記者昨日從美國消費品安全委員會（CPSC）獲悉，由于存在電池過熱及破裂問題，可能導致起火并對消費者造成傷害，惠普公司再次召回16萬個筆記本電腦電池。CPSC稱，2010年5月以及2009年5月，惠普公司已經(jīng)分別召回了5400個和70000個筆記本電腦的電池，而此次擴大召回中將再有162600個筆記本電腦電池進入召回名單。
昨日，記者致電惠普中國，工作人員表示，最新的電池更換計劃已經(jīng)在官網(wǎng)公布，此次召回的產(chǎn)品為2007年7月到2008年5月制造的，此次召回的鋰離子充電電池涉及惠普、康柏等四個系列32款產(chǎn)品。惠普稱，消費者可通過惠普中國官網(wǎng)的“HP筆記本電腦電池更換計劃”頻道查詢產(chǎn)品型號，對于在召回之列的電池，惠普將進行免費更換。惠普稱，在召回產(chǎn)品中，只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。
此外，消費者需要注意的是，此次召回包含了新增的電池和一個筆記本電腦型號。惠普稱，具體召回產(chǎn)品的型號和電池條形碼可查看產(chǎn)品底部的服務標識。
惠普客服稱，目前中國地區(qū)已經(jīng)出臺了具體的召回指南。消費者在確認產(chǎn)品在召回之列后，要先登錄電池召回中文網(wǎng)站完成申請，申請完成后會收到確認郵件，請保管好訂單號。
●質疑
為何惠普電池頻頻出問題？
惠普三番五次召回電池等產(chǎn)品，國內(nèi)對于其電池質量的質疑聲自然是越來越大。有網(wǎng)友說，在對照召回名單后，發(fā)現(xiàn)“又不在此列”。
因此，不少人提出質疑，惠普一再增加召回電池的筆記本型號，“是不是惠普的電池都出了問題？為什么以前沒有公布出來？為何自己的電池不在召回名單？”
對于這樣的疑問，惠普公司相關工作人員在接受采訪時回應，惠普公司一直在對電池進行不斷地測試，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便會出于對客戶負責的考慮對問題電池進行召回。因此此次召回行為并非上次召回的延續(xù)，而是對新發(fā)現(xiàn)問題的電池型號進行召回。
昨日，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易(微博)在接受記者采訪時表示，筆記本的價格大戰(zhàn)使得低端筆記本的質量有所下降。對于召回頻發(fā)，惠普公司自然有著不可推卸的責任，而且形象大受影響。
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