國內知名電器商城之一的海爾商城，將與天貓預售平臺進一步深化合作，在C2B(即customer to business消費者對企業)預售、定制等方面做更多嘗試。近期雙方進一步溝通,希望明年針對預售深度合作,特別是C2B合作模式。2013年，預計將有更多符合消費者需求的海爾電器，通過天貓預售渠道整合營銷。
海爾商城(ehaier)是海爾集團建立的海爾全系列家電一站式銷售服務平臺,其在天貓平臺開設的“海爾官方旗艦店”，堪稱天貓家電品牌第一店。今年網購狂歡節的11月11日，該店表現搶眼，當天銷量近億元，成為名符其實的雙十一家電行業冠軍。與銷量一路領漲的還有網友對物流和服務的高度評價，對于海爾獨特的“按約送達，送裝同步”的物流和服務，網友們贊不絕口，紛紛留言海爾商城的物流速度“超出預期”。僅到當天下午5點，黑龍江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全國各地的5000多個訂單就完成了配送安裝。
海爾商城方面人士表示，在天貓平臺開設的旗艦店，可以直面消費者，了解消費者的家電喜好等數據，因此樂于在這一平臺加大投入。今年10月，天貓預售平臺重磅出擊，更讓他們產生了興趣。“C2B模式，可以幫助咱們賣家更加精準地鎖定消費者、憑借海爾集團的四網融合優勢，有效地管理上下游供應鏈，同時新品首發等方式也能夠滿足用戶更多的需求。2013年，海爾商城愿意在這些方面做更多嘗試。”該人士說。
阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在今年的不同場合表示，未來標準品的產品形態還能占到70%，但它已經完全是按照C2B模式去制造，由消費者來驅動，以需求為起點，在商業鏈條上一個一個環節地進行波浪式、倒逼式的傳導。
互聯網第三方分析機構艾瑞咨詢分析師蘇會燕認為，“對消費者而言，C2B模式銷售，商品和需求的契合度將大大提高，同品質條件下，服務和價格的優勢更加明顯。對商家而言，電商C2B模式是商家銷售觀念的改變。”海爾商城，作為電器行業電商領域的領頭羊，深度介入C2B模式，將進一步掌握電商時代的主動。
據悉，自天貓預售平臺推出以來，包括創維、TCL等電器品牌都對此表示了興趣，并已針對預售的需求，對供應鏈優化。2013年，預計C2B電器銷售模式將帶動電器行業供應鏈變革。
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