“買前驗貨”（Showrooming）正成為世界各地實體零售店的“噩夢”：顧客走進實體店對商品價格進行比對，然后以低價從網上購買。一些零售商已經采取措施來遏制這種行為，如用特制代碼取代傳統的條形碼。但沃爾瑪并未仿效同行的做法，相反，這家全球第一大零售商鼓勵顧客在走進商店時，拿出智能手機對商品進行比價。
沃爾瑪總裁兼CEO喬爾·安德森（Joel Anderson）本周在接受《連線》雜志采訪時說：“這是一個顧客就是上帝的時代。我們歡迎買前驗貨。”當然，這并不意味著顧客一旦從亞馬遜或eBay買了東西，安德森會高興。但安德森和沃爾瑪的確已經認識到一個現實情況，那就是顧客在去實體店購物時，不會將智能手機放在車上。
既然這已經成了事實，沃爾瑪就不再排斥智能手機，而是決定將它作為一個提升銷售量的工具。沃爾瑪新戰略的核心部分是，在顧客走進實體店時，讓他們選擇沃爾瑪的應用。沃爾瑪旗下實體店堪稱一個個“地理柵欄”（geo-fence），也就是說，從顧客走進大門的那一刻起，基于地理位置的應用便進入“商店模式”。
一旦這個模式啟動，顧客即可看到該商店每周優惠商品小冊的交互式版本。他們可以看到商店中新進的商品，用智能手機攝像頭掃描條形碼后到網上比價。如果顧客覺得這些功能十分方便，就會漸漸養成在商店內使用應用的習慣，這樣沃爾瑪的目的也就達到了——引誘顧客同時訪問兩家商店——一家是實體店，一家是網上商店。
只要輕輕一點，沃爾瑪的應用界面就能讓你在兩家商店之間“翻頁”。如果你尋找的商品在沃爾瑪實體店售罄，那么你可以不出商店，仍然可以從Walmart.com訂購。無論哪種方式，顧客的鈔票最終還是進了沃爾瑪的腰包。沃爾瑪移動與數字業務高級副總裁吉布·托馬斯（Gibu Thomas）說，此舉旨在打造一種無縫“混合渠道”體驗，而且這種策略已經奏效了。
據他介紹，沃爾瑪超過12%的網上銷售額是顧客在商店內或至少是智能手機處于商店內模式時，通過沃爾瑪的應用完成的。托馬斯稱，移動端正成為沃爾瑪與顧客互動的核心組成部分，但他和安德森均表示這一創意不是為了讓實體店直接與網店相互競爭。托馬斯說：“顧客根本不會抱著這種想法，他們只是想在沃爾瑪購物。”
現如今，大型零售商別指望讓顧客去實體店購物，而是無論他們身處何地，都能為其提供一種便捷的購物工具。
電商軟件開發商ChannelAdvisor CEO斯科特·溫格（Scot Wingo）說，如果顧客身邊帶著手機，買前驗貨是自然而然的事情，零售商不該抗拒這種潮流。他說：“消費者會越來越習慣用智能手機購物。如果你不提供智能手機應用，那么就賺不到他們的錢，畢竟現在的購物渠道太多了。”
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