導(dǎo)語：國外媒體今天撰文稱，雖然外界將諾基亞的衰落歸咎于智能手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展不利，但事實(shí)上，這家芬蘭巨頭在新興市場和功能型手機(jī)等傳統(tǒng)強(qiáng)勢領(lǐng)域同樣表現(xiàn)不佳。
以下為文章全文：
對手崛起
印度人瑪尼什·卡特里(Manish Khatri)在孟買開了一家小店，曾幾何時(shí)，諾基亞(微博)手機(jī)在店里可謂風(fēng)光無限，但如今，卻早已被三星(微博)手機(jī)取代。
卡特里說，他對諾基亞并無成見，但迎合消費(fèi)者的需求更容易賺錢。
在印度和其他新興市場，成百上千家手機(jī)店都在上演著類似的一幕。但如果把時(shí)鐘撥回到幾年前，在諾基亞眼中，這些競爭對手根本不值一提。
諾基亞已經(jīng)稱霸全球手機(jī)市場長達(dá)14年之久，但在今年第一季度，卻首次被韓國三星超越。在此之前，這家芬蘭巨頭已經(jīng)眼睜睜看著蘋果和三星在利潤豐厚的智能手機(jī)市場攻城拔寨，逐步超越自己。
優(yōu)勢全無
談到諾基亞的衰落，蘋果iPhone通常被視為“罪魁禍?zhǔn)住保δ苄褪謾C(jī)似乎仍然可以為諾基亞帶來可靠的利潤，并助其在新興市場保持強(qiáng)勁增長。但事實(shí)上，該公司在這一傳統(tǒng)的優(yōu)勢領(lǐng)域同樣表現(xiàn)欠佳。
今年第一季度，諾基亞的功能型手機(jī)銷量下滑了16%。最近五個(gè)季度中，已有四個(gè)季度下滑。與此同時(shí)，中興和華為(微博)等競爭對手卻保持高速增長。
印度是全球第二大手機(jī)市場，手機(jī)用戶超過9億。但在這里，諾基亞2011年的市場份額卻慘遭腰斬。據(jù)印度市場研究公司CyberMedia測算，該國去年手機(jī)銷量為1.83億部，諾基亞的份額僅為31%。
分析師認(rèn)為，諾基亞未能滿足新興中產(chǎn)階級的喜好變化。而由于該國運(yùn)營商的利潤已經(jīng)十分微薄，并不愿意為手機(jī)提供補(bǔ)貼，因此失去卡特里等店主的支持，就無法對消費(fèi)者的選擇施加影響。
“像我這樣的經(jīng)銷商面臨很多問題，即使是從諾基亞那里獲得展示模型都很困難，”卡特里說，“他們根本沒有促銷活動。”
卡特里每月能賣500部手機(jī)，他認(rèn)為，這樣的規(guī)模或許并非諾基亞的重點(diǎn)，但三星卻經(jīng)常派人回訪。
業(yè)績萎縮
作為全球最大的手機(jī)市場，中國的手機(jī)銷售越來越受到運(yùn)營商的影響，這一趨勢同樣對諾基亞不利。“這些運(yùn)營商更偏重本土廠商，而非跨國巨頭。”市場研究公司Canalys分析師皮特·庫寧漢姆(Pete Cunningham)說。
諾基亞今年第一季度在中國市場的銷量萎縮62%。據(jù)市場研究公司Strategy Analytics測算，其中國市場份額已經(jīng)從前年的39%下滑至去年的24%。
非洲的表現(xiàn)同樣疲軟，該公司在這一市場的份額從前年的62%下滑至去年的51%。Strategy Analytics分析師尼爾·茅斯頓(Neil Mawston)表示，由于在非洲大陸擁有一流的分銷渠道，因此諾基亞仍然領(lǐng)先競爭對手，但必須要著手遏制下滑勢頭。
“諾基亞就像烈日暴曬下的水塘，亟需借助新品重獲新生。”他說。
與此同時(shí)，諾基亞的虧損狀況卻在日益加劇，其股價(jià)今年以來已經(jīng)縮水超過四分之三。上周還有兩家機(jī)構(gòu)將該股的債務(wù)評級下調(diào)為“垃圾級”。
反應(yīng)遲鈍
