當微軟帶著全新風格的新一代操作系統Windows 8席卷全球時，業界沸騰了。有人歡呼雀躍，有人怨聲載道，盡管此前針對“用戶習慣系統所需時間”發起過測試活動，盡管發現有些用戶上手很快，但冒著改變他們多年來熟悉界面的風險，人們不由得為其捏把冷汗：微軟最終能在質疑聲中成功改變人們的傳統習慣嗎？能借這一操作系統東山再起適應新市場嗎？
或許，答案會是：前路漫漫，任重而道遠。
Win8逆風而行 用戶體驗被圍觀吐槽
第一次進入Win8系統，看著Metro“開始”界面以及排放在界面之上的APP，多少會有些不知所措，畢竟，不見了“我的電腦”，昔日那個熟悉的桌面不知去哪兒了。
隨之而來的，在傳統桌面下，鼠標移到桌面四個角會呼出不同的功能，“觸控四邊、滑鼠四角、右鍵無敵”的新口訣可謂生動而又傳神。
“Metro界面和老的桌面體系并存，融合得不那么平滑，有種非此即彼的分裂感覺。”故意吐槽也好，表達抑郁之情也罷，盡管Win8實現了在手機、平板電腦和PC上運行通用的APP，但似乎仍難以避免地招來了不少“閑言碎語”。
前不久，有媒體報道稱，Win8的真正致命弱點還是它短暫的續航時間。
該文章指出，在對11款Win8筆記本電腦測試過程中發現，六款續航時間低于5小時，只有兩款超過了6小時。所有這些設備的平均續航時間為5小時8分鐘，根本無法讓用戶用上一整天。他們認為，是Win 8或者是觸摸屏縮短了這些筆記本的續航時間。
“win7升級Win8后，你后悔了嗎？”隨著越來越多用戶的大倒苦水，Win8遇到了雙模式操作系統混亂、無“開始”按鈕、有悖常理的滑動手勢、使用鼠標控制很不方便、Windows應用商店里程序太少，遠遠達不到實用的地步等諸多方面的“用戶體驗”難。
業內人士田鋒表示，Win8相對Win7的用戶體驗實在是太跳躍，把玩之下，基本上摸不著頭腦。難道要我去翻看使用說明書么？好多年用IT軟硬件不看說明書了，包括相機，拿起一架最新款的相機就可以立即噼噼啪啪的拍照攝影、攝像。但面對Win8，我只有一頭霧水！難道這就是所謂邯鄲學步的現代版？
一時間，剛上市不久且還沒來得及被人熟悉的Win8便過早的淹沒在了聲聲質疑中。“試圖使用平板和PC捆綁銷售的方式，將其在PC操作系統上的優勢延續到平板電腦上，或者，Win8的概念更多不是來自于用戶需求上的創新，而是源自微軟戰略上的需要。”更有不少用戶如此評論道。
面對這些來自四面八方的“指責”，走在前行路上的它仍自信滿滿。微軟Windows產品開發主管日前表示，習慣傳統Windows操作方式的用戶可能一時間難以接受Windows 8，不過少則2天多則2周，用戶就能完全適應這款新系統。在那之后大約6個星期，用戶就會傾向于拋棄傳統的Windows，并開始更多的使用觸摸功能。
無論如何，適應Win8只需兩周，這是微軟的妄想嗎？
微軟：挑戰人們的傳統生活習慣
明知山有虎，偏向虎山行。這句話用來形容微軟此次的Win8行恐怕再合適不過。
近段時間，有不少投資者因預測數據表示基于Windows8的硬件設備銷售可能不及預期而對微軟的未來感到擔憂，但也有來自數家第三方機構的最新市場調研報告明確指出，市場中Windows 8觸摸屏電腦絕非雞肋，其銷量已經超出預期。
“如果你今天去零售店，會看到很多很優秀的觸摸設備，有的是觸屏筆記本，有的是平板電腦，都有可能使用Windows 8或Windows RT。在我們看來，這還不夠。我認為今后還將有很多產品發布，我們很高興看到這些產品陸續投入到零售渠道，它們即將上市。”談及當今市面上已經有的Windows 8觸摸設備，微軟方面表示仍然沒有達到預期。
或許，有人會說，微軟Win8的洶涌來襲開啟了觸摸屏的新時代，但似乎做“第一個吃螃蟹的人”并沒那么容易且需要更多的勇氣。
“非觸屏升Win8，怎一個蛋疼了得。只能說Win8是微軟為了搶占平板市場而出的一個產品，它確確實實不適合移植到臺式機和筆記本上，未來，筆記本原來什么樣就還是什么樣，但是平板電腦市場會多了類似于surface RT，超極本市場會多了surface PRO這樣的產品。”某升級Win8的用戶如此表達自己使用后的感受。
誠然，觸屏電腦用Win8會覺得特別爽，就像在用一個大的智能觸屏手機。只是，Metro界面設計似乎并不適合非觸控屏的設備使用，人們擔心的是，微軟最后會不會走向“成也觸摸屏，敗也觸摸屏”的尷尬結局……
日前，在一個“是否要從win7升級到Win8”的論壇討論中，一從事教育培訓工作的用戶發帖稱，升級之前需弄清楚自己的需求，我現在不用Windows8的原因是，我有必須在Windows7下使用的與工作相關的軟件，而且，我更多的時間不是花費在琢磨新東西，而是希望更高效的獲取新知識，如果習慣使用Windows8無助于提升我已有工作及生活效率，我是不愿意使用它的。也許到我可以更高更快的提升工作效率的時候，也許當我必用軟件有新版出現的時候，我會考慮到轉換到Windows8。
事實上，用戶的不買賬恐怕已是Win8初入市場時遇到的最大門檻，對于習慣了傳統操作系統的普通用戶來說，要硬生生的改變一個已經伴隨了十多年的習慣是難上加難，盡管如此，對于微軟而言，增加續航時間，解決散熱問題，在性能、成本和重量中間找到一個完美的平衡，Win8并不是毫無希望可言。
業內分析認為，微軟“兩個設備合成一個（亦即用一個x86 Pad代替筆記本和iPad）”的美好愿望如果能實現，非常了不起，它將會開啟一個全新的市場，只是，要實現這個愿景挑戰非常大。事實上，從Tablet PC時代開始，微軟就已經在嘗試解決，一個15年都沒能解決的問題，微軟果真能寄望于此嗎？
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