2011年是國(guó)內(nèi)發(fā)展史上最為“有戲”的一年。以新世界百貨、蘇寧電器為代表的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)；正式一分為三，其中淘寶商城的一紙新規(guī)，引發(fā)了淘寶網(wǎng)眾多小賣(mài)家的“圍城”之舉；一直燒錢(qián)的京東商城則取消了全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)政策。去年在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的新聞遠(yuǎn)不止這些，但熱鬧過(guò)后，賠本賺吆喝何時(shí)休？
展望1
迎來(lái)更多傳統(tǒng)零售商？
傳統(tǒng)零售商和電子商務(wù)的接觸從2011年開(kāi)始愈發(fā)緊密。
2011年2月，蘇寧電器高調(diào)宣布：“扶正”網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)，與蘇寧實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。從10月份開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)由原來(lái)單一的電器銷(xiāo)售逐漸向圖書(shū)音像、日用百貨業(yè)進(jìn)軍；傳統(tǒng)鞋類(lèi)零售、代理業(yè)務(wù)巨頭百麗國(guó)際投資2億美元，重金打造的優(yōu)購(gòu)網(wǎng)上鞋城7月正式上線。
零售領(lǐng)域資歷最老的百貨業(yè)態(tài)，也在去年加速了網(wǎng)上零售的融合。去年年初，北京本土百貨巨頭王府井宣布，投資1億元建立完整的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。年末，另兩大百貨巨頭新世界和賽特，也上線了自己的網(wǎng)上商城。
傳統(tǒng)零售商借助供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍電商，具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)于純正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)電商化仍面臨運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、線上線下整合等難題。不過(guò)，面對(duì)逐漸被網(wǎng)商蠶食的陣地，傳統(tǒng)零售品牌電商之路勢(shì)在必行。“新老”網(wǎng)商針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必將成為今年的一大看點(diǎn)。
同樣是在2011年，大貨棧倒閉、美邦服飾停止電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等，似乎都在說(shuō)明對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，電子商務(wù)這潭水不好蹚。
展望2
免費(fèi)配送午餐愈發(fā)稀缺？
2011年11月22日，京東商城滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)新政一發(fā)布，立即引發(fā)業(yè)界熱議。多數(shù)消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)這一新政的不適應(yīng)。12月29日，繼京東商城取消“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”政策之后，另一家常年為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨的3C類(lèi)網(wǎng)商新蛋商城也宣布：“單筆滿(mǎn)99元可免運(yùn)費(fèi)。”
業(yè)界認(rèn)為，盡管蘇寧、國(guó)美電器的網(wǎng)上商城依舊免費(fèi)配送，但京東商城給物流設(shè)置免費(fèi)門(mén)檻后，新蛋商城迅速跟進(jìn)其實(shí)是全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)即將終結(jié)的一個(gè)信號(hào)。在目前電子商務(wù)現(xiàn)有的大環(huán)境下，各網(wǎng)商都有意壓縮成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。分析人士表示，未來(lái)網(wǎng)商提高免費(fèi)送貨門(mén)檻或?qū)⒊蔀橼厔?shì)。網(wǎng)商不收運(yùn)費(fèi)是為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，確立行業(yè)地位，搶占市場(chǎng)份額，如今有了足夠的市場(chǎng)份額，成本問(wèn)題則成為其考慮重點(diǎn)。幾家繼續(xù)全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的網(wǎng)商盡管都表示不會(huì)調(diào)整免運(yùn)費(fèi)政策，但不排除未來(lái)會(huì)有此方面的考慮。
展望3
移動(dòng)交易規(guī)模破千億？
2011年2月23日，淘寶在“2011年淘寶開(kāi)放年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上推出了無(wú)線淘寶平臺(tái)。在此之前，包括凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等在內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)紛紛啟動(dòng)了自身的計(jì)劃，推出了手機(jī)客戶(hù)端和手機(jī)網(wǎng)站。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)，2012年國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)將接近2.5億；手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過(guò)1000億元。
“移動(dòng)電子商務(wù)即將進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，結(jié)合線上線下、購(gòu)物信息及時(shí)傳播的移動(dòng)電子商務(wù)將成為發(fā)展的突破口。”艾瑞咨詢(xún)分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，2012年將是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，手機(jī)將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中心，移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)將成為電商發(fā)展的新目標(biāo)。
展望4
《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》出臺(tái)？
2011年10月10日，淘寶發(fā)布年費(fèi)、保證金分別增長(zhǎng)5-15倍的2012年度商家招商續(xù)簽新規(guī)，引發(fā)中小型賣(mài)家集體抵制引發(fā)“十月圍城”。一周后，淘寶宣布延期執(zhí)行新規(guī)。這一事件督促了有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)政策，完善規(guī)則，制定相關(guān)法規(guī)，以避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
2011年10月19日，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)表示，此事件主要原因是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理的法律基礎(chǔ)薄弱。商務(wù)部將牽頭起草《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》，并盡早出臺(tái)。12月20日商務(wù)部對(duì)外宣布，要積極爭(zhēng)取將《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》列入2012年的國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃。
