騰訊科技訊（童云）北京時(shí)間5月1日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版撰稿人海頓·薩烏夫尼斯（Haydn Shaughnessy）今日撰文稱，蘋果和亞馬遜的成功讓許多公司都竭力試圖找出，到底是什么東西允許這兩家公司無(wú)視管理理論的基本原理，卻取得了巨大的成功。文章指出，如果企業(yè)想要變得象這兩家公司那樣成功，那么就需要改變理念，構(gòu)建平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)，吸納更多的人才。
以下是這篇文章的全文：
蘋果和亞馬遜正在強(qiáng)迫分析師改寫規(guī)則手冊(cè)。在過(guò)去，這兩家公司都未遵守線性增長(zhǎng)模式。蘋果的業(yè)績(jī)看起來(lái)幾乎令人無(wú)法置信，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們能夠衡量的范疇；而身為實(shí)體零售商“破壞者”的亞馬遜則已經(jīng)涉足生產(chǎn)自己的設(shè)備，隨后發(fā)展出了一個(gè)應(yīng)用社區(qū)和一個(gè)內(nèi)容制作社區(qū)。
傳統(tǒng)的理念是，公司應(yīng)把重點(diǎn)放在自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而不僅僅是選擇自己希望做的事情。但是，這兩家美國(guó)企業(yè)中的翹楚正在為我們指示另一條道路，它們所取得的成功讓許多公司都竭力試圖找出，到底是什么東西允許這兩家公司無(wú)視管理理論的基本原理，卻取得了巨大的成功。
我在昨天說(shuō)過(guò)，其基石在于平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)、連接器（如RSS和API等）、云和新的領(lǐng)導(dǎo)形式，這五種動(dòng)量允許新的事物發(fā)生和出現(xiàn)。但是，它們是如何做到這一點(diǎn)的呢？無(wú)論對(duì)大公司還是小公司來(lái)說(shuō)，需要吸取哪些根本性的教訓(xùn)或是采取哪些正確的措施呢？這當(dāng)然是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，但以下是挑戰(zhàn)者需要優(yōu)先考慮采取的行動(dòng)。
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力理念已經(jīng)死亡；如果沒(méi)有的話，那么就殺死它。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念是在企業(yè)希望成為綜合性大企業(yè)集團(tuán)的時(shí)代中成長(zhǎng)起來(lái)的，這種理念發(fā)展的過(guò)程伴隨著大量的證據(jù)，證明一旦一家公司試圖走出自己真正了解的領(lǐng)域以外，一旦試圖利用自身尚未掌握的技能，那么就會(huì)蒙受痛苦。無(wú)論是今天還是未來(lái)都好，一家公司都需要對(duì)交互活動(dòng)進(jìn)行管理，而且需要大規(guī)模地管理，這是基本的技能。掌握了這種技能以后，亞馬遜式的成功就會(huì)變成可能。
想象一下，是那些新的工業(yè)/商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)平面帶來(lái)了這種改變呢？
a.今日的通信是即時(shí)進(jìn)行的，其間蘊(yùn)含著龐大的信息，而人們正致力于創(chuàng)造想法、產(chǎn)品、概念和個(gè)性。 取得巨大成功的公司都創(chuàng)造出了自己的平臺(tái)，這種平臺(tái)允許其有能力管理這些大規(guī)模的、全球化的以及即時(shí)性的通信。至于具體的例子，Siri和Kindle都是大規(guī)模交互活動(dòng)的界面，F(xiàn)acebook也是如此（但在沒(méi)有設(shè)備或界面創(chuàng)新的情況下，F(xiàn)acebook是否能擁有商業(yè)化的未來(lái)還有待觀察）。
b.生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)常都能創(chuàng)造出終端產(chǎn)品。消費(fèi)者實(shí)際上消費(fèi)的東西是一個(gè)應(yīng)用或是一本書，又或是一種交互活動(dòng)。取得巨大成功的公司都創(chuàng)造出了自己的平臺(tái)，使得這些交互活動(dòng)能在平臺(tái)上發(fā)生，而交互活動(dòng)則可以越來(lái)越多地縮窄客戶需要的品牌。平臺(tái)的所有者不需要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品或是服務(wù)，需要做的僅僅是讓平臺(tái)能發(fā)揮作用。
