作者 陶然 雪球旗下i美股分析師
周一和@sylvieluk 拜訪了周鴻祎，聊了360搜索的決策過程、技術(shù)手段、具體的優(yōu)勢以及未來的方向。可以借用老周的話來概括360搜索，“技術(shù)是不能感知的，不比別人差就可以了，流量是要有的，最后我們追求的是比別人更干凈，更真實(shí)，不要過度商業(yè)化。我們這次做的還是一個(gè)比較傳統(tǒng)的，中規(guī)中矩的搜索，唯一可能顛覆的就是用戶體驗(yàn)上，更加尊重用戶利益。”
Q： 為什么會(huì)做搜索？搜索在奇虎360的位置是什么？（做搜索前后的整個(gè)決策過程是怎樣的？）
A： 我們做搜索，沒有從布局、產(chǎn)業(yè)鏈的高度去想，光去想布局，用戶未必會(huì)理會(huì)，還是要從用戶的角度出發(fā)。我們最早搜索是和百度和google合作，給他們帶去流量，但最近這兩三年，特別google撤出中國之后，我們的默認(rèn)搜索指向谷歌，用戶使用起來不穩(wěn)定，普通用戶就會(huì)抱怨瀏覽器不好。Google撤出之后，中國的搜索市場其實(shí)是走向一支獨(dú)大，用戶沒有選擇，用戶的抱怨也非常多，而我們掌握了這么大的流量，這是不是有機(jī)會(huì)，如果我們?nèi)プ鏊阉鳎恍槿嗽嵅〉膯栴}可能就會(huì)通過競爭的方式來解決。
周鴻祎
這是我們做搜索的一個(gè)很重要的出發(fā)點(diǎn)，但是我們當(dāng)時(shí)考慮能做搜索，還有三個(gè)原因：
一、技術(shù)門檻：做搜索需要一定的技術(shù)門檻，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從很早跟百度就是競爭對手，包括幫雅虎做過一搜，奇虎最早也是想做社區(qū)和搜索的結(jié)合。這么多年，這支團(tuán)隊(duì)在搜索技術(shù)的積累上沒有丟。同時(shí)在市場、銷售，渠道上，都是完整做過的，現(xiàn)在幫助百度，google做銷售的這些渠道，很多也是我當(dāng)年一手建立的。從搜索的理解上，我們是具備的。
你知道有很多Google出來的技術(shù)人才，我們也網(wǎng)羅了一些這樣的團(tuán)隊(duì)，也有提到一些新的技術(shù)，包括利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法來算rank排序，而不是根據(jù)規(guī)則。但我認(rèn)為這不是制勝，其實(shí)搜索的技術(shù)在過去十年里面沒有本質(zhì)性的變化，可能比過去好一點(diǎn)，但不是不可逾越的。
二、流量&渠道：有了技術(shù)，沒有合理的流量，也做不起來。沒有流量就無法改善，無法商業(yè)化。在過去幾年，我們培養(yǎng)了用戶在瀏覽器和網(wǎng)址站上使用搜索的習(xí)慣。我們手里的流量，這也是一個(gè)基礎(chǔ)。
第三個(gè)，我做任何事，希望think different，就是產(chǎn)品的差異性，如果你做的和別人完全一樣，肯定是沒有機(jī)會(huì)的，就像當(dāng)初做殺毒，本來是一個(gè)很低端的紅海市場，其實(shí)我們是商業(yè)模式上做了一個(gè)顛覆。而現(xiàn)在的搜索行業(yè)，最大機(jī)會(huì)是搜索行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并不重視用戶體驗(yàn)。一個(gè)新的搜索，如果搜索技術(shù)比領(lǐng)導(dǎo)者好，可能大家無法感知，品牌度也是有差距的。但是如果我不追求過度商業(yè)化，更重視用戶體驗(yàn)，改進(jìn)搜索行業(yè)的這些問題。譬如將來商業(yè)化，每頁限制廣告的條數(shù)，用不同的顏色區(qū)分廣告，對欺詐掛馬，釣魚的鏈接在搜索結(jié)果濾掉。
Q：就像現(xiàn)在的你在360搜索上搜“耳鼻喉醫(yī)院”，結(jié)果中出來的那些提示？
A： 我說的是不安全網(wǎng)址，你說的是灰色的。
不是說醫(yī)療廣告都是不好的，但這個(gè)行業(yè)魚龍混雜，那我們可以不接這個(gè)行業(yè)的生意。搜索如果做好，已經(jīng)是一個(gè)有史以來被證明最掙錢的商業(yè)模式。如果不是太貪婪，即使不做這些，一樣可以很掙錢，也可以把用戶體驗(yàn)做好。所以我覺得用戶體驗(yàn)，這是一個(gè)點(diǎn)。
我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，一定要做的比這個(gè)行業(yè)體驗(yàn)更好，技術(shù)是不能感知的，不比別人差就可以了，流量是要有的，最后我們追求的是比別人更干凈，更真實(shí)，不要過度商業(yè)化。我們這次做的還是一個(gè)比較傳統(tǒng)的，中規(guī)中矩的搜索，唯一可能顛覆的就是用戶體驗(yàn)上，更加尊重用戶利益。
總體上希望達(dá)到的結(jié)果，PC市場上，希望根據(jù)我們的流量和瀏覽器的覆蓋量，拿到一個(gè)合理的份額。 上一頁1 23 下一頁
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本文標(biāo)題：周鴻祎：360搜索爭取更干凈 顛覆用戶體驗(yàn)
地址：http://www.zcgs360.cn/a/guandian/yejie/20121229/111400.html
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