和諧社會,健康涉及民生根本。而“996、007、熬夜、抽煙、酗酒……”等不健康的話題卻依然不絕于耳。不難想象,不健康的生活狀態(tài)將會導(dǎo)致各種疾病的逼近,除了頭暈失眠等頻發(fā)的小毛病,各大典型、重大疾病的致死率亦多呈上升趨勢,而這往往會成為國民極端健康問題的一大隱患。
那么有沒有什么能幫助我們更好地打造健康生活呢?在近期平安人壽推出的新品“盛世福”身上,我們也許能找到這個(gè)問題的答案……
想要名副其實(shí),需要全面,更要求格局
作為平安人壽2021年重磅上市的產(chǎn)品,“盛世福”涵蓋多種保障、提供靈活選擇、精選加固守護(hù)再加上平安獨(dú)有的特色服務(wù)、健康管理等等,可謂是精雕細(xì)琢的傾力之作。
首先,產(chǎn)品功能“精雕”,所有設(shè)計(jì)都是從用戶對于的保障的核心需求出發(fā)。
1、核心保障全面,覆蓋高發(fā)病癥
核心保障包含120種重癥、20種中癥、40種輕癥、15種少兒特疾。比起重疾,中、輕癥同樣需要耗時(shí)耗力維持治療,“盛世福”輕癥保險(xiǎn)責(zé)任,科學(xué)分層,最多可賠付6次,每次賠付20%保額。中癥賠付1次,每次賠付50%保額。重疾賠付1次,每次100%保額。且即使中輕癥保險(xiǎn)責(zé)任終止后,也不影響后續(xù)重疾賠付。
2、重點(diǎn)保障加強(qiáng),高費(fèi)用重疾多賠50%
此次“盛世福”有一大創(chuàng)新,就是從120種重疾里選出治療特別貴的疾病,如嚴(yán)重腦損傷、干細(xì)胞移植、多個(gè)肢體缺失等,而額外多賠付50%,也就是保障范圍內(nèi)的高費(fèi)用重疾可以得到150%保額的賠付。此類疾病,除了治療費(fèi)用高,后續(xù)康復(fù)花銷也不容小覷。“盛世福”對這類保障的加強(qiáng),可以幫助用戶即使面對高費(fèi)用也不用困擾,精準(zhǔn)應(yīng)對大病高昂的花費(fèi)。
再者,可選責(zé)任“細(xì)琢”,不讓用戶多花一絲冤枉錢。
1、首次兩款差異設(shè)計(jì)、選擇更靈活
“盛世福”提供“尊悅版”“優(yōu)悅版”兩種版本。前者擁有更多附加保障權(quán)益以及平安獨(dú)有的特色服務(wù),后者則專注核心保障,享有極高性價(jià)比。就像咱們高鐵的一等座、二等座,解決主要需求的同時(shí),還能給與所有消費(fèi)者更多適用于自身的靈活選擇,讓大家只為自己想要的買單。
2、“尊悅版”輕中癥漲保額、運(yùn)動達(dá)標(biāo)漲保額
不幸罹患輕中癥后,“盛世福”將會更心疼這部分用戶。在給付輕癥保險(xiǎn)金后,重疾、身故保險(xiǎn)金每次將按基本保額的10%增加,最多可增加6次。而每次給付中癥保險(xiǎn)金后,重疾、身故保險(xiǎn)金將按基本保額的20%增加,最多可增加1次。
與此同時(shí)想要漲保額,也不用咱非得病,畢竟沒人會盼著這個(gè),“盛世福”出于對用戶健康的關(guān)心,還推出了即便不得病也能漲保額的功能,每天走路達(dá)到5000步,每月達(dá)成25天,只要連續(xù)2個(gè)月達(dá)標(biāo)次月即可享受運(yùn)動漲保額,幫助用戶更好地收獲健康與更高保障。
3、人生關(guān)鍵期加倍守護(hù)
考慮到消費(fèi)者人生關(guān)鍵期可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),“盛世福”為中青年用戶增加了可選責(zé)任,用戶投保后的前10、15、20、30年,一旦發(fā)生理賠,可以額外獲得50%的賠付,也就是總計(jì)150%的賠付。隨著疾病的年輕化,重疾理賠的高發(fā)人群也在逐步囊括中青年,而這個(gè)年齡一般都處于需要全力打拼或是上有老下有小,不堪更多無謂壓力的階段,“盛世福”的這項(xiàng)創(chuàng)新功能,可以幫助用戶不會因?yàn)橐馔獾陌l(fā)生拖了人生的后腿,在最重要的年紀(jì)得到最大的保障。
