北京市交通委24日透露，《北京市出租汽車電召服務(wù)管理試行辦法》將于6月1日開始實施，出租車司機必須確保每車每日執(zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù)。
按照“辦法”，北京將建立統(tǒng)一特服號碼調(diào)度平臺，推進聯(lián)合電召服務(wù)，提供24小時電話約車、網(wǎng)絡(luò)約車、手機約車等電召服務(wù)。出租車司機應(yīng)在乘客約定時間準時到達并提前聯(lián)系乘客，告知到達信息，候客應(yīng)不少于10分鐘。出租車司機應(yīng)確保每車每日執(zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù)。
出租汽車經(jīng)營者和電召中心將承諾保障乘客每日7時至19時城六區(qū)以內(nèi)、17時至次日7時四環(huán)以內(nèi)提前四小時預(yù)約出租汽車的用車服務(wù)。但同時，有3次或3次以上違約記錄的乘客1年內(nèi)不列入承諾范圍。
對于調(diào)度中心，辦法明確了懲罰措施和退出機制。電話接聽率、接聽受理率、受理響應(yīng)率、調(diào)派成功率排名落后的調(diào)度中心，將會被依法給予約談警告、行業(yè)通報、暫停擴大規(guī)模，直至責令停止提供電召服務(wù)退出行業(yè)。
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本文標題：北京出租車6月起須每日執(zhí)行2單電話叫車業(yè)務(wù)
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