TechWeb編輯推薦：近日，記者親身探訪了中外運(yùn)敦豪國(guó)際航空快件有限公司(DHL快遞在華合資公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中外運(yùn)敦豪”)位于亦莊的總部大樓，親身感受?chē)?guó)際巨頭與民營(yíng)快遞企業(yè)之間的差距。
9時(shí)30分，中外運(yùn)敦豪北京分公司南部服務(wù)中心作業(yè)經(jīng)理王凱輝反復(fù)看著自己的手表，今天本應(yīng)上午9時(shí)從機(jī)場(chǎng)運(yùn)到作業(yè)中心的快件，因?yàn)橛晏炻坊t遲未能到達(dá)。在等待的過(guò)程中，中外運(yùn)敦豪的工作人員并未將時(shí)間荒廢，而是有條不紊地將所有準(zhǔn)備工作做好，卸貨的滑軌、分揀的箱子，甚至每位配送員專(zhuān)用的記號(hào)筆也都準(zhǔn)備停當(dāng)。
10時(shí)15分，卷簾門(mén)緩緩拉開(kāi)，晚了一個(gè)多小時(shí)的配送車(chē)終于到來(lái)。車(chē)剛一停穩(wěn)，司機(jī)還沒(méi)下車(chē)，一個(gè)粉色的包裹袋就被配送員率先拿下車(chē)，交由工作人員進(jìn)行分揀。
王凱輝向記者介紹，粉色包裹袋內(nèi)裝的快件都是要求12時(shí)前送到客戶(hù)手中的，在機(jī)場(chǎng)分揀中心的工作人員會(huì)將該類(lèi)快件統(tǒng)一封裝并放在最靠近車(chē)門(mén)的部位，以保證作業(yè)中心的工作人員第一時(shí)間拿到。
據(jù)中外運(yùn)敦豪相關(guān)工作人員介紹，除了每年元旦、春節(jié)、“十一”外，對(duì)于主營(yíng)國(guó)際快遞的中外運(yùn)敦豪在每年圣誕節(jié)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)收發(fā)件的高峰。中外運(yùn)敦豪憑借其完善的歷史數(shù)據(jù)，以及對(duì)系統(tǒng)處理快件能力的評(píng)估制定相應(yīng)對(duì)策。對(duì)于因天氣引發(fā)的突發(fā)狀況，作業(yè)部門(mén)則將提前安排不同崗位進(jìn)行工作，保證各個(gè)環(huán)節(jié)暢通，以避免爆倉(cāng)發(fā)生。
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