你可能會(huì)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力仍舊活得很好，我們只需要為其找到一個(gè)平臺(tái)即可。但是，這樣做只是假裝已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系重大轉(zhuǎn)變尚未發(fā)生，而蘋果和亞馬遜的挑戰(zhàn)者們需要做的事情是，模仿或是自己重新創(chuàng)造這種轉(zhuǎn)變。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系包含什么內(nèi)容的問(wèn)題上，它們需要一種新的感覺(jué)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力在客戶關(guān)懷或發(fā)明或品牌化等方面并不擅長(zhǎng)。只有為大規(guī)模的交互活動(dòng)創(chuàng)造和管理平臺(tái)才能做到這一點(diǎn)。
2.創(chuàng)造平臺(tái)
高管團(tuán)隊(duì)從四年前就開始希望解答的問(wèn)題之一就是，蘋果是如何將數(shù)十萬(wàn)名開發(fā)者吸引到自身平臺(tái)上去的？是如何獲得這些免費(fèi)勞動(dòng)的？又是如何獲得那些擁護(hù)者的？許多目睹了這一切發(fā)生的公司作出的結(jié)論是：蘋果擁有設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)是我們無(wú)法復(fù)制的。
生態(tài)系統(tǒng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)將我們拒之門外。
當(dāng)然，亞馬遜復(fù)制了這種優(yōu)勢(shì)。這家公司利用了開發(fā)一個(gè)評(píng)論社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)建立起了一個(gè)應(yīng)用社區(qū)以及自身的銷售商生態(tài)系統(tǒng)和作者生態(tài)系統(tǒng)。確切地說(shuō)，亞馬遜還已經(jīng)創(chuàng)造出了一種設(shè)備，能象iTunes那樣控制數(shù)字版權(quán)管理，讓電子出版成為一種可靠的、低摩擦力的業(yè)務(wù)。
那么你可能會(huì)問(wèn)，是否需要一種設(shè)備和數(shù)字版權(quán)管理價(jià)值鏈條才能運(yùn)作這一切呢？答案是否定的。圍繞著AdWords/AdSense，谷歌擁有一個(gè)充滿生氣的生態(tài)系統(tǒng)。在全球范圍內(nèi)存在一個(gè)龐大的社區(qū)，這個(gè)社區(qū)中的人將自己稱為SEO（搜索引擎優(yōu)化）專家，他們已經(jīng)圍繞著PR（Page Rank）創(chuàng)造了一個(gè)教育性的生態(tài)系統(tǒng)。有一些機(jī)構(gòu)將會(huì)為你創(chuàng)造拷貝、內(nèi)容營(yíng)銷策略和思想領(lǐng)導(dǎo)策略，使你的注意力集中在谷歌返回頁(yè)面上。谷歌并未聘用其中任何人，也根本不向其付錢。它不過(guò)是創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)。
在我看來(lái)，有能力為大量小型企業(yè)和數(shù)量較少的較大型企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這就是平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的精髓。為了創(chuàng)造一個(gè)成功的平臺(tái)戰(zhàn)略，你需要的是歷史——蘋果已經(jīng)擁有一個(gè)開發(fā)者社區(qū)。亞馬遜則擁有播種和開發(fā)其評(píng)論社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。為了培育一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，則你需要的是擁有以匿名的方式與更多人群相處的經(jīng)驗(yàn)，但這種相處并非通過(guò)合同，而是通過(guò)各種條款。誰(shuí)擁有這種能力呢？每一家在公共網(wǎng)站上擁有一個(gè)注冊(cè)按鈕的公司都可以。
在人們將如何圍繞著一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)來(lái)展開互動(dòng)的問(wèn)題上，這種平臺(tái)是最根本的一套規(guī)則——它支持規(guī)模很大的互動(dòng)，因此需要穩(wěn)健性；最好的平臺(tái)是無(wú)縫的、永遠(yuǎn)不會(huì)出故障的，因此它需要投資。但是，從一個(gè)平臺(tái)的本質(zhì)來(lái)看，它是一套做生意的規(guī)則。從某種意義上來(lái)說(shuō)，它是公司新的企業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)操作系統(tǒng)的規(guī)則手冊(cè)。
平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)增長(zhǎng)的一個(gè)
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本文標(biāo)題：蘋果亞馬遜成功啟示錄：創(chuàng)造平臺(tái)與生態(tài)系統(tǒng)
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