三一重工董事長梁穩根公開痛斥競爭對手中聯重科長期實施惡意打擊的事情尚未平息，又有行業大佬在微博自曝行業惡意競爭。昨日上午，神州租車董事長陸正耀發微博爆料稱，神州租車遭遇有組織的惡意競爭：“沒完沒了的水軍攻擊、偽裝成客戶向媒體爆料，居然還買廣告版面發我們的負面，我怒了！”
神州租車副總裁楊衍穎在接受南都記者采訪時透露，“神州租車一直受到不明身份者的攻擊，近期情況尤其嚴重，我們強烈反對行業內的惡意競爭行為。”楊衍穎表示，來自同行的惡意競爭主要集中在三個方面：說神州用低價忽悠消費者，但租不到車；說神州價格不透明，租車合同是霸王條款；說神州違章代辦收費。“這完全是不顧事實，顛倒黑白。”
針對低價租不到車的說法，楊衍穎表示，在車輛緊張時，確實會由于前一租車客戶未按時還車或臨時出險，偶爾出現后面客戶無車的情況，但這種情況并不普遍。“一旦發生這種情況，我們的處理方式是為客戶免費升級到更高級別的車型；萬一無法提供車輛，我們將按約定向客戶進行一定的經濟賠償。這怎么是忽悠呢？”
針對價格不透明的指責，楊衍穎強調，神州租車采用的是國際通行的“分項收費”模式，所收費用在網站和合同中都有詳細說明，客戶完全可以根據自己的需要來選擇各項服務，避免花冤枉錢。
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