互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們的生活帶來極大方便。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展以及與國際接軌的速度加快，國內(nèi)團購網(wǎng)站在Groupon模式的影響下蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團購清晰的商業(yè)模式以及容易被復(fù)制的特點，使得團購網(wǎng)站的數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
團購爆發(fā)式的發(fā)展猶如一部高潮迭起的動作片，伴隨著巨額風(fēng)投、廣告、電商人才泡沫在質(zhì)疑聲中高歌猛進。據(jù)際通寶消息顯示，2011年上半年中國的團購用戶數(shù)從2010年底的1875萬增長至2011年中的4220萬，半年增長率達到125%。
但作為一個興起不久的行業(yè)，隨團購用戶數(shù)量增長的還有團購商品質(zhì)量低劣、提供虛假商品、過期退款艱難、假新聞炒作等呼聲國內(nèi)的團購網(wǎng)站誠信缺失嚴(yán)重。團購網(wǎng)站的寒冬來臨了嗎?
據(jù)了解，團購網(wǎng)關(guān)門歇業(yè)、甚至可能攜款潛逃，引發(fā)用戶投訴的消息不絕于耳;團購網(wǎng)24券被爆無力償還廣告費用;在較早前的4月份，美團網(wǎng)主動關(guān)閉了赤峰等四個城市的分站，開始收縮戰(zhàn)線;與此同時，高朋、窩窩團也都傳出大規(guī)模裁員的傳聞。
質(zhì)量是企業(yè)的根本，是一個企業(yè)誠信的最基本保證。在一個關(guān)于“哪項團購亂象最讓人反感”的調(diào)查中，際通寶（http://www.gtobal.com/）記者發(fā)現(xiàn)共有891位網(wǎng)友參與了該調(diào)查，其中超過一半的網(wǎng)友選擇了“無法保證團購商品質(zhì)量”。
有業(yè)內(nèi)人士指出，團購網(wǎng)站誠信缺失已經(jīng)成為行業(yè)中較為普遍的現(xiàn)象，而隨著近期資本大環(huán)境的趨緊，迅雷和盛大文學(xué)的海外IPO計劃一再推遲，風(fēng)投們對團購網(wǎng)站的投資熱情大減，團購網(wǎng)站即將步入寒冬期。
“團購行業(yè)泡沫太大，很多風(fēng)投已經(jīng)不愿再趟渾水。”際通寶觀察員余心蝶表示，團購市場激烈的競爭讓不少團購網(wǎng)站不惜下血本投放廣告，毛利率普遍下滑到8%～10%、甚至更低，很多團購網(wǎng)站的凈利潤都是負(fù)數(shù)，團購行業(yè)面臨寒冬并非夸大其詞。
團購網(wǎng)站“以次充好、以假冒真”的行為讓消費者深惡痛絕，樹立團購行業(yè)誠信標(biāo)準(zhǔn)成為消費者的迫切需求。“誰能最先打動消費者，提供最好服務(wù)，誰就能立于不敗之地。”窩窩團CEO徐茂棟表示，“團購行業(yè)誠信標(biāo)準(zhǔn)亟待確立，這是團購網(wǎng)站生存的根本。”
面對目前誠信缺失的團購亂象，近期一些團購網(wǎng)站紛紛高調(diào)打出“誠信牌”自救。窩窩團、美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)都相繼推出退款服務(wù)政策，不少團購網(wǎng)站還推出先行賠付以及與中消協(xié)聯(lián)合設(shè)立“百萬消協(xié)保證金”等政策。一夜之間，團購網(wǎng)站都開始把誠信體系建設(shè)提升到戰(zhàn)略層面。
際通寶（http://www.gtobal.com/）CEO丁國棟表示，“只有秉承讓誠信走遍天下的理念，把誠信作為道德準(zhǔn)則，才能從根本上重建民眾的信任感。”為嚴(yán)把誠信關(guān)，際通寶網(wǎng)站不僅對注冊用戶進行嚴(yán)格的審核，還對注冊企業(yè)推出視頻認(rèn)證、實地認(rèn)證等一系列的誠信認(rèn)證服務(wù)。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家表示：“團購網(wǎng)站業(yè)還處于誠信缺失、魚龍混雜、良莠不齊的階段，需要業(yè)內(nèi)企業(yè)自律、行業(yè)協(xié)會以及社會力量的共同監(jiān)督，才能共鑄團購誠信，樹立行業(yè)誠信標(biāo)準(zhǔn)。”要保障電子商務(wù)繼續(xù)強勁的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的誠信問題顯得尤為重要，相關(guān)的制度建設(shè)刻不容緩。
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本文標(biāo)題：伴隨著巨額風(fēng)投、廣告、電商 團購網(wǎng)站誠信缺失
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