樂購網訊 作為凡客誠品體驗服務的第一線，如風達一直秉持“服務有起點，滿意無終點”的服務理念，從規范流程、創新服務、建設員工、樹立品牌形象等方面不斷完善服務細節，提高服務質量。力求做到以客戶體驗為中心，微笑服務為準則，讓所有凡客客戶，親身體驗到如風達快遞 “快捷、優質、高效” 的服務。
如風達的快遞員都有一個統一的稱號“大叔”，來自杭州站配送員邵主剛就是其中的一員，他用實際行動，展現著“大叔”的成熟和溫柔。來自杭州消費者劉女士如此說道：“買凡客兩年了，一直都是他送的，風雨兼程啊，態度是謙遜和藹，我要換地方住了，再送快遞員要變了，希望走之前在這里感謝一下他，收貨前他發的短信快成我生活中的一部分了，甚是不舍。”
無獨有偶，同樣是邵主剛負責片區的一位在杭州讀書的學生也與這位快遞大叔建立深厚友誼，“我跟男友買了兩年多的凡客了，一直都是大叔在送，有一次大雪天大叔也等在學校邊上等著我們取件，十分感動。兩年多的送達，大叔總是派件及時，方便我們聯系。我們漸漸培養了深厚的情誼，有時候大叔擔心我們不在學校也都要提前詢問。冬天杭州很冷，看到大叔腳上裹著厚厚的護膝，心里也會酸楚一下，這份工作著實不易啊。轉眼大四，再過幾個月就是我們的畢業季，以后就可能再也見不到大叔了。希望如風達能夠傳達我們的謝意，謝謝大叔。”
其實，如風達公司幾乎每天都能收到來自客戶的感謝信。在廣東東莞一個偏僻小村里，有一個凡客的忠實客戶。雖然他家離鎮政府有幾十公里遠，且無公車到達，快遞僅有EMS和如風達提供服務。哪怕只有一個訂單，如風達莞城站配送員黃建欽都能按時將訂單送到客戶手中，他用實際行動向客戶傳達了如風達“服務有起點，滿意無終點”服務和理念。
北京消費者蔣先生在辦理換貨時，不慎將駕駛執照、蘋果耳機等貴重物品遺落在貨物中。客戶發現后便與負責收取退換貨的學清站配送員取得聯系，經過多方人員努力，終于在庫房找到客戶的遺失物品。蔣先生寫了一封感謝信，盛贊如風達對客戶的負責，“作為一名消費者，我會繼續支持凡客誠品，支持高品質的如風達快遞公司，你們是快遞服務業的佼佼者，是夏日中的一縷清風!”
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