同時(shí),增值服務(wù)“傾力”,以服務(wù)鑄就健康保險(xiǎn)新形態(tài),以新形態(tài)守護(hù)用戶不限于保障的健康生活。
1、“臻享run”,讓保障更具溫度
作為平安一直以來的特色增值服務(wù),臻享run自然而然可以被“盛世福”用戶享有。其涵蓋了“健康、亞健康、慢病、重疾”這四大生命狀態(tài),在用戶健康時(shí)可以通過“私人教練”、“私人營養(yǎng)師”、“運(yùn)動三重獎”,參與專業(yè)健身、營養(yǎng)管理;在用戶不太健康時(shí)進(jìn)行“體重管理”、“睡眠管理”、“特色體檢”,幫助消滅亞健康;而一旦不舒服則有“私家醫(yī)生”、“陪診服務(wù)”、“住院安排”在就醫(yī)各環(huán)節(jié)給與用戶便利;更有由專業(yè)醫(yī)療人員跟進(jìn)的“重疾專案管理”,在用戶罹患重疾時(shí)全程提供管家式服務(wù),此服務(wù)含金量極高,在保險(xiǎn)服務(wù)里堪稱王牌。
眾所周知,就醫(yī)時(shí)除了資金的問題,大部分人都有“摸不到門道”的困擾,而“盛世福”的這系列增值服務(wù)正在通過人性化的服務(wù),守護(hù)用戶各個(gè)醫(yī)療過程,甚至延展至日常生活。
2、傾力搭建保障新形態(tài),讓用戶享有廣闊的保障前景
從“盛世福”的種種創(chuàng)新與增值服務(wù)不難看出,平安在保障構(gòu)建上頗具誠意,甚至提升了維度,讓保險(xiǎn)不再僅僅是出了意外賠錢,而是除了賠付,用戶還能擁有更合適的保障、更多的服務(wù)、更少的時(shí)間成本、更少的操心、更多擁抱健康的機(jī)會等等。
這些對用戶的附加價(jià)值看似簡單,然臺上一分鐘臺下十年功,平安不惜重金斥資醫(yī)療、科技,一直為能擴(kuò)展更多帶給用戶的資源而兢兢業(yè)業(yè)。以平安壽險(xiǎn)為例,為節(jié)約用戶時(shí)間,推進(jìn)新型線上保險(xiǎn)客戶經(jīng)營方式,全年與用戶線上互動近12億次;為提高用戶辦事效率,在數(shù)字化服務(wù)方面,全年累計(jì)服務(wù)超2.2億人,其中線上辦理業(yè)務(wù)占比近99%;為解決用戶困擾,首創(chuàng)“智能預(yù)賠”,通過大數(shù)據(jù)模型預(yù)測賠付額,提前賠付部分理賠金,解決用戶治療資金周轉(zhuǎn)不及時(shí)的困擾,全年累計(jì)預(yù)賠款超2.6億元……
由此可見平安的誠意不僅在一個(gè)條款、一個(gè)功能、一張保單,而是在為新時(shí)代新需求的消費(fèi)者提供更多可能,提前進(jìn)入藍(lán)海探險(xiǎn),為消費(fèi)者摸索適應(yīng)未來的健康與保障之道……
保險(xiǎn)新形態(tài),讓健康與保障更好的盛行于世
一份據(jù)“關(guān)于職場行為與疲勞狀況”的調(diào)查顯示,過半數(shù)勞動者有時(shí)或者經(jīng)常工作至深夜;超七成處于不規(guī)律工作的狀態(tài);超八成承受著一般或更高的精神及身體壓力。而在這種極易導(dǎo)致健康問題的狀態(tài)下,又有近8成的勞動者仍然每周運(yùn)動不足5小時(shí)……可以預(yù)見國民的健康管理依然任重道遠(yuǎn),值得慶幸的是,盡管狀況不樂觀,但多數(shù)人依然心懷“啤酒泡枸杞”等對健康的追求。
因此,在健康與保障被逐步重視且群眾需求釋放的當(dāng)下,“讓用戶通過保險(xiǎn)得到的不再僅是一紙保單,更是接近健康的機(jī)會”,作為以保障為己任的保險(xiǎn)行業(yè),將會大有可為。
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