獵云網(wǎng)近日了解了一款名為舒服吧的產(chǎn)品，此產(chǎn)品于今年1月份開始在微信平臺(tái)試水，本月底正式在微信平臺(tái)上線，App正在建設(shè)中。創(chuàng)始人譚俊向獵云網(wǎng)獨(dú)家透露，舒服吧已經(jīng)完成了500萬的天使輪融資。
O2O上門服務(wù)領(lǐng)域中，自建團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)者們紛紛走上了自建之路。創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)為搭建平臺(tái)不好把控，例如獵云網(wǎng)此前報(bào)道過的功夫熊和按爽等O2O上門推拿，都采用自建團(tuán)隊(duì)的模式。而獵云網(wǎng)近日關(guān)注的“舒服吧”則另辟蹊徑，選擇了搭建平臺(tái)的模式。
舒服吧創(chuàng)始人譚俊是和君咨詢合伙人，有兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也是P2P項(xiàng)目e租寶的聯(lián)合創(chuàng)始人，15年的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，使譚俊對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著自己的見解，這也是舒服吧選擇搭建平臺(tái)的主要原因。
為什么選擇O2O上門推拿?
譚俊告訴獵云網(wǎng)：“O2O未來會(huì)變成人們的生活方式，市場(chǎng)上對(duì)此的需求量也很大，有一定的發(fā)展空間。上門推拿是高頻次的服務(wù)，舒服吧以解放手工藝人為切入點(diǎn)，旨在為其搭建一個(gè)平臺(tái)。”
而對(duì)于以上提到的平臺(tái)人員不好把控問題，譚俊也給了獵云君一個(gè)很好的解釋：“在O2O領(lǐng)域，流量和價(jià)格都不是最實(shí)質(zhì)性的問題，而專業(yè)的服務(wù)才是最重要的。”
避開自建團(tuán)隊(duì)，采取搭建平臺(tái)的模式
舒服吧現(xiàn)在有20多名全職推拿師，在篩選技師方面，專業(yè)度、專業(yè)知識(shí)、溝通能力、個(gè)人衛(wèi)生等情況都是考核的標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于上門服務(wù)方面，舒服吧的技師在著裝、服務(wù)裝備及流程方面均制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，此外，舒服吧也為消費(fèi)者提供按摩床(折疊按摩床，放在工具箱里很便捷)，考慮到安全性問題，舒服吧會(huì)為按摩師佩戴錄音筆。
消費(fèi)者線上下單、支付一步完成，為了保證按摩師的利益，舒服吧每月也會(huì)給按摩師底薪，但是交通費(fèi)用和材料上的損耗由按摩師自己承擔(dān)。
舒服吧的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)
管理方面，舒服吧對(duì)按摩師的專業(yè)文化和個(gè)人素養(yǎng)都有一定的培訓(xùn)，不僅讓按摩師的利益最大化，同時(shí)更讓按摩師在這個(gè)平臺(tái)上得到尊重。
技師方面，為了保證平臺(tái)技師的服務(wù)質(zhì)量，舒服吧對(duì)技師形成一套審核標(biāo)準(zhǔn)，這主要體現(xiàn)在消費(fèi)者評(píng)價(jià)上，平臺(tái)客服也會(huì)電話回訪消費(fèi)者。
自由定價(jià)的原則，如果按摩師的每周訂單在60%以上，每單評(píng)價(jià)在4.5以上，那么在基礎(chǔ)定價(jià)上，技師可以向舒服吧平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岣邇r(jià)格，經(jīng)同意后，可以自行定價(jià)。
在App中，按摩師的個(gè)人形象、專業(yè)技能、個(gè)人信息等都會(huì)以一個(gè)名片的形態(tài)展現(xiàn)給消費(fèi)者，使按摩師有動(dòng)力去宣傳自己，同時(shí)也減少了跳單量。當(dāng)然，為了保證平臺(tái)的權(quán)益，也會(huì)對(duì)技師有一個(gè)制約的機(jī)制，如在派單后按摩師沒有去完成訂單，那么舒服吧會(huì)按程度不同給按摩師相應(yīng)的懲罰。
舒服吧還沒有正式上線微信平臺(tái)，前期也沒有大幅度的宣傳，譚俊告訴獵云網(wǎng)：“雖然產(chǎn)品還沒有上線，但舒服吧采取線上(SEO、社會(huì)化媒體、品牌類宣傳)線下相結(jié)合的方法，現(xiàn)在已經(jīng)有了用戶基礎(chǔ)，以后也會(huì)加大推廣的力度。”
舒服吧現(xiàn)在的服務(wù)范圍是在北京地區(qū)，未來會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)展開服務(wù)。由于舒服吧屬于初創(chuàng)階段，各個(gè)方面還沒有完善，但以后會(huì)規(guī)范化管理。譚俊表示：“舒服吧的長(zhǎng)期定位是為手工藝人搭建一個(gè)平臺(tái)，但是未來會(huì)在服務(wù)上有一定的細(xì)分(增加小孩按摩、美容按摩、減肥按摩、臟腑調(diào)理、痛經(jīng)按摩)，即使目前各個(gè)領(lǐng)域都在打價(jià)格戰(zhàn)，但是舒服吧還是選擇以專業(yè)服務(wù)說話，以服務(wù)取勝。”
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本文標(biāo)題：O2O上門服務(wù)“舒服吧”完成500萬天使輪融資
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