2月6日，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時無休，為全國所有用戶提供專業醫生的問診服務。
據悉，涉及的科室不僅包括與疫情相關度高的呼吸內科、感染科、精神心理科，也包括心內科、內分泌科、兒科、婦產科等在內的所有科室。該公益舉措不僅僅針對湖北這樣疫情嚴重的區域，而是覆蓋線上所有的用戶。此外，加入了京東健康“全民就醫關愛計劃”的醫生，其電話問診、圖文問診和視頻問診服務，也將免費向全國用戶提供。
1月26日，京東健康上線了“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”的平臺，面向全國各地區出現咳嗽、發熱、乏力、腹瀉等癥狀的用戶，免費提供在線問診服務，同時還向尋求心理幫助的用戶，特別是高強度、高壓力環境中工作的一線醫務人員，提供免費的心理疏導熱線服務。
數據顯示，1月26日以來，京東健康在線問診平臺日均問診量在10萬左右;最高峰時期，一小時內免費問診可服務上萬名用戶。在所有免費問診需求中，60%左右由呼吸內科的專業醫生接診。
此外，面對京東平臺商家，京東健康還將通過企業專屬“7X24”在線問診平臺，為25萬商家提供員工免費在線問診、心理疏導熱線、企業員工疫情風險調研員、個性化防控建議等服務，幫助商家有效管理，保障日常運營。
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本文標題：京東健康：向全國用戶提供全部科室免費問診
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