“看著那么多好東西，每次都忍不住點擊鼠標(biāo)放進(jìn)‘購物車’”，周美彤是某高校的大二學(xué)生，此刻她正盯著電腦上的某個購物網(wǎng)站，滿臉興奮。
周美彤告訴記者，她是個網(wǎng)絡(luò)購物狂，連襪子都從網(wǎng)上買。但因為是學(xué)生，無經(jīng)濟(jì)來源，只能節(jié)省點，選擇團(tuán)購。
“遭遇過幾次團(tuán)購詐騙，搞的我有點害怕了。”周美彤說有次李宇春要到蘭州開演唱會，作為粉絲，就準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購一張門票。找到一家價格便宜的網(wǎng)站，下了單。一分鐘后，她收到了網(wǎng)站客服發(fā)來的短信息，稱她所預(yù)定的門票已經(jīng)售罄，讓她趕緊找客服聯(lián)系退錢。周美彤馬上撥通了客服電話。
“對方告訴我沒有開通網(wǎng)銀，不能在線把錢返還，讓我到ATM機上操作一下。”周美彤說自己就到附近的一家銀行，按對方的指示在ATM機上操作。一番操作下來，她收到了銀行的客服短信，說卡里少了1000元錢。
周美彤苦笑著說：“幸虧是窮學(xué)生，存款不多。”她還告訴記者，像她一樣被騙的大學(xué)生不少。
據(jù)甘肅省工商局披露，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中消費者權(quán)益受侵害問題在甘肅已呈擴(kuò)大趨勢。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，甘肅省工商局12315指揮中心共受理涉及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的投訴2600多件，其中以餐飲團(tuán)購尤為突出。
甘肅省工商局表示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要問題為夸大、虛假宣傳；以低價為誘惑推銷殘次商品或服務(wù)；不履行團(tuán)購承諾，商家擅自變動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)購與非團(tuán)購差別待遇等。
為此，甘肅省工商局日前召開加強網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動管理座談會，以加強對網(wǎng)絡(luò)商品交易及其有關(guān)服務(wù)行為的管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營行為。
甘肅省工商局副局長秦瑋會上表示，工商部門將著重做好監(jiān)管工作，在規(guī)范制度建設(shè)上下功夫，確保網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動有序、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。
秦瑋指出，團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者則要切實履行責(zé)任義務(wù)，帶頭遵守網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易秩序。要增強服務(wù)意識，責(zé)任意識，誠信意識，敢于擔(dān)當(dāng)，從自身做起，積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用，形成促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場繁榮發(fā)展，優(yōu)化誠實守信市場環(huán)境的合力。
座談會上，與會網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購公司和商戶代表宣讀了《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誠信倡議書》：倡議遵章守法經(jīng)營；誠信公平競爭，嚴(yán)格管理自己的網(wǎng)站，不發(fā)布虛假廣告，嚴(yán)把團(tuán)購商品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，保證團(tuán)購商品和服務(wù)的真實性、可靠性；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，真實披露網(wǎng)站及經(jīng)營主體身份和資質(zhì)信息，客觀描述服務(wù)和產(chǎn)品信息，不虛標(biāo)價格、折扣和團(tuán)購數(shù)據(jù)，不誤導(dǎo)、侵害消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真解決消費者投訴；保護(hù)消費隱私，保護(hù)消費者的注冊信息、個人隱私、團(tuán)購信息的安全。
近年來，中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動發(fā)展十分迅速。據(jù)統(tǒng)計，2011年，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的規(guī)模已達(dá)2.03億人，同比增長28.5%；國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站市場全年銷售總額達(dá)到165億元，相當(dāng)于2010年銷售額的10倍。
然而，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展也面臨著諸多問題，其商業(yè)模式目前還沒有形成一個完整的帶有強制性的監(jiān)管約束機制、操作機制、運行機制、管理機制，在實踐中仍蘊含著一定的經(jīng)營風(fēng)險，反映和遇到的問題越來越多。
推薦閱讀
QQ網(wǎng)購進(jìn)軍香港試水O2O 便利店可24小時提貨
這邊廂“電商三國殺”陷入惡性價格戰(zhàn)風(fēng)波，那邊廂QQ網(wǎng)購進(jìn)軍“購物天堂”香港，借遍布全港的1200家便利店試水國內(nèi)電商想做但都無法實現(xiàn)的O2O模式。QQ網(wǎng)購日前宣布，從9月6日起與香港本地的7-11、OK便利店合作進(jìn)軍香港>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：甘肅網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購侵權(quán)問題擴(kuò)大 餐飲團(tuán)購尤甚
地址：http://www.zcgs360.cn/a/tuangou/20120910/84496.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示