成都的劉坤剛剛度過了一個繁忙的“五一”，他在春熙路上的幾套出租房是一些自助游者眼中的搶手貨，幾乎保持100%的出租率。“地段好，價格便宜，有家的感覺。”劉坤認為，這是他短租房受歡迎的最大優(yōu)勢，“價格只有旁邊連鎖酒店的三分之一。”
去年3月前，劉坤的業(yè)余時間還只是當著隔幾個月收一次租金的房東。但愛玩的他，在京滬等地旅游時發(fā)現(xiàn)了短租模式后，決定投入其中。經(jīng)過一年多摸索，他的短租房已經(jīng)有了穩(wěn)定客流。
根據(jù)劉坤自己的粗略估算，做短租比他之前做整套出租的收益要高一到兩倍。于是，周圍的朋友也開始把空房交給他打理。現(xiàn)在，劉坤管理著二十多間房，他今年還專門請了兩個大學生兼職管理員。
在國內(nèi)，像劉坤這樣的短租房東正越來越多。除普通公寓，還有出租別墅、閣樓、四合院、林間小屋甚至是船艙，傳統(tǒng)酒店似乎已不能滿足現(xiàn)代人各種各樣的需要，這些需求包括度假、短期過渡、求醫(yī)、考研、外出度周末等。
而伴隨短租市場興起的，是依附于此的互聯(lián)網(wǎng)平臺。自去年4月國內(nèi)第一家專業(yè)短租網(wǎng)站“愛日租”上線以來，多家公司介入這一新市場，起步較早的有搜房網(wǎng)旗下的“游天下”及趕集網(wǎng)(微博)的“螞蟻短租”。
“目前在線短租行業(yè)規(guī)模非常小，甚至都還沒有算起步，像攜程、藝龍這樣的在線旅游巨頭都還沒有進入。”搜房網(wǎng)COO、游天下短租網(wǎng)負責人劉堅指出，“不過未來，這是一個比酒店還要大的市場。”
國版Airbnb集中起步
2011年短租網(wǎng)站在國內(nèi)開始集中出現(xiàn)，美國短租網(wǎng)站Airbnb的成功是巨大的推動因素。
Airbnb創(chuàng)立于2008年，致力于將線下短租業(yè)務(wù)搬到線上。目前Airbnb業(yè)務(wù)遍布167個國家近8000個城市，被稱為房屋租賃界的eBay(微博)。去年7月，Airbnb宣布完成第二輪融資，至此Airbnb總?cè)谫Y額達到1.198億美元，估值超過10億美元。
不過，目前國內(nèi)加入短租戰(zhàn)局的網(wǎng)站并不算多。據(jù)記者了解主要分為四大類：一是像“愛日租”這樣的創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站；二是依附業(yè)務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)公司，如搜房“游天下”和趕集網(wǎng)“螞蟻短租”等；三是傳統(tǒng)房屋中介推出的網(wǎng)站，如鏈家旗下的自如友家；四則是像“途家”一樣自己介入線下房源，而非聚集房東與租客的平臺模式。
劉坤認為，目前做得比較大的短租網(wǎng)站應(yīng)屬游天下、螞蟻短租及愛日租。而游天下短租網(wǎng)負責人劉堅告訴記者，短租之所以沒有引起大規(guī)模復制主要有兩點：一是市場尚小，二是有一定線下門檻。
事實上，Airbnb之所以能在海外迅速發(fā)展，主要是海外用戶很早就有家庭式旅館及換房出游等習慣，而在國內(nèi)，這樣的基礎(chǔ)并不普遍。據(jù)游天下今年初對國內(nèi)短租市場的一項調(diào)研顯示，有64%房東都是近一年內(nèi)開始從事短租行業(yè)，從業(yè)1到3年的占比21%，5年以上的房東只占15%。
現(xiàn)實障礙進退兩難
劉坤發(fā)現(xiàn)，其近三個月短租營收情況有三分之二的客源來自專業(yè)短租平臺，另有三分之一來自其他旅游論壇及分類信息網(wǎng)站等，而專業(yè)平臺的量還在增加。
不過，這樣的增長，仍無法讓短租平臺們滿意。有業(yè)內(nèi)人士曾指出，目前短租網(wǎng)站雖動輒有好幾萬個房源，但真正出租率其實不高，第一點障礙就是溝通障礙。
