二十世紀，美國麻省理工大學媒體實驗室主席、共同創辦人尼葛洛龐帝用一部在信息技術及理念發展領域形同“圣經”的《數字化生存》，揭開了信息技術革命的新篇章。進入21世紀后，由Facebook領銜的“社交化生存”概念再一次風靡全球，在締造了截至當前IT互聯網IPO史上最高值的同時，也用“社交”這個涵蓋萬千的詞語為各行各業注入了新的活力。而八百客“企業社交”管理平臺的推出，或將為傳統的OA軟件市場帶來一場不小的變革，甚至是革命性的。
據IDC、Gartner等權威機構統計數據顯示，我國OA軟件市場在很早時期就呈現出機遇與挑戰并存的格局，其市場需求一直呈現出爆發性增長態勢，發展前景也一度被看好。但隨之而來的諸如概念化炒作嚴重、不擇手段的競爭、無底線的價格戰等等的因素，始終成了縈繞在OA軟件企業頭上揮之不去的陰影。為此，多家OA軟件廠商均在尋找一條適合中國國情的OA發展之道。
在此背景下，國內當前最大的在線CRM供應商八百客，則將企業微博、EIM、OA、CRM等企業軟件無縫融合于一體，率先在業界推出了完全免費的新一代企業社交管理平臺—— “企業社交”，企業員工可以自由分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，從而讓企業內部員工成功跨越了時間、地域、級別、部門的鴻溝，實現企業內部高效、透明、便捷的溝通與協作。不僅提高了企業協同辦公的效率，而且也成功推動了企業內部協作的變革，使企業信息化將更加簡單、實用。
“由于是完全免費的，因此從某種意義上來說，八百客的‘企業社交’管理平臺完全顛覆了傳統OA軟件，是對傳統OA軟件的一次革命。”有業內人士如此表示。之所以說具有革命性，最重要的原因在于類似于八百客“企業社交”這類社交管理平臺，通過SaaS的方式把傳統的管理軟件搬上了“云端”，通過云計算給企業用戶提供服務，而企業用戶不必在像部署傳統OA等管理軟件那樣需要購買軟硬件，配備專門的IT管理人員等。與此同時，由于“企業社交”是完全免費的，正如奇虎360推出完全免費的殺毒軟件給整個殺毒和網絡安全行業帶來的影響一樣，“企業社交”這類社交管理平臺也必將給傳統的OA市場帶來革命性的變革。
對于“是塊肥肉誰都想咬一口”的OA市場來說，這無異于一顆重磅炸彈。懷疑者、唱衰者有之；拍手叫好者亦有之。但對于絕大多數中小企業來說，免費OA軟件給企業帶來的效率提升和信息化建設成本的減少，卻是實實在在看的見的好處。“一直以來，我們都試圖找一款溝通工具，來替代和升級郵件及在線溝通工具”，相信這也是絕大多數中小企業的心聲。當然，免費并不代表著品質的下降。
顯然，能否適用、滿足企業用戶的實際需求，將成為決定包括OA在內的傳統管理軟件生死存亡的關鍵因素。而八百客“企業社交”這類融合了移動互聯網、云計算與SaaS服務的社交類免費管理平臺，能否在OA行業掀起一股革新的浪潮，從根本上肅清國內OA軟件市場亂象，我們尚需拭目以待。
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本文標題：八百客推免費社交企業或引發OA變革
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