騰訊科技訊（Kathy）北京時間4月28日消息，據國外媒體報道，顧客忠誠度服務Punchcard今年2月才推出移動應用，現在已經快要實現盈利。使用Punchcard的商家可以為回頭客提供獎勵。顧客只要給購物收據拍照，就能直接從商家處獲得現金或其他獎勵。
這并不是一個新點子，但Punchcard的有趣之處在于它爭取商家的方法：它給美國各地數以百萬計的店鋪開通了顧客忠誠計劃，即使這些店鋪并沒有申請開通。
Punchcard應用界面（騰訊科技配圖）
獨辟蹊徑
Punchcard的做法看上去有點前后顛倒。不過Punchcard首席執行官安迪·斯特魯（Andy Steuer）解釋說：“我們把這看做是‘在市場上播撒種子’。換句話說，先讓大家使用它，積攢獎勵，再讓商家簽約，給顧客發放獎勵。”
“看看其他基于地理位置（LBS）的應用吧，它們有能力在任何一個地方開通簽到功能。”斯特魯說，“但我們開通的是在任何地方‘簽出’的功能。”
消費者現在可以在全美1500萬個位置上使用Punchcard應用。通過給收據拍照來證明你進行了消費，你可以賺到現金、贈品及其他獎勵。一般來說（除非商家另有規定），你在第10次消費后就能獲得獎勵，如果是獎勵采取現金形式發放，它大約等同于你每次消費的平均金額，最高不超過30美元。
但在這些商店中，有多少會真正發放獎勵呢？斯特魯拒絕透露確切數字，只是說Punchcard的營收來自于數千家店鋪。他也沒有透露該應用的下載量以及活躍用戶數量。
付費客戶
斯特魯說該公司擁有付費客戶，大多數這種客戶位于加利福尼亞州南部（Punchcard的創業之地），其中包括一家新增的專營店。他還表示，Punchcard擁有從應用下載到使用以及重復使用的“巨大轉化率”，交易量每周增加一倍。 不過他也沒有透露確切數字。
Punchcard剛剛和最大的本地營銷機構之一KDA集團達成了合作。KDA集團將自自己的網絡中推廣Punchcard，這個網絡中包含了大型的零售商和連鎖店，它們在全美的店面數量多達30萬處。
目前Punchcard為商家提供的分析服務分為兩種，價格分別為每月29美元和99美元。商家可以看看它們的顧客是誰，并自動制定“重營銷”計劃以吸引回頭客，讓他們再次光顧自己的生意。對于零售商、餐館、雜貨店、咖啡館，和其他希望增加顧客消費頻率的本地商鋪來說，該解決方案的效果最為顯著。
競爭對手
Punchcard并不是唯一一家試圖對顧客忠誠度進行數字化的公司。 Facebook不久前才收購了解決方案提供商Tagtile，谷歌也收購了Punchd，其他而像Perka和Perkville這樣的公司也正在開展類似計劃。
但斯特魯說，Punchcard具有一定的優勢，因為它不使用QR碼和實體店硬件，也不需要連接到你的帳戶的信用卡。他也承認，必須給收據拍照可能會讓整個過程不是那么流暢，但他說該公司正在考慮其他的解決方案，讓客戶以其他方式獲得獎勵，。
Punchcard創辦于2011年第三季度，但直到2012年2月8日才正式推出移動應用。該應用有iPhone和Android版本，你可以到www.punchcard.com下載試用。
推薦閱讀
作者：涂蘭敬 Tiny Core羽翼漸漸豐滿 當你看見只有10MB大小的Tiny Core Linux操作系統千萬別驚訝，盡管體積不大，但是這款操作系統卻讓我們震驚，正所謂“麻雀雖小五臟俱全”。不過，一個當年的小麻雀，它現在羽翼漸>>>詳細閱讀
本文標題：顧客忠誠度應用Punchcard推3個月即接近盈利
地址：http://www.zcgs360.cn/a/kandian/20120428/55938.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示