諾基亞稱，仍將繼續(xù)加大投資，以吸引這些市場的用戶。該公司手機(jī)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁瑪麗·麥克道威爾(Mary McDowell)說：“我們的手機(jī)產(chǎn)品組合依舊強(qiáng)大，尤其是在印度、尼日利亞、巴西、墨西哥等關(guān)鍵市場，Asha產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者有史以來的最高評價(jià)。”
她表示，該公司周一將與印度五大運(yùn)營商聯(lián)手，針對Asha 202功能型手機(jī)宣布新的數(shù)據(jù)套餐。
分析師認(rèn)為，諾基亞對流行科技的反應(yīng)過于遲鈍。例如，多卡手機(jī)可以幫助新興市場的消費(fèi)者從運(yùn)營商的資費(fèi)競爭中獲利，但諾基亞直到2011年中才推出這種產(chǎn)品。
除此之外，諾基亞在全觸屏功能型手機(jī)領(lǐng)域也與對手存在巨大差距。據(jù)Strategy Analytics統(tǒng)計(jì)，這類手機(jī)去年的全球銷量達(dá)到1.05億部。
“由于沒有推出全觸屏功能型手機(jī)，諾基亞給三星留下了巨大的機(jī)會。韓國人三年前就發(fā)現(xiàn)了這一市場，而諾基亞至今仍未推出像樣的產(chǎn)品。”市場研究公司CCS Insight研究總監(jiān)本·伍德(Ben Wood)說，“與此同時(shí)，Android智能手機(jī)價(jià)格也已降低，諾基亞幾乎已經(jīng)沒有機(jī)會了。”
諾基亞將在今后幾個(gè)月內(nèi)推出一款型號為306的全觸屏功能型手機(jī)。
光環(huán)盡失
“諾基亞今年的主要挑戰(zhàn)是遏制旗艦智能手機(jī)產(chǎn)品的下滑趨勢，并借此為整個(gè)諾基亞品牌打造正面形象。”茅斯頓說。
在微軟老兵史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)出任諾基亞CEO后，該公司去年放棄了塞班操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而重點(diǎn)開發(fā)Windows Phone手機(jī)。但在Windows Phone起飛前，塞班銷量已經(jīng)一瀉千里。
本月，該公司將在中國銷售首款Windows Phone智能手機(jī)，并輔以大規(guī)模的推廣計(jì)劃，在地鐵站、雜志和報(bào)紙上刊登大量廣告。
消費(fèi)者也做出了一些積極的反饋。
“我剛買了一部新諾基亞Windows Phone手機(jī)，雖然還不太適應(yīng)瓷磚設(shè)計(jì)，但用了半小時(shí)后感覺很好。我所需的基礎(chǔ)功能有了，我開始認(rèn)為Windows Phone將有所作為了。”新浪微博用戶王曉(Wang Xiao，音譯)說。
22歲的新德里學(xué)生阿克沙伊·喬哈爾(Akshay Johar)看著一部新款Lumia手機(jī)說：“對我來說，Windows系統(tǒng)沒什么大不了的。”但他補(bǔ)充道：“這款手機(jī)功能優(yōu)秀，外觀漂亮，觸摸屏反應(yīng)也很靈敏。”他正考慮買一款Lumia手機(jī)。
據(jù)調(diào)查，今年考慮購買Lumia手機(jī)的人約為2700萬，明年為5500萬，2014年則會達(dá)到9400萬。
但今年第一季度的實(shí)際銷量僅為200萬部，這也凸顯出諾基亞面臨的嚴(yán)峻形勢。(書聿)
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本文標(biāo)題：諾基亞新興市場遇阻：傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)裹足不前
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