據(jù)記者了解，為防止房東與租客私下聯(lián)系，目前短租平臺多采用站內(nèi)信、在線IM等溝通手段。租客下單后，一旦房東不在線，交易將難以進行。“大家不可能每時每刻守在電腦前，”劉坤說，“有時晚上才看到消息，等我們回過去后客戶又沒回應(yīng)了。”
“國外短租可以慢慢溝通，但中國情況一般都要求很快決定。”劉堅告訴記者，游天下嘗試過用IM溝通方式，但效果都不太好。
影響短租市場快速發(fā)展的第二點障礙在于交易傭金的存在。目前，短租網(wǎng)站商業(yè)模式也基本仿照Airbnb，即從房東與租客交易中收取一定比例傭金，如螞蟻短租收取10%，愛日租12%，游天下5%。
對于傭金問題，房東們普遍表現(xiàn)大度。“只要能帶來真實客源，收取傭金是合理的。”劉坤說，但他也承認“羊毛出在羊身上”，傭金最終會轉(zhuǎn)嫁到租房價格上。而房東與租客間溝通存在障礙的主要原因也在，網(wǎng)站想收傭金從而不敢讓房東租客直接聯(lián)系。
游天下近日在行業(yè)內(nèi)率先取消了交易傭金。劉堅稱，短租領(lǐng)域利潤畢竟不如酒店那么高。之前游天下收5%傭金，其實并不指望這個賺錢，而是想告訴大家交易的嚴肅性。
劉堅認為，現(xiàn)在無論是5%還是10%的交易傭金都無法使短租網(wǎng)站盈利，反而會造成更多障礙。“而取消傭金的另一好處是，可放心為房東與租客提供更流暢的溝通服務(wù)。”劉堅說，如4月底游天下開放400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，使買賣雙方可直接交流，同時也避免私人電話受到騷擾。
市場商業(yè)雙向追問
“在2008年北京奧運期間，北京發(fā)展了很多奧運之家，讓市民把房屋短期提供給前來的游客。上海世博會時，上海市也鼓勵這樣的做法。”劉堅說，這是短租市場價值最集中的體現(xiàn)，而中國大力發(fā)展旅游市場及對空置房的處理問題也讓日常短租市場開始逐步發(fā)展。
劉堅認為，未來短租是比現(xiàn)有酒店規(guī)模還要大的市場。不過，短租市場的潛力不代表短租網(wǎng)站的市場規(guī)模。目前，短租平臺需要做的是提供真正有價值的服務(wù)，讓房東與租客交易雙方離不開這個平臺。
據(jù)記者了解，用戶選擇在線短租網(wǎng)站主要是出于便捷、安全、資金保障等方面因素。目前短租平臺都有不小的線下運營成本，包括去房東發(fā)布房源的實地去拍照驗證，甚至為一些個人房東提供培訓、包裝等服務(wù)。
“現(xiàn)在大家正在從訂酒店轉(zhuǎn)向訂短租房的過程中，所以體驗一定要好。”劉堅稱，如果用戶到實地去看發(fā)現(xiàn)差距很多或根本就沒房，下次也許就不會選擇短租，所以保障真實房源是平臺的首要任務(wù)。
另外，資金保障也是第三方平臺非常關(guān)鍵的一點。“沒有第三方平臺，用戶不敢打錢給房東，房東沒收到錢又不會留房子。”劉堅認為，通過短租平臺就能很好解決這一問題，用戶把錢交給平臺，入住沒問題后，平臺方再把錢給房東。
對商業(yè)模式問題，游天下沒有給出明確答復。可參考其他網(wǎng)購平臺的是，搜索排名、廣告、店鋪優(yōu)化、其他增值服務(wù)等都是可能的盈利手段，前提是用戶與商戶都足夠多。
“現(xiàn)在這行業(yè)不掙錢。”劉堅告訴記者，也沒有出現(xiàn)像團購那樣的瘋狂發(fā)展大潮，而是在逐漸推進中。“目前三亞、廈門等城市，短租服務(wù)水平就比較高，市場也相對成熟。”
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本文標題：Airbnb中國發(fā)酵 短租市場醞釀爆發(fā)
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