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攜程留住人才大戰(zhàn):縮減成本嘗試宅辦公

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 10:53:49 閱讀 我要評論 直達商品

探究擁有13000名員工的攜程開展宅辦公研究的動力,實際上應該是“擔憂”——對不斷上漲的辦公樓租賃成本和50%的員工流失率憂心忡忡。

清晨,你會看到,住在北京天通苑的人們帶著豆?jié){、嚼著油條出門;也會看到,沖出地鐵站的人們向附近的寫字樓狂奔。

一項調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國上班族每天平均有42分鐘花在路上,可見在大城市里,這個數(shù)據(jù)會成倍增長。這讓人們不能像其他國家的人們那樣,悠閑地享受早餐時光再去上班。

在這個上班路程耗時全球第一的國家,有一些企業(yè)正醞釀一場名為“宅辦公”的變革。

攜程的嘗試

“宅辦公”(Working from home,簡稱WFH)正在成為一個潮流,在美國超過10%的勞動力至少一個星期在家工作一天,而采用“宅辦公”為主要辦公模式的人群占整體勞動力的比例已經(jīng)幾乎翻了一倍,從1980年的2.3%上升到2010年的4.3%。斯坦福大學近日見諸報端的這份研究報告引發(fā)了關注,報告稱,在家工作的員工工作效率更高。

這份報告的作者之一,是斯坦福大學經(jīng)濟學博士、人口學者梁建章,他在國內(nèi)的身份,是攜程旅行網(wǎng)(下稱“攜程”)的董事長。

2006年,攜程登陸納斯達克后,他辭任攜程CEO,保留董事長身份,赴美全職攻讀博士。隨后的2010年,他動起了讓員工在家辦公的腦筋。

這項“在家辦公”的隨機試驗為期九個月,試驗結果顯示,家庭辦公的員工業(yè)績有顯著的上升,在9個月里業(yè)績增加了12.2%,而其余那些沒有被選中的團隊,即留在辦公室工作的員工,績效則沒有任何改變。

“我們看不出員工離開辦公室辦公有什么負面影響,員工們也報告說在家有更好的工作態(tài)度和更高的滿意度,并且他們的工作離職率下降了50%。”研究報告寫道,在家辦公的員工大幅提高了工作態(tài)度和滿意度。

這并不是攜程的唯一一次嘗試,他們還做了一件事,透露出了這家企業(yè)對于“宅辦公”的濃厚興趣。

上海長寧區(qū)人社局2011年底推出一項“居家就業(yè)改造宅人計劃”,而與其合作的企業(yè),正是攜程。

當時,攜程想在社會上招聘一批“居家就業(yè)”員工。“考慮到居家辦公性質(zhì),我們對員工的年齡、外表等要求放寬,更重視其誠信度、責任心,希望能招到一批愿意長期在家辦公的穩(wěn)定員工。”攜程人力資源部招聘主管劉麗君說。

《第一財經(jīng)日報》在上海市總工會網(wǎng)站上留意到的一則報道稱:長寧區(qū)人社局與攜程旅行網(wǎng)合作推出“居家就業(yè)”工作模式,先后有30余人加入,這一全新嘗試吸引了不少人加盟。經(jīng)過層層培訓考核,并非所有人都能適應這一模式。首批學員中,有的人留下來,有的人轉(zhuǎn)崗了,有的人離開了。

“在家”能留才

Unwired Venture首席執(zhí)行官Phillip Ross曾在一個調(diào)查報告中說:“現(xiàn)在,辦公室的使用率通常只有45%,保留空蕩的辦公桌并不明智,越來越多的人將認可移動辦公模式是高效而且可持續(xù)發(fā)展的辦公模式。”

在美國,宅辦公運動的發(fā)起者來自航空業(yè)。捷藍航空(Jet Blue)允許所有呼叫中心的員工經(jīng)常在家工作(一個月只有一天進入辦公室),而大陸和西南航空沒有在家工作的員工,聯(lián)合航空也有不同的措施。 上一頁1 2 下一頁


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