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調查稱六成人放棄網購欺詐維權認倒霉

作者: 來源:未知 2012-04-12 12:24:25 閱讀 我要評論 直達商品

TechWeb編輯推薦:2008年起,我國網上零售市場成交規模以每年40%以上的幅度增長,2011年電子交易規模達到7億元。但網購繁榮也引發大量消費糾紛。今年央視3·15晚會上,消費投訴前十名中,網購排在第一位;中國電子商務研究中心的統計則顯示,去年電子商務投訴10萬件中網購占52%。

中國消費者協會副秘書長董祝禮告訴記者,全國21個省市消協上報的2011年上半年網購消費投訴共有5530件。按照投訴問題性質分類,質量投訴占28.8%,營銷合同投訴21.2%,虛假品質表示8%,廣告4%,價格、假冒、安全、計量、人格尊嚴等也各占一定比例;按照投訴問題類別分類,團購類投訴占4.9%,非團購類投訴占95.1%;按照網絡消費合同類投訴情況分,不履行合同的占35%,實物與宣傳不符18%,單方變更合同11%,不履行三包義務10%,拖延處理或維修10%,此外還有發票問題、合同欺詐、強制交易等等。

為了了解網民對網購現狀的看法,記者設計調查題目委托愛調研網站進行了調查。共有1069人參與的調查顯示,42%的人在網購中遇到過欺詐,遇到糾紛的只有20%的人通過法律途徑維權,62.8%的人表示放棄維權意愿。沒有通過法律途徑維權的原因何在?38.2%的人稱“取證難”,30%的人表示“維權費用高”,還有12.4%的人表示“找不到賣家”。只有17.6%的人認為網絡“可信度高”,認為我國網購環境“很好”的只有2.9%,74.8%的人認為我國網絡交易相關法規有待完善。

原文詳情:《六成人放棄網購欺詐維權認倒霉》


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本文標題:調查稱六成人放棄網購欺詐維權認倒霉

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