據(jù)團(tuán) 800 《 7 月團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，河南團(tuán)購(gòu)勢(shì)頭迅猛，參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的市民累計(jì)達(dá) 86.9 萬(wàn)人次，月成交額 4425.1 萬(wàn)元，知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站窩窩團(tuán)更是以 1075.5 萬(wàn)的破千萬(wàn)突出成績(jī)一舉奪魁。
團(tuán) 800 報(bào)告還顯示，不僅僅在河南站，窩窩團(tuán)其它省市業(yè)績(jī)同樣不俗。在團(tuán)購(gòu)行業(yè)的動(dòng)蕩期，窩窩團(tuán)依然能夠穩(wěn)健發(fā)展，并在某些重點(diǎn)城市遙遙領(lǐng)先，其發(fā)展模式值得探究。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，“做好消費(fèi)者權(quán)益保障、高效的服務(wù)機(jī)制，并推動(dòng)模式創(chuàng)新，是團(tuán)購(gòu)企業(yè)在團(tuán)購(gòu)大軍中脫穎而出的關(guān)鍵，這也是窩窩團(tuán)取得不俗成績(jī)不可或缺的要素。”
保障消費(fèi)者權(quán)益，是窩窩團(tuán)成功的因素。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，不少消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)中很“受傷”，為保障消費(fèi)者權(quán)益，窩窩團(tuán)強(qiáng)勢(shì)推出了“消費(fèi)者保障”計(jì)劃，承諾“不滿意就退款”。窩窩團(tuán)還是業(yè)內(nèi)首家通過(guò)了 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，并設(shè)立專項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金，終極保障用戶權(quán)益，免除團(tuán)購(gòu)后顧之憂。
建立高效服務(wù)機(jī)制也是跑贏團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷戰(zhàn)的重要措施，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，窩窩團(tuán)建立了團(tuán)購(gòu)業(yè)最大規(guī)模的千人呼叫中心。該中心采用世界一流的 AVAYA 專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，是目前中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)最專業(yè)的呼叫中心，實(shí)現(xiàn)了“ 5 秒極速響應(yīng)機(jī)制”的反饋高靈敏性和處理的高效性。此外，窩窩團(tuán)還利用微博平臺(tái)與窩窩用戶及時(shí)有效溝通。
而窩窩商城模式則是窩窩團(tuán)成功領(lǐng)先的另一個(gè)靈魂因素。質(zhì)量難監(jiān)控、資金壓力大和顧客流失等都是團(tuán)購(gòu)企業(yè)發(fā)展的攔路虎，團(tuán)購(gòu)業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，窩窩團(tuán)提出的商城模式被譽(yù)為團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型的救心丸。
所謂商城模式，即定位于“生活服務(wù)電子商務(wù)”，吸引生活服務(wù)商家到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“專賣店”，通過(guò)商城為商家提供常態(tài)化分銷解決方案，同時(shí)利用團(tuán)購(gòu)促銷拉回客源。和傳統(tǒng)模式相比，商城模式化解了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為“傳聲筒”的尷尬，實(shí)現(xiàn)了商家、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和消費(fèi)者利益一體化。
正是窩窩團(tuán)在消費(fèi)者權(quán)益保障、高效服務(wù)機(jī)制和窩窩商城模式上的領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)城市領(lǐng)先發(fā)展、輔助城市穩(wěn)步成長(zhǎng)，從而穩(wěn)固窩窩團(tuán)前三甲的優(yōu)勢(shì)地位。
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在經(jīng)歷短期的徘徊后，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)又開(kāi)始繼續(xù)上揚(yáng)。團(tuán)800最新數(shù)據(jù)顯示，7月份團(tuán)購(gòu)業(yè)實(shí)際成交額為19.4億元，環(huán)比上升16.48%，團(tuán)購(gòu)成交額在連續(xù)三個(gè)月持續(xù)下跌之后觸底反彈，并以逼近20億元關(guān)口的成交額創(chuàng)下歷史新高。 近幾>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：窩窩團(tuán)河南勢(shì)如破竹 7月成交額不俗
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