最近頗為玩家關注的“西安某游戲客戶端銷售遭熱搶”事件，終于有了一個官方的正式說法。8月7日，大話西游2官方再次在官網發表正式的道歉聲明，就整個事件給出了正式回應。
官方正式致歉 主要失誤在于“對人數預估不足、對秩序管理不當”
聲明寫道，由于工作人員對“參與人數的預估不足、對現場秩序的管理不當”，實際現場參與的玩家人數遠超過大話西游2官方準備出售的客戶端數量和場地容納人數，導致大部分玩家未能購買到客戶端，場面甚至一度混亂。為此，大話西游2全體工作人員向大家表示深深的歉意。
大話西游2西安首銷會活動現場
對參與活動而受損失的玩家 官方表示將給予處理
對于“現場有登記而未購買到客戶端的玩家”，官方表示將“緊急調配貨源”，確保盡早將客戶端送到玩家手上。“如有參加活動的玩家，因現場的混亂導致購錯客戶端、或產生其他損失”，則可聯系大話西游2的客戶電話：020-83918161，申請處理。
8月8日開啟預售 8月15號統一發貨
同時，對于現場多名未能成功購買的玩家，也針對更多同樣希望購買大話2客戶端的玩家，大話西游2官方表示，將于8月8日中午13點，在卓越、京東商城開放預購，在網易游戲周邊商城開放預約抽取購買客戶端資格。8月15日，全國各地經銷商、三大商城也將按周分批銷售客戶端，以確保有更多玩家可買到心儀客戶端。禮盒內附備的道具卡，也可在8月15日找“十周年慶典大使”激活，領取獎勵。
據悉，此次銷售客戶端的整體數量也已公布，三套紀念版客戶端版本總銷售數量為40000套，其中分享版24000套、珍愛版15000套、白金版1000套。詳情請查看大話西游2官方預購新聞。
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本文標題：大話西游2回應西安客戶端首銷會事件
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