何謂大數(shù)據(jù)(bigdata)?維基百科將其定義為互聯(lián)網(wǎng)的這種現(xiàn)象:一個公司日常運營所生成和積累用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)“增長如此之快,以至于難以使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫管理工具來駕馭,困難存在于數(shù)據(jù)的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化等方面。”IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)數(shù)據(jù)顯示,如今全網(wǎng)數(shù)據(jù)已達180萬PB(1P=2的50次方),而且90%是非結(jié)構(gòu)化的。而2015年這個數(shù)字會達到800萬PB。
業(yè)界將大數(shù)據(jù)時代歸納為4個“V”——Volume,Variety,Value,Velocity(體量巨大、多樣性、價值密度低和秒處理)。由于各維度都在迅速膨脹,信息爆炸正影響著每一個企業(yè)、個人。
在如此巨大的數(shù)據(jù)背后必然隱藏著海量的社會化營銷機會,觸達用戶需求和沉淀用戶數(shù)據(jù)已成為雙重門檻。而廣告進入社交化時代,需要解決的已不單單是知名度問題了,而更多的將是“信任度”和“可愛度”。
縱觀全球,亞馬遜作為大數(shù)據(jù)時代的前行者,它提供多項服務(wù)幫助企業(yè)收集、存儲、組織、分析和共享數(shù)據(jù);Facebook即將向其客戶推出廣告實時追蹤功能,創(chuàng)建一個允許營銷人員將互動指標與單個Facebook廣告活動鏈接在一起的廣告盈利系統(tǒng);Twitter正式推出廣告自助服務(wù),以許可式、自助式進行廣告獲利。無論是亞馬遜還是Facebook、Twitter,都不再是簡單的曝光展示,而是建立在對大數(shù)據(jù)的深度理解基礎(chǔ)上。
擁有億級用戶的社交網(wǎng)絡(luò)平臺若能夠通過對大數(shù)據(jù)的解構(gòu),為企業(yè)提供個性化、智能化的廣告推送和服務(wù)推廣服務(wù),則意味著搶占更大的商業(yè)空間。
分析微博商業(yè)模式的演變,以下幾方面是突破口。首先,在滿足企業(yè)客戶關(guān)于展示的需求外,要在微博后臺實現(xiàn)真正的社會化CRM,即對真實用戶興趣信息的收集和管理;讓客戶不用自行解讀海量數(shù)據(jù):微博后臺能將海量數(shù)據(jù)可視化,為企業(yè)搭建良好的營銷平臺,通過微博頁面?zhèn)性化展示、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析等營銷功能,實現(xiàn)全價值在線營銷。
其次,通過轉(zhuǎn)播降價、秒殺等功能,微博平臺能以某種信息傳播方式,將商家與消費者緊密地聯(lián)系在一起。而創(chuàng)新的社會化電商模式結(jié)合微博界面,將為企業(yè)營銷打開新的想象空間。
正是基于對大數(shù)據(jù)的理解和社交網(wǎng)絡(luò)的把握,互聯(lián)網(wǎng)公司都正在謀求各平臺間的內(nèi)容、用戶、廣告投放的全面打通。以期通過用戶關(guān)系鏈的融合,網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化重構(gòu),為廣告用戶帶來更好的精準社會化營銷效果,激發(fā)品牌廠商社會化營銷的熱情。
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本文標題:大數(shù)據(jù)時代微博商業(yè)模式變革
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