【IT商業新聞網綜合】 （記者 付湎） 北京時間11月10日凌晨消息，多名用戶報告稱，微軟Surface平板電腦配備的Touch Cover外殼存在表面材料容易脫落或開裂的問題。
IT商業新聞網獲悉，這些用戶在微軟Surface論壇中表示，在Surface平板電腦的磁性連接附近，Touch Cover的一條接縫容易開裂。一名用戶名為Br1an_g的用戶表示，在Touch Cover與平板電腦連接處的中間部位，外殼表面材料出現脫落。他認為，Touch Cover的表面很“松散”，容易出現問題。其他一些用戶也確認出現了類似問題。
據新浪科技援引英國《衛報》報道，一名名為馬休·巴克斯特-雷諾茲（Matthew Baxter-Reynolds）的Windows開發者也遭遇了類似問題。
微軟似乎正在積極解決這一問題。用戶在Surface論壇中表示，他們已經就這一問題與微軟進行了聯系，而微軟正在給他們換貨。不過，目前還不清楚更換之后的Touch Cover是否仍會出現問題。
微軟一名發言人在一封電子郵件中表示，微軟已了解這一問題，受影響用戶可以聯系微軟的消費者技術支持部門，尋求幫助。該發言人稱：“微軟正在盡最大努力，確保用戶獲得高質量產品。我們積極聯系消費者技術支持部門，并已經了解一小部分Touch Cover出現了材料脫落的問題。如果有任何問題，消費者都可以聯系微軟消費者技術支持部門。”
微軟于10月底推出了Surface平板電腦，用戶已經發現了Touch Cover存在的一些問題。不過，僅僅在Surface論壇中報告問題并不能證明，這樣的問題普遍存在。
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