zhì)疑而引起的股價(jià)波動(dòng)。而騰訊手機(jī)管家本次通過“騰訊科技”這一“騰訊系”私有管道公開用戶數(shù)量，明顯有些主觀。
而從數(shù)據(jù)面分析，騰訊手機(jī)管家的1億用戶也疑點(diǎn)頗多，甚至與騰訊此前公開的數(shù)據(jù)前后矛盾。此前，國內(nèi)權(quán)威移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012Q2 中國手機(jī)安全用戶規(guī)模達(dá)1.62億，騰訊手機(jī)管家市場份額約為18%，即不足3000萬，而騰訊同期公布的數(shù)據(jù)為5000萬；而僅僅3個(gè)多月后，這一數(shù)字竟然就提高到了1個(gè)億。
對(duì)此，IT評(píng)論人士李建平（化名）認(rèn)為，“微信從3月份公布的1億用戶到現(xiàn)在公布將超2億，中間時(shí)隔半年多，而騰訊手機(jī)管家的自然增長明顯不可能超過微信這種社交工具，現(xiàn)在公布超過200%的火箭式增長，頗有些與微信攀比叫板的意味，但這種人為‘放衛(wèi)星’的行為顯然難獲外界認(rèn)可。”
從另一方面分析，如果騰訊手機(jī)管家用戶達(dá)一億，并假設(shè)中國手機(jī)安全用戶規(guī)模在Q3已達(dá)到2億規(guī)模，那么騰訊手機(jī)管家占據(jù)一半以上的市場份額。但事實(shí)上，根據(jù)艾瑞、艾媒、賽諾等目前已公開的第三方數(shù)據(jù)，騰訊手機(jī)管家的市場排名在過去半年來始終在20%以下，而360旗下的360手機(jī)衛(wèi)士則以60%以上的份額始終，其用戶量在Q2也超過1億，這些數(shù)據(jù)從側(cè)面也再度印證了騰訊數(shù)據(jù)嚴(yán)重?fù)剿?/p>
據(jù)悉，作為移動(dòng)安全領(lǐng)域的新兵，騰訊急于短時(shí)間內(nèi)樹立品牌形象，所以今年騰訊手機(jī)管家在廣告和市場方面的投入相當(dāng)大，包括大量公交硬廣以電視媒體投放，這甚至一度拉高了傳統(tǒng)渠道IT硬廣告的價(jià)格，讓其他互聯(lián)網(wǎng)廠商頗有微詞。
但是，高額的廣告投入并未換得用戶的大幅增長。由于入局較晚、產(chǎn)品存在同質(zhì)化、以及移動(dòng)安全技術(shù)的高門檻，騰訊手機(jī)管家曾遭遇增長瓶頸，以及用戶忠誠度低等問題，這也是目前騰訊手機(jī)管家需要解決的核心問題。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊集團(tuán)高層對(duì)于手機(jī)安全團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不滿意。如此看來，騰訊手機(jī)管家宣布用戶達(dá)到1億，更像“面子工程”。
目前，騰訊手機(jī)管家尚未對(duì)業(yè)界質(zhì)疑作出回應(yīng)，騰訊市場部負(fù)責(zé)人也稱不便對(duì)此發(fā)表回應(yīng)，記者將持續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)展。
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本文標(biāo)題：業(yè)界：騰訊手機(jī)管家用戶增長放衛(wèi)星？
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