近期，關于鐵道部12306訂票系統升級花費3億的消息引發網友質疑，鐵道部信息化辦公室特向本網發來聲明就此作出回應。聲明如下：
針對近期有媒體和網民關心全國鐵路新一代客票系統招標問題，鐵道部信息化辦公室作出如下說明：
新一代客票系統是在原有鐵路客票系統的基礎上進行技術升級并覆蓋全國鐵路網的客票系統。鐵道部信息技術中心作為全國鐵路新一代客票系統的建設單位，依據《中華人民共和國招投標法》等有關法律法規，委托具有招標代理甲級資質的中國鐵路建設投資公司面向社會公開招標。
招標項目分為兩個獨立的包件，內容主要包括12306網站售票、客服網站、客服語音、互聯網接入安全、電子支付平臺、系統網絡、列車服務、營銷決策、系統監控、系統測試環境、代售點接入安全、機房環境等系統配套軟硬件設備的采購及建設。
招標要求的合格投標人條件為：（1）在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，注冊資金不低于5000萬元人民幣，在北京市區范圍內設有經正式登記的辦事機構，過去三年無因自身履約問題引起法律訴訟。（2）具有國家工業與信息化部（原信息產業部）計算機信息系統集成一級資質。（3）取得主要產品制造商針對本項目的授權并提供產品制造商加蓋公章的《服務承諾函》。（4）具有國內類似項目經驗并提供項目相關證明。（5）本項目不接受聯合體投標。
招標代理機構依法在“中國采購與招標網”上發布招標公告（網址：w w w. chinabidding.com.cn），共有7家單位購買了招標文件。標書售出20天后，項目在北京公開開標，共有5家投標人遞交了投標文件，并且均滿足本次招標合格投標人條件。
北京市方正公證處對開標過程進行了現場公證。
依法組建的評標委員會依據招標文件確定的評標辦法進行了綜合評分。鐵道部信息技術中心依據評標委員會的評標報告及授標建議，確認在兩個包件中分別報價最低、得分最高的太極計算機股份有限公司、同方股份有限公司為中標單位。
評標結果依法在招標代理網站上（網址：w w w.cric-china.com.cn）公示滿3個工作日無異議后，向中標單位發出了中標通知書。
鑒于新一代客票系統是對原有鐵路客票系統的技術升級，為保證系統應用軟件開發的連續性和功能配套要求，根據《中華人民共和國招投標法實施條例》等有關法律法規，由原鐵路客票系統研發單位——中國鐵道科學研究院電子所承擔了全國鐵路新一代客票系統應用軟件的研發工作。
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