近期，不少消費者都遭遇了機票代理網站的詐騙銷售：用很便宜的價格誘惑消費者購買，然后逼迫消費者加價購買。這背后反映的是，國內有數(shù)千家機票代理商紛紛上網銷售機票，競爭激烈而且缺乏有效監(jiān)管，而且，這些機票代理商主要靠航空公司給予的機票差價來盈利，越來越難以生存。
最近，消費者小何在網上看到了廣州飛北京的4折機票，他趕緊預訂付款，沒過幾個小時，該網站客服打電話稱該折扣的機票沒有了，需加價340元。小何要求退款，但網站卻百般推脫，遲遲不肯退款。
大部分網購機票的消費者都遭遇過小何類似經歷，只要消費者付完錢，商家就開始找各種理由讓其加錢，并以不予出票來威脅，即便消費者要求退票，退票款也會拖很久才回到消費者手中。
玩弄這種欺騙消費者的花招主要是因為市場競爭激烈，一些網站為了吸引消費者，先打出低價招牌，再向航空公司申請確認，如果不能拿到低價票，就只好向消費者加價。
還有一些機票網站不過是將組合產品違規(guī)拆分銷售和加價轉售，或者是將一些非正常艙位加價銷售，只要使票價低于航空公司官方售價幾百元，很多消費者也就懶得再去計較了。
這些機票網站上都會有一些免責聲明，稱“本網站部分航班系統(tǒng)價與銷售價不符，支付購票屬旅客自愿行為，本網站不承擔退款責任，請理解。”希望以此逃避責任。
文/ 記者薛松 圖/ CFP
購買機票時需注意
1.優(yōu)先選擇推薦到航空公司官網或者具有航協(xié)認證資質的機票代理商購買機票。
2.不要輕信400、800開頭的電話。這些號碼花幾百元就能隨意開通，容易被不法分子利用來詐騙。
3.有些消費者擔心低價機票會被搶走，因而著急支付，不少網站就因此隨意加價。消費者面對需銀行匯款或轉賬的要求，要提高警惕。
機票網站設低價機票陷阱原因分析
原因1：三千家代理商競爭激烈
中國有數(shù)千家機票代理商，其中獲得航協(xié)認證資質的代理商約有三千家，它們大多開通了網絡銷售平臺，競爭激烈，不得不采取一些虛假宣傳和欺詐手段。
有網站內部人士向記者透露，開設機票代理預訂網站門檻其實不高，一般掛靠一個有資質的單位，做代理商下線，成本加起來也就幾萬元。而獲得航協(xié)認證資質的門檻也不高，機票代理商進行合法注冊和有固定獨立經營場所、電信設備和其他營業(yè)設施以及至少三名取得航空運輸銷售人員相應業(yè)務合格證書的從業(yè)人員以及至少50萬元的注冊資本就可以提出申請了，繳納會費和年檢費用就可獲得資質。
原因2：靠機票差價來盈利難持續(xù)
機票代理商以往主要靠航空公司給予的機票差價來盈利，而從國外看，代理商主要靠航空公司的銷售返點來盈利，國內市場也會順應這種趨勢。隨著航空網站加大對網絡直銷的力度，機票代理商的生存日子會越來越艱難，市場會有一波洗牌過程。
這種靠價格欺詐來獲利的手段將更加難以生存，機票的價格主要由航空公司控制，代理機構能夠掌控的價格區(qū)間并不是很大，如果有某家網站的價格特別便宜，消費者也應提高警惕了。“差價在20%及以上的機票，騙人的就居多了。”上述內部人士說。
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