收縮品類專注服裝，削減人力與物流
圈地擴(kuò)張之后，凡客誠品(下稱“凡客”)一直在不停做“減法”，但收縮策略卻在年底“末日大促銷”中導(dǎo)致供應(yīng)鏈矛盾集中爆發(fā)。
2012年12月19日14點(diǎn)，凡客系統(tǒng)顯示，各地倉儲積壓的待處理訂單接近100萬單。也就是說，有近百萬用戶的訂單將會延遲送達(dá)。無奈之下，凡客CEO陳年第三次因?yàn)橛唵窝舆t向用戶道歉。作為應(yīng)對之策，近日，凡客內(nèi)部各職能部門員工都先后下到庫房支援打包發(fā)貨事務(wù)。
接近凡客的知情人士向《第一財經(jīng)日報》透露，凡客2011SKU(產(chǎn)品品類)總數(shù)一度達(dá)到24萬，而2011年底凡客開始反思之后，2012年一年力行收縮品類，目前已減至6萬個，專注于服裝領(lǐng)域。
迄今為止，凡客已經(jīng)吸引了6輪共計(jì)4.22億美元的投資，但在去年三季度其IPO一度受阻。
2010年~2011年，奔向上市的凡客規(guī)模膨脹速度一路加快，許多動作也明顯激進(jìn)起來。比如，為增加品類，凡客開始賣電飯鍋、拖把、菜刀等。由于品類擴(kuò)張，凡客屢次面臨供應(yīng)鏈的管理危機(jī)，受制于庫存高水位仍不能實(shí)現(xiàn)盈利。
知情人士稱2011年底凡客庫存總量高達(dá)14億元。在2011年底公開反思后，陳年明確表示2012年凡客開始收縮業(yè)務(wù)，重新梳理產(chǎn)品線。
凡客內(nèi)部員工向記者證實(shí)：整個2012年，凡客一直在砍數(shù)碼、家電、百貨等與服裝不相關(guān)的品類，不少品類在庫存清理完畢后即被撤銷。
與此同時，從去年8月起，凡客全資自建的配送公司如風(fēng)達(dá)全面收縮，經(jīng)營快遞的城市由26個減到6個，僅保留北上廣深及西安和武漢。
昨日，上述內(nèi)部員工向記者表示：如風(fēng)達(dá)最初以小件包裹配送為基礎(chǔ)，但大件包裹的配送能力還有待提高；采用部分外包能夠緩解成本壓力，并保障一、二線城市市場的用戶體驗(yàn)。
“2012年，毛利是比銷售額更重要的指標(biāo)。”凡客某事業(yè)部負(fù)責(zé)人向記者表示。
這需要兩手努力。一方面是控制成本，凡客將勞動力市場鎖定在孟加拉國，負(fù)責(zé)凡客越南業(yè)務(wù)的助理總裁欒義來曾表示：在生產(chǎn)襯衫、休閑褲和毛衫等基礎(chǔ)類產(chǎn)品上，孟加拉國的訂單成本也比國內(nèi)要低30%左右。”
而另一方面則是提高單客價，為提升毛利留出更大空間。品牌溢價是凡客正在思考的問題，如何從賣產(chǎn)品到賣品牌？2012年，凡客在產(chǎn)品品質(zhì)提升方面屢下功夫，如大幅精簡代工商群體，提出較高的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。有凡客內(nèi)部人士說，今年起凡客T恤衫新品起價將從過去的29元提升至39元。
陳年最近對媒體表示：凡客去年前三季度的銷售額同比增長近30%。而在過去3年，凡客的銷售額增長率分別約為前一年的250%、285%和175%。
“以前，凡客規(guī)模做得很大，但是，不能盈利屬于非良性發(fā)展。經(jīng)過一系列調(diào)整之后，凡客希望在今年第四季度實(shí)現(xiàn)盈利，并可持續(xù)化。”上述凡客事業(yè)部負(fù)責(zé)人稱。
兩個月前，啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平在一場投資業(yè)界年會上表示，投資的電商企業(yè)凡客已經(jīng)做好了美國上市準(zhǔn)備，正在選擇提交招股書的時機(jī)。
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本文標(biāo)題：凡客做減法或?yàn)镮PO鋪路：收縮品類削減人力
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