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如何讓不懂電腦的人成為P2P投資人

作者: 來源:原創 2015-09-05 11:13:40 閱讀 我要評論 直達商品

 P2P理財現在在二三線城市也是發展的風風火火的,很多之前投資股市和現貨、大宗的投資人開始把投資的重心放到P2P理財方面,這個只要平臺做好正常的推廣宣傳很容易拉進平臺。而在我們平臺的理財用戶中有一群不懂電腦但是有大量閑置資金的用戶,他們的投資額在平臺總投資額中占得比重還不小,他們是怎么來到我們的平臺投資的呢?我希望把一些線下獲客的手法跟大家分享一下。

這是一群什么樣的人呢?他們是國家進步城市快速發展的獲利者,他們不是沒有電腦,只是不習慣操作電腦,不喜歡從互聯網獲取信息。有的是從農村來城市的個體商戶,他們大多數在城市買了房,擁有一兩家店面和每月較為穩定的收入,擁有不菲的固定存款。還有一些是城市本地的拆遷戶和退休在家的大爺大媽,通過城市發展和多年的積累擁有大量的資金在銀行閑置著。因為種種原因他們不熟悉電腦,更不熟悉理財。如何讓這些人去網站上投資理財呢? 

首先,你得找到這些人。我們通過跟超市商場進行資源互換,除了同行以外,P2P平臺跟這些集中大量本地用戶的場所基本都沒有沖突,完全可以實現用戶互通,幾乎零成本。另外就是地面廣告的投放,不是單純的每個小區站著發傳單,很多小區周圍商戶的遮陽傘和包裝袋包裝紙,都是我們制作免費提供的,他們還幫我們免費在顯眼的地方張貼大幅海報,成本不高但效果出奇的好。我們的用戶很多都是通過這些方式主動聯系和了解P2P平臺。

其次,日常線下用戶開發。通過小區注冊領紅包活動和舉辦理財活動,讓用戶先了解理財,逐漸讓用戶明白把存款放銀行是巨大的資源浪費;因為大多數用戶對于民間借貸還是比較了解,也容易讓用戶明白P2P平臺的運作流程和模式。在這個過程中準備一些日常使用的生活用品當獎品,比如印制有平臺信息的遮陽傘、精美手提袋和收納箱等等。

最后,解決用戶注冊和使用平臺的問題。簡化注冊流程,用戶名進行匿名設置,一個手機號完成注冊,找回密碼的郵箱綁定可以鼓勵用戶開通qq郵箱。除了身份證實名認證,其余的資料填寫都是采用選擇的方式完成,所有頁面的切換都是自動跳轉完成,當用戶完成一項資料的填寫以后,自動跳轉到下一頁。用戶賬戶安全方面可以采用短信驗證來實現,比如登陸和投資、提現等等。其余的就是需要客服人員多渠道做好客戶問題解決和客戶服務就可以了。 

此外,良好的公司環境也是促進線下注冊轉化的重要條件。因為做本地用戶理財服務,把用戶吸引到公司進行參觀也是增加用戶投資信心的重要手段。本地一家P2P平臺花費重金打造了富麗堂皇的公司環境,也在理財用戶公司參觀接待方面投入不少,已經基本實現到訪用戶百分百的轉化了。 

良好的用戶邀請獎勵機制也是持續增加平臺注冊的重要手段,對于平臺口碑營銷和品牌推廣也有良好的推動作用。

針對什么樣的用戶,就得做什么樣的平臺。平臺的推廣策略配合,用戶使用習慣實現都是很重要的。此外不愛使用電腦的用戶,也可以讓他們通過手機站、微信端和平臺app實現理財服務,所以增加平臺的多網多渠道運營也是很有必要的。區域性P2P平臺基本是很難脫離線下營銷的,做好線下也已經不能從傳統的地推來實現了,如何做好,見仁見智。


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資深產品運營經理,互聯網金融觀察員,P2P平臺銀點e貸(www.yindiandai.com)的運營經理

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