團購網(wǎng)站發(fā)展也面臨很大的瓶頸期，先是24券被曝出資金鏈斷裂，然后是高朋網(wǎng)大量裁員關(guān)站，接著曾經(jīng)火極一時的團寶網(wǎng)傳出大量裁員、CEO任春雷將“跑路”等消息，近日，有關(guān)趕集網(wǎng)青島等地的團購業(yè)務(wù)已經(jīng)停止、倒閉在即的傳言充斥互聯(lián)網(wǎng)。
對此，中國電子商務(wù)研究中心還將通過一年來對網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的動態(tài)監(jiān)測、企業(yè)調(diào)研，分析并撰寫了《2011中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)調(diào)查報告》。《報告》對我國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)規(guī)模、未來走勢等進行了分析預(yù)測。
另一方面，團購的體驗券在規(guī)定時間沒有使用，團購網(wǎng)站要么不退款，要么只退到指定賬戶。這種霸王條約，近期被國家工商總局明令禁止。
據(jù)悉，國家工商總局出臺的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營活動管理的意見》明確提出：團購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守《消法》中關(guān)于退貨、退款的相關(guān)規(guī)定，不得排除消費者依法擁有的退貨、退款等權(quán)利，尤其在退款事宜上，團購網(wǎng)以預(yù)收款方式銷售團購商品或服務(wù)的，不得設(shè)定過期未消費預(yù)付款不退，或限定款項只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。
但是，《常州日報》記者采訪到發(fā)現(xiàn)，美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團、F團等多家團購網(wǎng)站沒有一家能符合以上規(guī)定。例如，拉手網(wǎng)和美團網(wǎng)部分商品不支持7天退款與過期退款；窩窩團雖全部支持退款，但是過期后不受理自助退款，最好在20天內(nèi)找到客服后進行申請，20天之后無法保證能否退款，只能先進行申請；而F團，部分商品支持退款，7天內(nèi)可退款至原支付方式，但是7天后只能退到F團賬戶中。
新規(guī)已經(jīng)制定，但是團購網(wǎng)站的落實狀況并不理想，消費者在團購網(wǎng)站能否安心消費。對此，中國電子商務(wù)研究中心與中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟舉辦“2011-2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)評選”(www.100ec.cn/zt/o2opx2011/)，評選出值得信賴的網(wǎng)站，為消費者安心消費提供可靠的建議。
業(yè)內(nèi)人士表示，良好的購物體驗對團購網(wǎng)站的發(fā)展有很大幫助，希望團購網(wǎng)站在給消費者提供低價的產(chǎn)品同時保證售后服務(wù)。
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本文標(biāo)題：新規(guī)落實堪憂 倒閉傳聞不斷 團購還能走多久？
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