三個月前，文思與海輝合并，這被視為中國軟件外包業(yè)整合的序幕。
11月27日，新成立的文思海輝高管亮相，同時文思與海輝兩家上市公司合并完成，新公司的英文名為Pactera。合并后，文思海輝市值達到6.49億美元，為市值最高的中國外包概念股，海外上市的軟通動力的市值為2.4億美元，柯萊特市值為6527萬美元。
對于未來的戰(zhàn)略，“文思海輝將走大客戶戰(zhàn)略。” 11月27日，文思海輝董事長劉淑寧在接受本報記者獨家專訪時說道，同時，創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型也成為重中之重。
混搭高管團隊
新的高管團隊是原文思與原海輝高管團隊的混搭。陳淑寧解釋一切 “以業(yè)務(wù)為主”。
其中，前文思董事長陳淑寧擔(dān)任董事長，前海輝CEO盧哲森擔(dān)任新公司的CEO，陳立峰繼續(xù)擔(dān)任新公司總裁。前SAP中國研究院總裁芮祥麟擔(dān)任CTO，劉君博擔(dān)任執(zhí)行副總裁，李勁松為副總裁，負責(zé)日本事業(yè)群；張偉賢擔(dān)任副總裁，負責(zé)BPO事業(yè)部；吳建擔(dān)任副總裁，負責(zé)戰(zhàn)略客戶事業(yè)群；修斯肯擔(dān)任副總裁，負責(zé)集團市場部；劉君博擔(dān)任執(zhí)行副總裁，負責(zé)大中國事業(yè)群。
從業(yè)務(wù)分布區(qū)域上看，文思、海輝的合并可謂 “互補型婚姻”。根據(jù)雙方財報，2012年第三季度，文思的營收在大中華區(qū)的份額約51.2%、美國占32.5%、歐洲占9.0%、日本是4.4%。海輝在美國的比例是45.7%、大中華地區(qū)是22.8%、日本是17.9%，南亞是7.7%，歐洲是5.9%。
據(jù)官方介紹，文思海輝英文名“Pactera”取自pact和era兩個單詞。其中， “Pact”的意思是“兩方或多方之間的合約或公約”，“era”則代表“開啟一個嶄新時代的日期或事件”。而陳淑寧透露“自2003年就在與海輝的高管接觸”。
文思海輝合并后，主要客戶集中于TMT（科技、媒體、通信）、金融、MRD（制造、交通、零售）、旅游運輸業(yè)。前兩個行業(yè)在整體營收中貢獻較多，TMT行業(yè)給文思貢獻的營收比例超過70%。
“未來，金融、科技行業(yè)是文思海輝的重點深耕行業(yè)。”文思海輝CEO盧哲群表示，MRD、旅游運輸行業(yè)也是主要行業(yè)。
接受記者采訪時，陳淑寧強調(diào)文思海輝將進行“大客戶戰(zhàn)略”。據(jù)了解，文思海輝的大客戶有華為、微軟、花旗、IBM、諾基亞、HP、Expedia等。
其中華為這個超大客戶給文思貢獻的營收占比達到24%。一年前，華為開始向文思拋出“橄欖枝”，要求成立合資公司。此事最終以文思海輝合并而作罷。合并之后，華為在新公司中的營收比例降低至個位數(shù)。
對此，盧哲群表示，未來，如果文思海輝的大客戶要求成立合資公司，只要符合股東的利益，那么文思海輝也會考慮。
他同時表示，目前，全球500強里面有70個是文思海輝的客戶。此前，單個公司由于規(guī)模的原因，給客戶提供的服務(wù)還是不夠深。并購之后，文思海輝可以將業(yè)務(wù)挖得更深。
轉(zhuǎn)型關(guān)乎生死
業(yè)界對這兩家公司的合并，保持謹慎的態(tài)度。此前，在接受本報記者采訪時，主營服務(wù)外包咨詢的鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO齊海濤認為，“文思遭遇的業(yè)務(wù)與管理瓶頸并不容易突破。”文思海輝的員工數(shù)量達到2.4萬，而萬人規(guī)模帶來的管理問題一直是軟件外包行業(yè)的大問題，如何來精簡、重組、融合也是考驗文思海輝的一大難題。
陳淑寧表示，我們對投資人做出許諾，未來18個月，管理費用要大幅下降，大約2%左右。未來6個月，要下降0.75%左右。
文思海輝合并后，雙方在全球同一個城市的辦公區(qū)域、分公司，以及后臺的財務(wù)、行政等資源可以整合，整合之后，會節(jié)省出很多的資源。一位文思海輝的高管告訴記者，“宣布合并的三個月里，許多后臺的員工紛紛離職，一些硬件的辦公資源也可以省下不少。”
“合并后要面臨轉(zhuǎn)型的難題，這關(guān)乎公司生死。”陳立峰表示。目前，陳立峰常駐美國，研究全球IT與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新模式。
“合并的目的是成本驅(qū)動模式變成創(chuàng)新驅(qū)動模式，根本是要提高我們的勞動生產(chǎn)率，提高我們的價值。”陳淑寧說道。
文思海輝穩(wěn)健的財務(wù)狀況可讓文思海輝的轉(zhuǎn)型擁有較多的時間。根據(jù)公開的財報，今年第三季度，文思海輝的營收達1.758億美元，凈利潤為1970萬美元。據(jù)陳淑寧透露，雙方合并后，文思海輝擁有2億美元的現(xiàn)金。
對于軟件外包處于低端的賣人頭模式，文思海輝的高管一致認為，這是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，如若只有高端的咨詢，那么在經(jīng)濟周期來臨時很容易失去客戶。在他們的眼中，外包是“現(xiàn)金牛”，而處于高端的咨詢恰似“明星”業(yè)務(wù)。
在文思海輝的規(guī)劃中，將咨詢、產(chǎn)品與解決方案、外包等三個層級的業(yè)務(wù)模式合并到一起。“我們將為客戶提供有價值鏈的服務(wù)。”陳淑寧表示。
“那些真正低端的已經(jīng)發(fā)往越南等地區(qū)。雖然中國的軟件外包企業(yè)還處于低端，但正在一步步改善。”盧哲群信心滿滿地介紹，此前，海輝每年每位員工帶來的人均營收達到3.7萬美元（約23萬元）。目前，軟件外包公司的人均年產(chǎn)值約為20萬元。
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本文標題：文思海輝合并落定：軟件外包轉(zhuǎn)型關(guān)乎生死
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