北京時間10月29日消息，《福布斯》雜志網絡版上周刊登美國管理學家亞當·哈通（Adam Hartung）的評論文章指出，微軟已走上下坡路。Surface的推出沒有領市場興奮，而且加上人們熟悉了iOS和Android，因此難以接受Surface的操作界面。這款產品將會失敗。微軟已經錯過了移動市場發展良機，而現在要做的就是炒掉鮑爾默，將經歷放到Xbox和Kinect上，抓住家庭和會議市場的變革，重新成為市場領導者。
以下為文章全文：
近來一段時間，對于科技產品粉絲來說可謂是一年之中最好的光景。其中，尤為引人注目的是新老王者的對決：作為智能機和平板霸主的蘋果，發布了iPhone 5和iPad Mini；而老牌勁旅微軟，則欲借Surface平板、Windows 8等產品重振市場。
現在，微軟將命運“押賭”在Windows 8以及Surface平板上，而該公司在做著此前從未涉及的業務。微軟在平板電腦市場需要克服起步晚三年以及顛覆業界老大的困難，其需要克服谷歌和平板兩大市場成功先例，這兩家公司產品銷售額巨大、增長幅度很高而且擁有巨大現金流，其中蘋果現金高達1000億美元。
面對這些，微軟似乎在進行不可能完成的任務。
注定失敗
而且，外界對微軟的質疑不僅局限于此。蘋果在人們對智能機還沒有任何概念的情況下，開創了這個市場。現如今，人們對智能機和平板具備的功能有了自己的認識，這種期望伸展到了微軟產品中，但這種期望幾乎是對立的。
但微軟試圖以全新產品抵消這種對立，但這種做法將毫無建樹。首先從初步產品評測看，幾乎所有專業評測者都認為Surface還不錯，但沒有達到令人眼前一亮的地步。該平板系統與iOS和Android不同，但沒有優越性。因此，Surface并未獲得業內太多熱情。
普通用戶的測試顯示，他們對這款產品并沒有太多好感，特別是當得知該平板是微軟制造。用戶接受蘋果產品的操作界面非常容易，而這種情況在微軟老產品上也存在，但是在Surface上，用戶存在困惑。因為他們已經適應了iOS或者Android以及微軟舊系統，而現在必須了解全新事物。就如用戶習慣了微軟，突然轉到使用Linux一樣。
對于喜歡在平板上使用原生辦公軟件的用戶來說，這些軟件在使用感覺和功能上也與此前產品完全不同。事實上存在一個問題，當你真需要使用辦公套件時，是選擇平板還是筆記本？Surface問世后更容易讓人們重新思考這一問題，或許這些人曾經對此存在期望，但當Surface真正到來時，是否覺得這種功能還很重要？平板電腦和筆記本有著不同的用途。
此外，Surface RT版使用的系統，與Windows 8并不完全兼容，因此微軟舊版Windows應用，并不能運行在Surface上。這也就是說，開發者現在必須重新開發應用。
許多人認為，微軟將在“企業級”市場大獲全勝。但微軟在這一市場面臨兩大難題：其一，用戶必須學習如何使用新系統，如果他們已經擁有了三星Galaxy Tab或者蘋果iPad，而現在卻必須帶上第三種設備。不論是公司高管還是員工，都不希望見到這種情況。其二，并非所有舊版應用能在Surface上運行，公司IT部門需要投入時間和資金開發新應用，因此公司管理層不禁要問：“為何不把這筆錢投入到iPad上？”
Surface進入市場過晚，而且毫無新意。盡管微軟努力維持Windows和Office的榮耀，但該公司已經錯過了市場轉向的機遇。微軟已經投入數十億美元開發新品，希望能吸引用戶，但其并未推出可以變革市場的新穎產品，而只是新瓶裝老酒。
錯失良機
所有人都知道，PC銷量已在走下坡路。不幸的是，這些新品的發布會加速這種衰退速度。是否記得，人們轉投Vista系統意愿的緩慢程度？人們使用Windows 7和Office 2010的比例？到目前，仍有上千上萬人使用Windows XP系統。微軟的做法，令用戶覺得與其維護和升級，還不是換個產品來的簡單。
微軟已陷入克里斯滕森（Clayton Christensen）所討論的硅谷公司經典問題。長久以來，微軟滿足了用戶對PC和辦公工具的需求，但微軟并未專注開發，像蘋果投資移動領域一樣。十年來，微軟不斷將大筆資金投入開發用戶所需求的基本產品上。微軟自己都不承認，基本沒有人想要升級到最新版本的Spreadsheet以及Word，或者是新的操作系統。
微軟這些新產品，并不能阻止人們加入轉投移動設備的趨勢。
未來業務
多年以前，微軟就開始投資打造Xbox。盡管投資者抱怨Xbox的成本過高，但在家庭設備市場中，該設備是領頭羊。坦率的說，微軟上周推出的產品，沒有太大意義。
長遠來看，還有一個領域將成必爭之地。家庭、酒吧、火車站等等地方，都擁有大屏幕顯示器，誰能最終借款這些屏幕？人們可以通過Xbox上網，那智能機和平板或許消亡，或是發生巨變？
但是由于微軟CEO史蒂夫 鮑爾默（Steve Ballmer）仍堅持發展Windows 8的垂死產品線，而上周關于Xbox Live和音樂應用的討論風投，都被Surface蓋過。這種做法非常愚蠢，微軟應該炒掉鮑爾默。
微軟應該將從PC產品收攏而來的資金，用于投資開發下一個市場。其中Xbox和Kinect就是變革產品，微軟應該憑借家庭和會議市場，重塑自己的領導者地位，在這樣聯系緊密的市場，打造不可替代的產品線。
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