如果該條例出臺(tái)，2012年將成為一個(gè)分水嶺，隨著電商企業(yè)群雄逐鹿，各相關(guān)的法律法規(guī)會(huì)相繼出臺(tái)草案，將納入法制化的軌道。
展望5
不再“賠本賺吆喝”？
2011年淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、拍拍等網(wǎng)商巨頭為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，大打價(jià)格戰(zhàn)，這讓網(wǎng)商的盈利能力大幅降低。
作為自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一的京東商城，從營(yíng)業(yè)規(guī)模來(lái)看依然保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。到2011年年底，京東商城的銷(xiāo)售額已達(dá)到130億元，相比2010年的101億元增長(zhǎng)28.7％，但京東商城CEO在2011年曾表示，京東商城盈利或許要到2012年下半年。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的2011年三季度報(bào)顯示，營(yíng)收同比大幅增長(zhǎng)50％，但凈利潤(rùn)卻從2010年同期的3270萬(wàn)元，變?yōu)樘潛p7340萬(wàn)元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面承認(rèn)出現(xiàn)巨虧與2011年以來(lái)不斷展開(kāi)的降價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)有很大關(guān)系。
淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)韧ㄟ^(guò)價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)升級(jí)，不斷提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，使得諸多中小網(wǎng)商紛紛關(guān)門(mén)歇業(yè)。2012年，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)仍將繼續(xù)。
商報(bào)記者 王璀一
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2011年影響電子商務(wù)行業(yè)的十大新聞事件
1 蘇寧切入電子商務(wù)
2011年2月蘇寧高調(diào)宣布，網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)成為上市公司控股的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公司，與蘇寧實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行，自10月開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)開(kāi)始品類(lèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略，由原來(lái)單一的電器銷(xiāo)售逐漸向圖書(shū)音像、日用百貨業(yè)進(jìn)軍。
2 淘寶小賣(mài)家掀“萬(wàn)商大戰(zhàn)”
淘寶商城一紙新規(guī)，引發(fā)了淘寶與中小賣(mài)家的矛盾。“十月圍城”淘寶暫緩實(shí)施新規(guī)，但作為淘寶商城新規(guī)事件的后續(xù)影響，一些小賣(mài)家向淘寶遞交訴求書(shū)，要求全面廢除信譽(yù)評(píng)價(jià)體系以及取消現(xiàn)有支付體系等在內(nèi)的多項(xiàng)規(guī)定。
3 凡客誠(chéng)品遇生存危機(jī)？
從2007年10月創(chuàng)立至今，凡客僅用了4年時(shí)間便站到了領(lǐng)先行業(yè)的云端。而從IPO延期、高管離職到年度銷(xiāo)售遠(yuǎn)低于預(yù)期，2011年年底一個(gè)多月的時(shí)間，凡客便從云端跌落回“人間”。
4 電子商務(wù)重金砸物流
2011年1月19日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，將一期投資200億-300億元人民幣，建立一個(gè)立體式的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系；3月，凡客誠(chéng)品對(duì)外宣布，將加快完善自建物流配送體系；12月7日，京東商城CEO劉強(qiáng)東在上表示，京東商城將組建大型運(yùn)輸車(chē)隊(duì)進(jìn)入干線和支線物流運(yùn)輸市場(chǎng)。
5 國(guó)內(nèi)開(kāi)出首張個(gè)人網(wǎng)店稅單
2011年6月，武漢市國(guó)稅局開(kāi)出國(guó)內(nèi)首張個(gè)人網(wǎng)店稅單——對(duì)淘寶女裝網(wǎng)店“我的百分之一”征稅430余萬(wàn)元。對(duì)網(wǎng)購(gòu)征稅有利于國(guó)內(nèi)整體商業(yè)環(huán)境的公平競(jìng)爭(zhēng)，亦有利于國(guó)家的規(guī)范管理。但是此舉無(wú)疑加重了網(wǎng)店的成本，其最終將轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)也會(huì)慢慢消失。
6 京東悄悄與“拜拜”
2011年京東商城徹底終結(jié)與支付寶的緣分。分析人士指出，京東與阿里巴巴旗下淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)是其與支付寶分手的根本原因；與一淘的紛爭(zhēng)，使得其與阿里巴巴劍拔弩張。
7 1號(hào)店發(fā)力移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)
1號(hào)店獲得沃爾瑪注資后，開(kāi)始加速擴(kuò)張。與其他網(wǎng)商發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同，1號(hào)店利用地面海報(bào)+二維碼模式，從公交站點(diǎn)切入移動(dòng)電子商務(wù)。
8 淘寶造節(jié)真能“節(jié)節(jié)高”？
2011年“雙11”淘寶網(wǎng)交出了單日52億元的銷(xiāo)售答卷，“雙12”創(chuàng)造了43.8億元的銷(xiāo)售額。面對(duì)各種促銷(xiāo)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)以為常。畢竟消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力是有限的，需求也是有限的。
9 京東設(shè)39元免運(yùn)費(fèi)配送門(mén)檻
2011年11月22日，京東商城一改以往“不計(jì)成本”的銷(xiāo)售模式，發(fā)布公告設(shè)定39元免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻，終結(jié)了已經(jīng)持續(xù)一年多的“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”模式。京東商城此舉被看做是調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的理性回歸。
10 B2C成藥企“觸網(wǎng)”快速路
在金象大藥房、京衛(wèi)藥業(yè)等傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)“觸網(wǎng)”之后，淘寶、京東等純電子商務(wù)出身的企業(yè)也按捺不住爭(zhēng)搶藥品網(wǎng)上市場(chǎng)的熱情。純電子商務(wù)公司只有與傳統(tǒng)藥企合作，并取得相關(guān)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)才有資格進(jìn)入藥品網(wǎng)上市場(chǎng)。
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