【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 于麟） 中國(guó)電信是三大運(yùn)營(yíng)商中最后一個(gè)推出手機(jī)IM軟件的運(yùn)營(yíng)商，翼聊是眾多IM軟件中目前最后一個(gè)發(fā)布的運(yùn)營(yíng)商旗下IM軟件。雖然很難理解急于在“3G”時(shí)代一雪前恥的電信為何動(dòng)作遲緩，不過(guò)僅是從現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)上看，翼聊恐怕不能代表中國(guó)電信移動(dòng)軟件產(chǎn)品的最高水平。
比遲到還遲
如今在移動(dòng)IM領(lǐng)域，被聊起更多的是微信、米聊、飛信等。其中，飛信是同為運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)移動(dòng)出品，而翼聊則在“等”中。
飛信被排在后面是有一定意義的，雖然從目前的用戶數(shù)量上來(lái)看，飛信的用戶仍要高于前兩者，但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這款中國(guó)移動(dòng)外包出去并且砸下重金打造的產(chǎn)品，目前沖勢(shì)難敵微信、米聊。
“飛信，喪失了最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。” 資深業(yè)內(nèi)評(píng)論員李俊超對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)如是說(shuō)。
記者了解到， 隨著微信、米聊等網(wǎng)絡(luò)通用即時(shí)應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，形成于運(yùn)營(yíng)商之間的通訊壁壘（主要是資費(fèi)方面）已經(jīng)能夠被有效屏蔽。如今任何一家運(yùn)營(yíng)商推出通融其他運(yùn)營(yíng)商旗下業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，再難形成如同兩年前一樣的消費(fèi)優(yōu)惠吸引，由此來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商IM軟件發(fā)展壯大的最佳時(shí)機(jī)已經(jīng)失去。
“（運(yùn)營(yíng)商）最大的問(wèn)題就是他們沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的基因，如果把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī)，本來(lái)是一個(gè)趕超QQ的機(jī)會(huì)，運(yùn)營(yíng)商如果直接全平臺(tái)免費(fèi)短信，就是個(gè)很好的策略。但是，他們要考慮到其他產(chǎn)品的利潤(rùn)，如果對(duì)舊的業(yè)務(wù)點(diǎn)有沖擊，就不會(huì)有動(dòng)力，其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)晚了。” 李俊超對(duì)記者稱(chēng)。
翼聊界面
而實(shí)際上，對(duì)于遲到帶來(lái)的后果感受最深的現(xiàn)在并不是中國(guó)移動(dòng)和飛信，而是中國(guó)電信和翼聊。作為時(shí)間上與戰(zhàn)略上的“雙遲”玩家，翼聊正在為自己的遲來(lái)無(wú)奈的買(mǎi)單。
在傳統(tǒng)通訊消費(fèi)模式出現(xiàn)衰退征兆后，運(yùn)營(yíng)商們也開(kāi)始了小規(guī)模的轉(zhuǎn)型動(dòng)作和新服務(wù)模式的嘗試，而因?yàn)樗麄兲焐难y(tǒng)中缺乏有效和狼性的執(zhí)行基因，在新業(yè)務(wù)模式的探索過(guò)程中難以同身經(jīng)百戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)主流企業(yè)展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng)。
而常常是，一旦某個(gè)新領(lǐng)域市場(chǎng)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是巨頭級(jí)的公司完成了最初的用戶培養(yǎng)，則意味著這個(gè)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商的勢(shì)力很難再有作為，飛信就是剛剛發(fā)生在移動(dòng)IM軟件市場(chǎng)的一個(gè)最新例子。
混亂的產(chǎn)品
根據(jù)公開(kāi)的信息顯示，“翼聊”是中國(guó)電信協(xié)同通信基地制造的產(chǎn)品。中國(guó)電信協(xié)同通信基地目前由浙江電信負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)。此前，浙江電信推出了企業(yè)通信門(mén)戶ECP，而專(zhuān)注企業(yè)版通信的稱(chēng)為協(xié)同通信ECP，個(gè)人手機(jī)版ECP就是“翼聊”。
因?yàn)?ldquo;從小”是企業(yè)應(yīng)用出身，翼聊總會(huì)情不自禁的散發(fā)企業(yè)應(yīng)用獨(dú)具的商業(yè)氣息，這些都體現(xiàn)在支持超多人數(shù)同時(shí)在線的電話會(huì)議、如產(chǎn)品客服般形影不離的小助手、主打安全和備份的通訊備份和翼盤(pán)功能等等。
而實(shí)際上，當(dāng)翼聊不斷試圖通過(guò)植入微博、社交等互聯(lián)網(wǎng)主流應(yīng)用，以及添加“搖一搖”等時(shí)髦動(dòng)作體驗(yàn)時(shí)，它也讓自己面臨，作為一款即時(shí)通訊軟件的用戶定位和產(chǎn)品模式的雙重迷失。
九方網(wǎng)CEO陳光鋒在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時(shí)表示，翼聊有電信的龐大客戶資源，它在推廣過(guò)程中用一些捆綁的手段，發(fā)展上千萬(wàn)用戶不成問(wèn)題，但劣勢(shì)在于這些運(yùn)營(yíng)商的固有的傳統(tǒng)思維，很難超越像米聊或微信這樣具有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到推廣及運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)對(duì)產(chǎn)品的成功起到至關(guān)重要的作用。
小編手記
為了深入了解“翼聊”這款產(chǎn)品，小編決定下載試用。先是通過(guò)官方提供的注冊(cè)頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)，輸入手機(jī)號(hào)碼后等待接收短信回復(fù)驗(yàn)證碼，可是坐等了近15分鐘也不見(jiàn)來(lái)通知，無(wú)奈再次選擇重新獲得，結(jié)果又浪費(fèi)十幾分鐘。
隨后小編從翼聊
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本文標(biāo)題：翼聊用戶定位精準(zhǔn)度缺乏 產(chǎn)品邏輯混亂難登主流
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