京東商城、蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器（00493.HK）攪動(dòng)的“電商促銷(xiāo)大戰(zhàn)”原來(lái)是鬧劇一場(chǎng)。
針對(duì)“8·15”電商價(jià)格大戰(zhàn)，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局有關(guān)人士昨天表示，初步查明上述三方及其旗下網(wǎng)上商城涉嫌價(jià)格欺詐。
發(fā)改委調(diào)查顯示，京東、蘇寧和國(guó)美的電商促銷(xiāo)涉嫌價(jià)格欺詐
“如果一個(gè)人都是光輝的形象，沒(méi)有缺點(diǎn)瑕疵的話(huà)，這個(gè)人一定是個(gè)騙子。我一定有很多缺點(diǎn)……”京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東不久前的這段回應(yīng)“提前”做了“自我批評(píng)”。盡管他說(shuō)自己不Care（在意）外界爭(zhēng)議，但公眾也很Care京東的道歉誠(chéng)意。
昨天，京東就“8·15價(jià)格戰(zhàn)”發(fā)布致歉聲明，但這是通過(guò)“發(fā)布京東”（京東商城官方權(quán)威信息發(fā)布）這一微博認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布的，相比“京東商城”這個(gè)擁有190多萬(wàn)粉絲的微博認(rèn)證賬號(hào)，截至發(fā)稿前“發(fā)布京東”僅擁有400多名粉絲。這也引來(lái)公眾對(duì)于京東刻意低調(diào)道歉的質(zhì)疑。
一名發(fā)改委人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，發(fā)改委目前已派了4個(gè)工作組，分別對(duì)京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美，以及反映相關(guān)情況的一淘網(wǎng)進(jìn)行派駐調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述參與價(jià)格戰(zhàn)的三家廠商主要在三方面涉嫌價(jià)格欺詐：促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾、用獨(dú)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)等。而一淘網(wǎng)也存在部分?jǐn)?shù)據(jù)失實(shí)的問(wèn)題。
調(diào)查
上述人士對(duì)本報(bào)記者稱(chēng)，發(fā)改委目前已按法定程序約談了三家實(shí)際參與價(jià)格戰(zhàn)的電商，并已明確提出了整改要求。
按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，商品原價(jià)是在促銷(xiāo)前7日內(nèi)產(chǎn)品交易的最低價(jià)格，而如果實(shí)際的促銷(xiāo)價(jià)高于之前7日內(nèi)交易的最低價(jià)則涉嫌虛假促銷(xiāo)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東商城有部分商品品種并未達(dá)到其承諾的零毛利。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，相關(guān)部門(mén)抽查京東的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷(xiāo)后最高的毛利率也達(dá)到10%。
此外還存在的虛假現(xiàn)象是，有的電商承諾低價(jià)出售商品，但在網(wǎng)店上卻標(biāo)明無(wú)貨，而調(diào)查結(jié)果顯示商家倉(cāng)庫(kù)實(shí)際有存貨。另一個(gè)涉嫌虛假促銷(xiāo)的表現(xiàn)是，有的電商促銷(xiāo)的產(chǎn)品是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，其他商家根本沒(méi)有，因此也無(wú)從比較其此前承諾價(jià)格究竟是否為最低價(jià)。
按照2010年修訂實(shí)施的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任阿拉木斯昨日對(duì)本報(bào)記者表示，發(fā)改委的調(diào)查并不意外，此前不論京東還是國(guó)美、蘇寧，在價(jià)格戰(zhàn)中把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)，循環(huán)往復(fù)的比價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，最低價(jià)的承諾誰(shuí)都無(wú)法保證，而且發(fā)改委有權(quán)對(duì)于價(jià)格欺詐進(jìn)行調(diào)查和罰款，以此保證消費(fèi)者的權(quán)益。
“發(fā)改委的調(diào)查主要目的在于維持正常的市場(chǎng)秩序，對(duì)企業(yè)起到一定的震懾作用。”阿拉木斯說(shuō)。
透支誠(chéng)信
8月14日，劉強(qiáng)東以一條條微博挑起了價(jià)格戰(zhàn)，幾乎句句針對(duì)蘇寧。他同時(shí)承諾，從15日9時(shí)起，京東所有大家電價(jià)格都比蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下便宜。
很快，蘇寧、國(guó)美紛紛應(yīng)戰(zhàn)。
但與其豪言壯語(yǔ)形成鮮明對(duì)比的，是有限的降價(jià)幅度以及百余種商品價(jià)格的不降反升。據(jù)一淘網(wǎng)監(jiān)測(cè)的8月16日全網(wǎng)漲價(jià)大家電商品數(shù)據(jù)，各家在宣布價(jià)格戰(zhàn)以后，全網(wǎng)有超過(guò)13900件商品的價(jià)格開(kāi)始上漲，平均漲幅在0.74%，價(jià)格平均上漲22元。
值得關(guān)注的是，昨天有媒體援引發(fā)改委有關(guān)人員的話(huà)表示，一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)為調(diào)查電商大戰(zhàn)提供了幫助，但是在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，一淘網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)存在失實(shí)的問(wèn)題。
一淘網(wǎng)的回應(yīng)是，其擁有來(lái)自于5000家購(gòu)物網(wǎng)站，超過(guò)10億的商品數(shù)據(jù)，“我們將認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)，繼續(xù)提升我們的數(shù)據(jù)抓取和分析能力。歡迎相關(guān)部門(mén)、媒體及網(wǎng)友繼續(xù)對(duì)一淘比價(jià)進(jìn)行體驗(yàn)與監(jiān)督。”
這場(chǎng)被稱(chēng)作“無(wú)底線(xiàn)”的價(jià)格戰(zhàn)最后被證明“只打雷不下雨”。而不少缺貨斷供的商品也引發(fā)用戶(hù)的質(zhì)疑。從整體看，電視、冰箱、空調(diào)等榜單中，有相當(dāng)數(shù)量的商品缺貨。
昨日，一家電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，歡迎政府監(jiān)管部門(mén)介入規(guī)范電商行業(yè)秩序。他指出，價(jià)格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)長(zhǎng)期存在，但價(jià)格戰(zhàn)的目的不應(yīng)是博眼球、做噱頭，此外，光靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的商業(yè)模式無(wú)法持續(xù)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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