日前,國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(ShopEx)正式發(fā)布了新官網(wǎng)beta版(http://www.shopex.cn/)。發(fā)布當(dāng)日,商派創(chuàng)始人兼副總裁裴大鵬披露了這樣一個信息:“官網(wǎng)改版只是商派的一小步,隨之將展現(xiàn)一系列的巨大商業(yè)變革,隱藏在水面之下的核潛艇將慢慢浮出水面”。今天,我們就嘗試著揭開這一系列巨大的商業(yè)變革的一小塊面紗。
在商派新官網(wǎng)首頁,我們首先看到的展示指導(dǎo)思想的改變。新官網(wǎng)以客戶的需求為中心,根據(jù)客戶的電子商務(wù)發(fā)展階段,將商派的軟件與服務(wù)用三個緯度進(jìn)行簡潔而又極富針對性的劃分和展示,徹底拋棄了之前以商派自身為中心的呈現(xiàn)方式。
這三個緯度,分別是針對電子商務(wù)試水階段的“電子商務(wù)系統(tǒng)或套件”,針對電子商務(wù)成長階段的“成熟的電子商務(wù)解決方案”,和針對電子商務(wù)成熟階段的“大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)系統(tǒng)”。三個緯度分別的售價分別是6千-3萬元、6萬-10萬元和30萬元以上。
試水階段的電子商務(wù)企業(yè)和個人,往往希望能快速部署,實現(xiàn)企業(yè)中短期電商業(yè)務(wù)目標(biāo);而成長階段的電子商務(wù)企業(yè)則需要構(gòu)建高端客戶高規(guī)格電子商務(wù)戰(zhàn)略體系;成熟階段的電子商務(wù)企業(yè)則希望基于企業(yè)的深度業(yè)務(wù)需求,為企業(yè)提供符合業(yè)務(wù)發(fā)展的客制化服務(wù)。根據(jù)記者的深度調(diào)研,在這三個緯度的基礎(chǔ)上,商派還根據(jù)客戶的營收規(guī)模(不僅僅是電商的營收規(guī)模)等因素進(jìn)行了更細(xì)致的劃分,應(yīng)商派公司保密的要求,這里就按下不提。
很顯然,每個企業(yè)或個人開展電子商務(wù)的目的各不相同,每個企業(yè)或個人在選擇電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商時的痛點也千差萬別。但萬變不離其宗,根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展階段和企業(yè)的營收規(guī)模等因素,完全可以進(jìn)行更清晰的總結(jié)和劃分。這個總結(jié)和劃分,也反過來幫助企業(yè)和個人理解自己的所處的電子商務(wù)發(fā)展階段和電子商務(wù)業(yè)務(wù)本身,更輕松便捷地找到真正滿足自身需求的軟件和服務(wù)。
試水階段的電商企業(yè)和個人,可供選擇的系統(tǒng)或套件有:B2C系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、KPI系統(tǒng)和商家運營工具(包括但不限于客服接待、訂單處理、商品管理、庫存管理、后端進(jìn)銷存、績效考核、會員分組、會員分析、會員二次營銷、店鋪分析)。成長階段的電商企業(yè)則可選擇:Ecstore 構(gòu)建品牌商零售解決方案、DRM 利用互聯(lián)網(wǎng)重建網(wǎng)上銷售渠道、OCS 利用生態(tài)圈資源進(jìn)行協(xié)同運營。而可供成熟階段的電商企業(yè)選擇的有:B2B2C平臺運營電子商務(wù)、線上訂單線下履行、大數(shù)據(jù)客戶營銷系統(tǒng)、電子憑證/卡券類、品牌區(qū)域和國際化電子商務(wù)、品牌共同體等等。當(dāng)然,無論哪個階段,都可以根據(jù)自己的實際情況選擇電商實用工具:多渠道入駐、指揮塔、來查查、淘布斯、淘打、非常發(fā)貨、旺旺精靈、貨通天下、云貓、ShopEx485和ECshop等等。
也許有人會問,3萬和6萬之間,10萬和30萬之間怎么會有空檔。這個空檔,根據(jù)記者的了解,數(shù)字上的空檔,實際是由三個緯度對應(yīng)軟件和服務(wù)的復(fù)雜度所決定的。無論是試水階段到成長階段,還是成長階段到成熟階段,每一次躍遷,是商業(yè)思想的巨大變化,是電子商務(wù)戰(zhàn)略的革命性升華,而對應(yīng)軟件和服務(wù)的復(fù)雜度,基本可以用判若云泥來形容。
基于11年電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗,依托23個行業(yè)、8種業(yè)態(tài)的100萬龐大客戶群體,作為國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商,商派的每一次戰(zhàn)略調(diào)整,都將推動整個電子商務(wù)軟件及服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步。我們相信,在電子商務(wù)越來越深入人心的今天,在電子商務(wù)競爭越來越激烈的現(xiàn)在,每一個為中國電子商務(wù)提供正能量的企業(yè)和個人,都期待和歡迎更多象商派這樣的戰(zhàn)略變化。
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本文標(biāo)題:從官網(wǎng)改版看商派的戰(zhàn)略變化
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