TechWeb編輯推薦:由于年關(guān)臨近和各種網(wǎng)商的促銷(xiāo)活動(dòng),快遞業(yè)又迎來(lái)高峰期。昨天,國(guó)家郵政局官方網(wǎng)站發(fā)布《加強(qiáng)旺季快遞服務(wù)督導(dǎo)工作的通知》表示,當(dāng)前商務(wù)快遞和網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)疊加出現(xiàn),快遞業(yè)務(wù)量大幅增加,但快遞企業(yè)不得擅自停止經(jīng)營(yíng),春節(jié)期間要安排值班人員。
國(guó)家郵政局表示,業(yè)務(wù)旺季期間,快遞企業(yè)增加處理頻次,提高處理效率,防止快件滾存和積壓,嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀,避免發(fā)生快件延誤、破損等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。
同時(shí),國(guó)家郵政局通知要求,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)許可期內(nèi)停止經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件,不得擅自停止經(jīng)營(yíng)。而春節(jié)法定假日期間,快遞企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求。不過(guò),該通知并未有具體的處罰措施。
近幾年年底和春節(jié)前夕,由于傳統(tǒng)商務(wù)快遞和網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)疊加出現(xiàn),業(yè)務(wù)量會(huì)持續(xù)增加。加上受天氣、社會(huì)運(yùn)力和員工集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)等因素影響,快遞服務(wù)能力與市場(chǎng)需求的矛盾尤其突出。
一快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱(chēng),春節(jié)期間招工難更加突出,而且企業(yè)需要付出高昂的工資,相比平時(shí)成本要高出至少20%,這對(duì)于利潤(rùn)較薄的快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事,如果一定要做,可能就要漲價(jià)。
對(duì)于成本問(wèn)題,中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,除去人力成本因素,如果快遞企業(yè)在春節(jié)期間照常經(jīng)營(yíng),意味著核心部門(mén)均不能休息,很多運(yùn)輸車(chē)輛面臨“空駛”問(wèn)題,考慮這種種因素,成本可能會(huì)比平日高出5-10倍。
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