TechWeb編輯推薦：昨日，市民趙先生稱，自己把病歷通過圓通速遞快遞給石家莊的親友，對(duì)方收到的竟是一條裙子。
“當(dāng)時(shí)是朋友幫忙聯(lián)系的圓通速遞，發(fā)病歷的事我事先沒跟女朋友打招呼。”趙先生表示，快遞內(nèi)容一欄填寫的是材料，女朋友簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)是條裙子也未在意，“她誤以為是我送她的禮物。”第二天，當(dāng)女友打來電話詢問時(shí)，趙先生才意識(shí)到自己的快遞被弄錯(cuò)了。
趙先生懇請(qǐng)客服幫忙查詢病歷的下落，客服表示除非有用戶收件后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤主動(dòng)聯(lián)系公司，否則沒法查詢，“客服說他們那兒目前顯示都沒問題。”趙先生對(duì)此表示不解，認(rèn)定是快遞公司在某個(gè)環(huán)節(jié)操作上出了問題，“收件人的地址和信息都沒錯(cuò)，但東西卻變了。”
記者昨日致電承接趙先生快遞業(yè)務(wù)的海淀世紀(jì)城圓通公司。客服稱，錯(cuò)收病歷的用戶已與公司取得聯(lián)系，“我們跟用戶溝通過了，明天就把病歷重新發(fā)出去。”同時(shí)，客服對(duì)此事給趙先生帶來的不便表示歉意。
對(duì)于搞錯(cuò)快件一事，客服稱目前還不清楚是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，并表示，錯(cuò)收病歷的用戶也不是裙子的主人，至今裙子的真正收件人尚未聯(lián)系到，公司正在調(diào)查此事。
原文鏈接：《消費(fèi)者快遞病歷親友收到裙子：出錯(cuò)卻沒法查詢》
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